На каком основании совершаются звонки?

05.08.2015 19:41
2558
3
Без оценки
Требую разъяснений! На каком законном основании, в течение каждого часа, мне названивает автоинформатор с номера +796503***81, с угрозами? Клиентом банка не являюсь. Сообщите мне - откуда у вас в базе данных мой номер телефона, и фамилию сотрудника, который отвечает за данную ситуацию. Оставил претензию 1508051549. [b]От Администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, суть обращения автоинформатора. [b]От shishka76: [/b] Автоинформатор сообщает мне, что у меня не погашенные кредиты, и Альфа-банк будет предпринимать действия, ко мне уже выехали по адресу моего проживания, и следственные органы вскоре мной тоже будут заниматься..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-06T10:41:23+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-08-07T12:45:07+03:00
Добрый день, спасибо, что написали нам. Ваш номер телефона действительно не содержится в базах данных Банка, и звонки непосредственно со стороны Банка на него не поступали. В повторной претензии Вы дополнительно указали номер телефона, с которого осуществлялись звонки. Как удалось выяснить, информирование производилосьсо стороны коллекторского агентства. В настоящее время вопрос решен, звонки были прекращены. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 773
отзывов
17 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подсказали как узнать свой кредитный рейтинг в приложении Альфа-Банка и БКИ

Оценка 4

24 февраля 2025 года в 15:12 писала в поддержку Альфа-Банка. Спросила в чате возможно ли как-то через приложение Альфа-Банка узнать свой кредитный рейтинг. Оператор Ринат ответил... Читать полностью

24.02.2025

Вопрос по кэшбэку

Оценка 5

10 февраля 2025 года у меня появился вопрос: Почему кэшбэк с 31 Января можно выводить от 500 рублей? На этот вопрос мне ответила оператор Эльвира. Данный оператор доходчиво мне... Читать полностью

18.02.2025

Помогли разобраться с альфа-стикером

Оценка 5

15 февраля 2025 года в 14:40 у меня возник вопрос про альфа-стикер. Знакомый сказал, что получил его бесплатно по рекомендации, и я решила уточнить в чате Альфа-Банка, возможно ли... Читать полностью

18.02.2025

Альфа-стикер

Оценка 5

18 февраля 2025 года в 13:48 по московскому времени я обратился в чат-поддержку с вопросом по поводу платежного Альфа-стикера.  Я спросил, какие условия нужно выполнить, чтобы... Читать полностью

18.02.2025

Быстрый банк

Оценка 5

18 февраля, утром, примерно в 12:20 написал в службу поддержки альфа банк. Мне нужно было изменить пин код на карте, так как свой плохо запоминается. На мое сообщение мне ответила... Читать полностью

18.02.2025

Отмена подписки и возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте, 16.02 сняли с дебетовой карты деньги за подписку альфа смарт, которую я не собиралась оформлять, но видимо что-то нечаянно нажала... Сегодня, 17.02 обнаружила... Читать полностью

17.02.2025

Кешбек на оплату коммунальных услуг

Оценка 5

В декабре у меня был повышенный кешбек на оплату коммунальных услуг, но оплата по qr-коду не проходила, не особо надеясь написала 30 декабря в онлайн-чат, так как до этого... Читать полностью

17.02.2025