На каком основании совершаются звонки?

05.08.2015 19:41
2565
3
Без оценки
Требую разъяснений! На каком законном основании, в течение каждого часа, мне названивает автоинформатор с номера +796503***81, с угрозами? Клиентом банка не являюсь. Сообщите мне - откуда у вас в базе данных мой номер телефона, и фамилию сотрудника, который отвечает за данную ситуацию. Оставил претензию 1508051549. [b]От Администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, суть обращения автоинформатора. [b]От shishka76: [/b] Автоинформатор сообщает мне, что у меня не погашенные кредиты, и Альфа-банк будет предпринимать действия, ко мне уже выехали по адресу моего проживания, и следственные органы вскоре мной тоже будут заниматься..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-06T10:41:23+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-08-07T12:45:07+03:00
Добрый день, спасибо, что написали нам. Ваш номер телефона действительно не содержится в базах данных Банка, и звонки непосредственно со стороны Банка на него не поступали. В повторной претензии Вы дополнительно указали номер телефона, с которого осуществлялись звонки. Как удалось выяснить, информирование производилосьсо стороны коллекторского агентства. В настоящее время вопрос решен, звонки были прекращены. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 167
отзыва
48 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вопрос с оспариванием комиссии

Оценка 4

14.04.25 обратился в чат приложения Альфа-онлайн с просьбой оспорить списания за услугу "Альфа-чек", поскольку при оформлении карты сотрудник не проинформировал меня о подключении... Читать полностью

14.04.2025

Обращение в чат онлайн

Оценка 4

5 апреля у меня было списание за подписку "альфа смарт", хотя карту я блокировал и доступ к личному кабинету также, но обратился в поддержку через мобильное приложение- реакция... Читать полностью

14.04.2025

Консультация оператора по категории кэшбека

Оценка 5

10 апреля увидел ,что у меня выпал кэшбек на еду целых 20 процентов решил уточнить у оператора про лимиты акции мне ответила оператор Анастасия которая разобралась в моем вопросе... Читать полностью

14.04.2025

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 4

Обращалась 14 апреля за тем,что у меня сняли деньги за подписку которую я не подключала,мне всё объяснили и буквально через пару минут мне вернули деньги после того как я написала... Читать полностью

14.04.2025

После отключения страхования не полная сумма вернулась на счёт

Оценка 5

Решил отключить страхование кредитной карты, создал обращение, но не вся сумма вернулась на счёт. Написал в поддержку. На помощь пришла оператор Нина. Она всё тчательно сверила по... Читать полностью

13.04.2025

Вернули деньги за комиссию услуги Альфа-чек

Оценка 5

Добрый вечер! 31.03 Я обратился в банк с вопросом как мне вернуть комиссию за услугу Альфа-чек которую я не подключал и хочу вам рассказать как мне помогли вернуть деньги за... Читать полностью

13.04.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

Увидела в истории платежей списание денежных средств за комиссию по подписке на услуги "Альфа -чек" в сумме 99 руб. Решила посмотреть детально. Внизу была строка "оспорить комиссию... Читать полностью

13.04.2025