На каком основании совершаются звонки?

05.08.2015 19:41
2552
3
Без оценки
Требую разъяснений! На каком законном основании, в течение каждого часа, мне названивает автоинформатор с номера +796503***81, с угрозами? Клиентом банка не являюсь. Сообщите мне - откуда у вас в базе данных мой номер телефона, и фамилию сотрудника, который отвечает за данную ситуацию. Оставил претензию 1508051549. [b]От Администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, суть обращения автоинформатора. [b]От shishka76: [/b] Автоинформатор сообщает мне, что у меня не погашенные кредиты, и Альфа-банк будет предпринимать действия, ко мне уже выехали по адресу моего проживания, и следственные органы вскоре мной тоже будут заниматься..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-06T10:41:23+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-08-07T12:45:07+03:00
Добрый день, спасибо, что написали нам. Ваш номер телефона действительно не содержится в базах данных Банка, и звонки непосредственно со стороны Банка на него не поступали. В повторной претензии Вы дополнительно указали номер телефона, с которого осуществлялись звонки. Как удалось выяснить, информирование производилосьсо стороны коллекторского агентства. В настоящее время вопрос решен, звонки были прекращены. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
56%
решено проблем
329 216
отзыва
299 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Общение по поводу удержания денежных срелств

Оценка 5

В августе 2024 года обращалась в банк с вопросом об аресте денежных средств через мобильное приложение. Есть очень удобная функция звонка через приложение, чем и воспользовалась... Читать полностью

17.12.2024

Заказала стикер

Оценка 5

Здравствуйте) мне надо было заказать стикер, долго не думая зашла в приложение и очень быстро нашла нужный раздел, порадовали варианты выбора дизайна стикера, вся информация... Читать полностью

17.12.2024

Подсказали режим работы банка.

Оценка 5

Написал в мобильном приложении банка Альфабанк в чат 17 декабря. Вопрос был у меня про режим работы банка у меня в городе, до скольки часов работает в будний день и выходные... Читать полностью

17.12.2024

Очень быстрая поддержка.

Оценка 5

Очень понравилась клиентская поддержка в чат-боте приложения Альфа-банка. Сегодня 17.12.2024 я обратилась с вопросом о возможности настройки кэшбека в приложении. В 21.45 со мной... Читать полностью

17.12.2024

Помощь

Оценка 5

Несколько месяцев назад я получил карту альфа банка и хотел узнать где посмотреть сколько начисляется кэшбека, а также когда его начисляют, решил обратиться в чат мобильного... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с кэшбеком

Оценка 5

1 ноября в пятницу в альфа-банке была акция с кэшбеком на транспорт, мне выпало 50% максимально 150 рублей на пополнение транспортных карт и прочее, я пополнил тройку на 300 рублей... Читать полностью

17.12.2024

Помощь с платежом

Оценка 5

Хотел узнать когда у меня платеж по кредитной карте, но в этот раз что-то не нашел, решил 15 декабря в 23:12 написать в чат поддержки мобильного банка, оператор Светлана быстро... Читать полностью

17.12.2024