Побольше таких специалистов

Добрый день, Галина31! Благодарю Вас за положительный отзыв о работе нашего сотрудника. Для передачи Вашей благодарность в профильное подразделение Банка прошу Вас уточнить канал общения с сотрудником, а также дату общения. Также замечу, что в настоящее время Банк может рассмотреть возможность предоставления Вам реструктуризацию. Для получения подробной информации Вы можете обратиться по номеру 8-800-200-65-43 или в отделение Банка с паспортом гражданина РФ. Ознакомиться с адресами отделений возможно на официальном сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/about/branch/ Дополнительно отмечу, что в случае наличия задолженности Банк проводит коммуникации с Клиентом по указанным им контактным данным. При этом мероприятия по урегулированию просроченной задолженности должны происходить исключительно в корректной форме. Хамство – неприемлемо при общении с заемщиком, не возвращающим кредит, впрочем, как и с любым другим гражданином. На основании данного обращения Банк готов провести внутреннюю проверку корректности действий сотрудников. Однако прошу Вас с пониманием отнестись к тому факту, что для анализа ситуации нам необходимы дополнительные данные. Поэтому прошу Вас сообщить мне следующую информацию: - номера телефонов, с которых поступают звонки; - номера телефонов, на которые поступают звонки; - в случае если в мобильном устройстве Вы используете одновременно две сим-карты, просим уточнить номер второй сим-карты; -содержание звонков; - ФИО сотрудников. Все запрошенные данные Вы можете направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Banki.ru/ 39887601». С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»