Списывают деньги с карты клиента и загоняют в долги

16.07.2015 22:10
2701
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я, Слободян Л.В., переложила сумму с карты на счет в этом же банке, на котором оставила некоторую сумму  денежных средств. Теперь мне звонят из банка и угрожают, вымогая 200 рублей якобы долга, непонятно откуда взявшегося. Сотрудница банка,  которая переводила деньги, уверила меня в том, что лишних комиссий и кредитов у меня нет. Прошу выяснить, почему нас постоянно обманывают в ВТБ 24 и на каком основании они угрожают по телефону мне и моим родственникам? Если бы мне не навязали зарплатную карту в этом банке, никогда б с ними не связывалась, просто развод на деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-29T12:05:12+03:00
В каком отделении совершали перевод?
ВТБ
ВТБ
2015-07-17T10:45:03+03:00
Уважаемая Лариса! В 2007 году на Ваше имя была выпущена зарплатная карта, по которой установлен кредитный лимит. Информация о кредитном лимите, а также о дате предстоящего платежа, указана в расписке, которую Вы подписывали при получении как основной карты, так и дополнительных. 29.05.2015 г. Вами совершена расходная операция со счета карты. Был списан доступный остаток, включающий собственные средства и установленный кредитный лимит. В связи с тем, что до 26.06.2015 г. Вы не обеспечили на счете карты сумму, не менее суммы минимального платежа, образовалась просроченная задолженность. Обращаем внимание, что после расходной операции 29.05.2015 г. счет Вашей карты не пополнялся. Сотрудники Банка правомерно информируют Вас о наличии просроченной задолженности. Рекомендуем погасить просроченную задолженность во избежание начисления штрафных пеней. Надеемся на понимание, Ваш ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 987
отзыва
27 446
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Бабаян Жанне Владиковне, ведущему персональному менеджеру отдела Привилегия, за быстрое решение моего вопроса. 09.12.2024 года я обратилась в офис ВТБ... Читать полностью

15.12.2024

Получение справок о списании

Оценка 5

Почта России при отправке посылки, списала необоснованно, за одну и ту же одну посылку, оплату три раза. Потребовались справки о списании для подготовки Заявления на возврат двух... Читать полностью

15.12.2024

Невероятная скорость решения по обращению

Оценка 5

Обратилась в поддержку, т.к. не был выплачен кэшбэк, Оператор с табельным номером 70203715 составила обращение, ответ по обращению пришелв ту же минуту и еще через минуту я... Читать полностью

12.12.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

09.12.2024 обратилась в ВТб банк через онлайн-чат с вопросом начисления кэшбэка по ряду покупок, осуществленных 06.12.2024 по которым не отображалась сумма ожидаемого бонуса... Читать полностью

12.12.2024

оперативно, вежливо

Оценка 5

Обращалась 12.12.24 года с вопросом в чат мобильного приложения. Вопрос по настройке семейной группы, самостоятельно не разобралась. Оператор номер 70130177 очень быстро... Читать полностью

12.12.2024

Правильная работа оператора

Оценка 5

10.12 декабря в день платежа по кредиту был удивлен наложенным запретом на карты в связи с неоплатой штрафа ГИБДД. Ну с кем не бывает, забыл .  Ладно сумма смешная, но если все... Читать полностью

12.12.2024

Не зачисление средств на карту

Оценка 5

Доброе утро, не зачислены деньги на карту с терминала в сумме 74 т.р. и не возвращены. После обращения в банк РНКБ (владелец терминала) результатов не последовало. После... Читать полностью

12.12.2024