Перевод с карты на карту 48 часов?

27.07.2015 13:23
2534
5
Без оценки
Мною был произведен платеж по карте Голд 24 числа, в 10.40 утра, уже в 11.00 эта сумма висела в системе в блокированном состоянии. У вас расчетный период до 00.00 Я уверен, что подтверждение от платежных систем произошло вовремя, деньги переводил с карты на карту, банк ВТБ24, все эти платежи максимум могут занимать только 1 час. С учетом того, как банк ведет себя по отношению ко мне в последнее время, а также, что мне 24.07 звонили с отдела по работе с просроченной задолженностью - то я расцениваю это как провокацию со стороны банка. Просрочек у меня никаких не было. Я оставил жалобу в банк. То есть - деньги мною были внесены вовремя, но сотрудники банка - намеренно поставили дату 26 числа, чтобы у меня появилась задержка платежа. Я не верю, что деньги поступили лишь в воскресенье 26 июля. Также я не согласен, чтобы этот период отражался как просроченная задолженность, что будет портить мне кредитную историю. Требую от банка исправить свои ошибки, и удалить информацию о якобы просроченной задолженности из моей КИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-27T16:28:55+03:00
По просьбе Автора - без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-07-28T10:51:35+03:00
Добрый день, lauger! Я ознакомилась с текстом Вашего отзыва и готова прокомментировать его. Стоит отметить, что перечисление денежных средств из сторонней организации может осуществляться в течение нескольких дней, так как сумма зачисляется на Счет после того, как в Банк поступит документ из торгово-сервисного предприятия, подтверждающий факт перечисления денежных средств. До момента поступления документов Банк не может зачислить денежные средства на Счет. При этом данный срок не зависит от нашего Банка. В соответствии с описанным выше порядком денежные средства были зачислены на Счет Вашей Карты 26.07.2015, в результате чего возник пропуск платежа. В настоящее время он успешно оплачен. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
28%
решено проблем
15 059
отзыва
14 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 30.10.2024 по адресу г.Н.Новгород, ул. Белинского 100. Мне нужно было сменить паспортные данные и получить справку о закрытии кредита, сотрудник... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Я работаю госслужащим и соответственно на работе нужно подавать сведения о наличии счетов, доходах и расходах каждый год. Давным давно являлся клиентом банка Русский... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка "Русский Стандарт" Г-рн Е. П. за помощь в погашении со скидкой моих двух кредитов в июне 2024 года и также двух кредитов моего супруга 03... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность Офису Братиславский

Оценка 5

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно... Читать полностью

26.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Зимой этого года у меня возникли проблемы со здоровьем :положили в больницу плюс реабилитация. Месяца два я не работал. Возникла задолженность по оплате кредита. Со мной связался... Читать полностью

23.09.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2019 году оформила в банке Русский Стандарт инвестиционное страхование жизни. Прошло 5 лет. Как положено, по дожитию, я обратилась в тоже самое отделение банка Русский Стандарт в... Читать полностью

19.09.2024