Списывают деньги с карты клиента и загоняют в долги

16.07.2015 22:10
2703
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я, Слободян Л.В., переложила сумму с карты на счет в этом же банке, на котором оставила некоторую сумму  денежных средств. Теперь мне звонят из банка и угрожают, вымогая 200 рублей якобы долга, непонятно откуда взявшегося. Сотрудница банка,  которая переводила деньги, уверила меня в том, что лишних комиссий и кредитов у меня нет. Прошу выяснить, почему нас постоянно обманывают в ВТБ 24 и на каком основании они угрожают по телефону мне и моим родственникам? Если бы мне не навязали зарплатную карту в этом банке, никогда б с ними не связывалась, просто развод на деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-29T12:05:12+03:00
В каком отделении совершали перевод?
ВТБ
ВТБ
2015-07-17T10:45:03+03:00
Уважаемая Лариса! В 2007 году на Ваше имя была выпущена зарплатная карта, по которой установлен кредитный лимит. Информация о кредитном лимите, а также о дате предстоящего платежа, указана в расписке, которую Вы подписывали при получении как основной карты, так и дополнительных. 29.05.2015 г. Вами совершена расходная операция со счета карты. Был списан доступный остаток, включающий собственные средства и установленный кредитный лимит. В связи с тем, что до 26.06.2015 г. Вы не обеспечили на счете карты сумму, не менее суммы минимального платежа, образовалась просроченная задолженность. Обращаем внимание, что после расходной операции 29.05.2015 г. счет Вашей карты не пополнялся. Сотрудники Банка правомерно информируют Вас о наличии просроченной задолженности. Рекомендуем погасить просроченную задолженность во избежание начисления штрафных пеней. Надеемся на понимание, Ваш ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 206
отзыва
29 080
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для... Читать полностью

04.01.2025

Группа " Близкие"

Оценка 5

В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых... Читать полностью

04.01.2025

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Обращение по закрытию текущего счета

Оценка 5

Возникла небольшая проблема с закрытием текущего счета, но Менеджер банка 7*****, зовут Екатерина, помогла мне тем, что разъяснила мне терпеливо и понятно, как выполнить операцию... Читать полностью

30.12.2024

Услуга "Привилегия"

Оценка 5

Не пользуюсь услугами банка пару лет, тут приходит смс, что списано обслуживание, почти 3 тысячи, дозвонился на горячую линию(ждать пришлось порядка 8 минут), оператор Вадим(701... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность за получение консультации!

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в онлайн-чат банка ВТБ за консультацией по ипотечному страхованию. Необходимо было уточнение по продлению ипотечного страхования, нужна ли дополнительная... Читать полностью

27.12.2024

Спасибо за консультацию и помощь

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Анне (4****8) за грамотную консультацию и конкретную помощь в получении вознаграждения за перевод моей военной пенсии в банк... Читать полностью

26.12.2024