На каком основании совершаются звонки?

05.08.2015 19:41
2549
3
Без оценки
Требую разъяснений! На каком законном основании, в течение каждого часа, мне названивает автоинформатор с номера +796503***81, с угрозами? Клиентом банка не являюсь. Сообщите мне - откуда у вас в базе данных мой номер телефона, и фамилию сотрудника, который отвечает за данную ситуацию. Оставил претензию 1508051549. [b]От Администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, суть обращения автоинформатора. [b]От shishka76: [/b] Автоинформатор сообщает мне, что у меня не погашенные кредиты, и Альфа-банк будет предпринимать действия, ко мне уже выехали по адресу моего проживания, и следственные органы вскоре мной тоже будут заниматься..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-06T10:41:23+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-08-07T12:45:07+03:00
Добрый день, спасибо, что написали нам. Ваш номер телефона действительно не содержится в базах данных Банка, и звонки непосредственно со стороны Банка на него не поступали. В повторной претензии Вы дополнительно указали номер телефона, с которого осуществлялись звонки. Как удалось выяснить, информирование производилосьсо стороны коллекторского агентства. В настоящее время вопрос решен, звонки были прекращены. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Цифровая подпись

Оценка 5

28 октября 2024 г в11 ч50 мин я обратилась в чат альфа банка с вопросом, делают ли в альфа банке цифровую подпись и как к документы нужны для этого. Очень оперативно откликнулась... Читать полностью

06.11.2024

Смена данных для входа

Оценка 5

26 октября появилась острая нужда поменять пароль от учетной записи , чтобы комфортно входить в сервисы Альфа банка.За помощью в смене пароля обратился в чат поддержки в... Читать полностью

01.11.2024

Специалист Иван решил мой вопрос в чате.

Оценка 5

Имею дебетовую карту х5 клуба от Альфа банка и уже пользуюсь ей второй год, всё устраивает, нариканий по работе нет, начисляестя кэшбэк с покупки в Пятерочке и Перекрестке. Но... Читать полностью

01.11.2024

Отзыв о работе оператора чата

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора чата Кристину, к которой я обращался за помощью 13 октября, около 13-14 часов по местному времени Екатеринбурга. Обращался по поводу подписки Альфа... Читать полностью

01.11.2024

Консультация в чате относительно налогообложения банковский бонусов

Оценка 5

За участие в акции «Деньги вам и друзьям» (программа лояльности для ФЛ) мне поступили денежные средства, из которых не был удержан налог. Общеизвестно, с некоторых видов... Читать полностью

01.11.2024

Оперативно все объясняют

Оценка 5

Недавно решила открыть накопительный счет в альфа банке, так как привлекли 20 процентов. 20 октября 2024 г. я положила на счет 343000, недавно решила зайти и посмотреть какой у... Читать полностью

01.11.2024

Неожиданный подарок от банка

Оценка 5

Здравствуйте. Не каждый день случается, что поступают средства на счет, а ты не понимаешь за что и от кого. Так, 25 октября 2024 года мне поступили на дебетовый счет 1500 рублей. В... Читать полностью

01.11.2024