Списывают деньги с карты клиента и загоняют в долги

16.07.2015 22:10
2706
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я, Слободян Л.В., переложила сумму с карты на счет в этом же банке, на котором оставила некоторую сумму  денежных средств. Теперь мне звонят из банка и угрожают, вымогая 200 рублей якобы долга, непонятно откуда взявшегося. Сотрудница банка,  которая переводила деньги, уверила меня в том, что лишних комиссий и кредитов у меня нет. Прошу выяснить, почему нас постоянно обманывают в ВТБ 24 и на каком основании они угрожают по телефону мне и моим родственникам? Если бы мне не навязали зарплатную карту в этом банке, никогда б с ними не связывалась, просто развод на деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-29T12:05:12+03:00
В каком отделении совершали перевод?
ВТБ
ВТБ
2015-07-17T10:45:03+03:00
Уважаемая Лариса! В 2007 году на Ваше имя была выпущена зарплатная карта, по которой установлен кредитный лимит. Информация о кредитном лимите, а также о дате предстоящего платежа, указана в расписке, которую Вы подписывали при получении как основной карты, так и дополнительных. 29.05.2015 г. Вами совершена расходная операция со счета карты. Был списан доступный остаток, включающий собственные средства и установленный кредитный лимит. В связи с тем, что до 26.06.2015 г. Вы не обеспечили на счете карты сумму, не менее суммы минимального платежа, образовалась просроченная задолженность. Обращаем внимание, что после расходной операции 29.05.2015 г. счет Вашей карты не пополнялся. Сотрудники Банка правомерно информируют Вас о наличии просроченной задолженности. Рекомендуем погасить просроченную задолженность во избежание начисления штрафных пеней. Надеемся на понимание, Ваш ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,52
средняя оценка
13%
решено проблем
14 703
отзывов
14 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Приятно обращаться

Оценка 5

Обратился в Контактный центр по телефону 1000 с целью отключить страхование от мошенничества, которое навязал банк при выдаче карты. Специалист Анастасия (табельный номер 44... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность Милене 99

Оценка 5

Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику банка ВТБ, Милене 99 за оказанную мне помощь в решении моего вопроса. Я уже не надеялась разблокировать ВТБ онлайн... Читать полностью

14.04.2025

Анастасия меня очень выручила!

Оценка 5

Добрй день. 13.04.2025 обратилась по телефону в контакт-центр втб по телефону 88001002424, ответила оператор Анастасия номер 70275196, очень быстро и доходчиво объяснила условия... Читать полностью

13.04.2025

Решение сложной ситуации.

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность Гоар Овсепян ("ВТБ Привелегия", отделение "Проспект Мира, 41")!  Был решен вопрос с изменением моих реквизитов, которые связаны с операциями... Читать полностью

12.04.2025

Некорректное списание бонусов

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв, потому что благодарна за оперативную помощь в решении моей проблемы. Было некорректное списание бонусов за март месяц, ранее оставляла обращение... Читать полностью

12.04.2025

Начисления кэшбэка

Оценка 4

Обратилась через чат БАНКОВСКОГО приложения ВТБ, т.к. после оплаты ВТБ pay сумма кэшбэка меньше заявленного по категории выходного дня. Консультант Екатерина 7******7 быстро... Читать полностью

08.04.2025

В настоящее время встреча с толковым специалистом - большая удача!

Оценка 4

Я являюсь клиентом банка ВТБ. В июне 2024 года, банком, мне был выдан полис страхования выезжающих за рубеж от страховой компании Пульс. В полисе одна буква моего имени не... Читать полностью

06.04.2025