Меня обманула сотрудник ВТБ 24
Оценка
Отзыв проверен
03 июля 15г. я имел неосторожность обратиться в офис ВТБ 24 на Московском пр-те, 6 в г.Санкт-Петербург. Казалось бы, простая ситуация - открыть счет и дебетовую карту.
После получения карты я запросил у сотрудника реквизиты по моему счету. Она мне их выдала, причем на мой вопрос - почему они по г.Москве - она пояснила: "Мы - филиал Московского банка".
Я их отправил в ССП для перечисления мне ДС по исполнительному листу. И только 18.07. я узнал, что сотрудник дала мне неправильные реквизиты.
По горячей линии банка мне предлагают самому побегать и поискать мои деньги. На мой резонный вопрос: "А что это за счет?" ответа нет. Может, она мои денежки перевела себе?
Будьте осторожны, я в здравом уме... кроме как прямым умыслом объяснить, зачем мне сотрудник дала другие реквизиты, не могу. Буду обращаться в УВД, пусть проведут ОРМ. Так как СБ банка молчит.
ВТБ
2015-07-22T16:56:36+03:00
Уважаемый Алексей!
При оформлении договора комплексного обслуживания Вам была выдана банковская карта. Для пополнения счета карты (мастер-счета) необходимо использовать реквизиты, размещенные на [url=http://www.vtb24.ru/personal/service/package/Pages/default.aspx]сайте[/url] Банка.
К сожалению, сотрудник офиса предоставил Вам реквизиты, предназначенные для пополнения старой линейки карт.
Какой-либо злой умысел со стороны сотрудника офиса отсутствовал. Такая ситуация произошла ввиду неопытности сотрудника.
Нам искренне жаль, что из-за ошибки сотрудника Банка, перевод денежных средств не поступил на Ваш счет.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Для розыска перевода просим направить копию платежного поручения, на основании которого был осуществлен перевод.
Документ Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма необходимо указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С сожалением о ситуации,
Ваш ВТБ 24
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 20.64%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.88% — 36.42%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
31.65% — 37.67%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
32.4% — 35.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
33.1% — 38%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
49.9% — 58.2%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру
user5674603
Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и...
5
ВТБ
Не зачислились деньги из банкомата
11534sima.
13.02.2025 года при попытке внести денежные средства в сумме 2240 рублей, через банкомат N 60098309, по адресу г Новороссийск, ул Мира, д 2, банкомет внес 200 рублей и чек с...
4
ВТБ
Кредитный помощник
user-353920978151
Г. Санкт-Петербург
Ул. Большая Коннюшенная д. 5
Отделение ВТБ Привилегия
Выражаю благодарность менеджеру отделения, Д-ик А. В., за квалифицированную помощь в моей непростой...
5
ВТБ
Рекомендация карты - реферальная программа ВТБ
user-980120894248
Недавно сделал себе дебетовую карту ВТБ банка, чтобы использовать накопительный счёт. В приложении банка узнал об акции - рекомендация карты кому-то из друзей или родственников...
5
ВТБ
Ну молодцы
user-706420909943
Заинтересовала акция по ОСАГО, захотелось узнать подробности, позвонил на горячую линию, ответила милая девушка, все чётко и по делу разъяснила. Дала рекомендации и пошаговую...
5
ВТБ
Я доверяю ВТБ - ВТБ не подводит
user-174612222640
Хочу отметить оперативную работу горячей линии и похвалить оператора. В январе мне должны были начислить кешбэк 10% от втб, за оплату брони отеля по карте в сервисе яндекс...
4
ВТБ
Консультация по поводу влияния на повышение процентной ставки
user-868920895915
Анастасия табельный номер 7******8
Подробно и доступно разъяснила мне, что траты по всем картам одного счёта включая дополнительно выпущенные на 3-е лицо, кредитных карт...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру
Оценка
Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и...
20.02.2025
Не зачислились деньги из банкомата
Оценка
13.02.2025 года при попытке внести денежные средства в сумме 2240 рублей, через банкомат N 60098309, по адресу г Новороссийск, ул Мира, д 2, банкомет внес 200 рублей и чек с...
19.02.2025
Кредитный помощник
Оценка
Г. Санкт-Петербург Ул. Большая Коннюшенная д. 5 Отделение ВТБ Привилегия Выражаю благодарность менеджеру отделения, Д-ик А. В., за квалифицированную помощь в моей непростой...
18.02.2025
Рекомендация карты - реферальная программа ВТБ
Оценка
Недавно сделал себе дебетовую карту ВТБ банка, чтобы использовать накопительный счёт. В приложении банка узнал об акции - рекомендация карты кому-то из друзей или родственников...
12.02.2025
Ну молодцы
Оценка
Заинтересовала акция по ОСАГО, захотелось узнать подробности, позвонил на горячую линию, ответила милая девушка, все чётко и по делу разъяснила. Дала рекомендации и пошаговую...
11.02.2025
Я доверяю ВТБ - ВТБ не подводит
Оценка
Хочу отметить оперативную работу горячей линии и похвалить оператора. В январе мне должны были начислить кешбэк 10% от втб, за оплату брони отеля по карте в сервисе яндекс...
09.02.2025
Консультация по поводу влияния на повышение процентной ставки
Оценка
Анастасия табельный номер 7******8 Подробно и доступно разъяснила мне, что траты по всем картам одного счёта включая дополнительно выпущенные на 3-е лицо, кредитных карт...
09.02.2025