Сбербанк-Онлайн

10.08.2015 13:23
4102
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Произошла утеря дебетовой карты, был заказан перевыпуск карты. Во время перевыпуска карты в сбербанк онлайн начали отображаться чужие данные о кредитной карте и вкладе уникальном. И появились сообщения о входе в систему, которые я не совершал. Сразу же обратился на горячую линию. После обращения, сбербанк-онлайн был отключен. После чего обратился в отделение сбербанка, чтобы снять средства с карты (пока карта на перевыпуске), кассир сказала, что не видит ни одного счёта на моё имя и переадресовала к специалистам Яне А-ой и Анне Г-юк. Изначально они сказали, чтобы обратился через 2-3 дня и не хотели продолжать работать со мной. Я сразу же сказал, что сообщу об этом на банки.ру. После этого они начали что-то делать и мои счета начали отображаться, заодно увидели, что моя перевыпущенная карта находится в отделении и выдали мне её. Карта работала и я успешно снял деньги в банкомате. Сегодня 10.08.2015 решил подключить сбербанк-онлайн повторно. После входа в сбербанк-онлайн снова увидел не принадлежащие мне кредитную карту и вклад уникальный. В течение примерно пары часов с моей дебетовой карты были списаны средства в размере 10 269 р. 01 коп. в счёт погашения не принадлежащего мне кредита. 10.08.2015 написано заявление в офисе банка по адресу г. Красноярск, ул. Телевизорная, 1 ст.9. Это первый месяц, когда решил перевести получение заработной платы на карту СБРФ. После разрешения конфликта планирую закрыть все счета в этом банке. Также не выполняется Федеральный закон «О персональных данных», мои персональные данные может видеть незнакомый мне человек, который не имеет никакого отношения к моим счетам, также как и я могу видеть его счета и движения денежных средств на его счетах. Надеюсь это сообщение будет предостережением для клиентов Сбербанка и они будут осведомлены, что их персональные данные могут попасть к другим людям.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,36
средняя оценка
14%
решено проблем
5 755
отзыва
5 311
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025

Помогли снять необоснованную блокировку

Оценка 5

Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко... Читать полностью

03.04.2025

Хочу похвалить за хорошее обслуживание

Оценка 4

Здравствуйте,27.03.2025 года в 15:39 нужно было снять наличные деньги.Поэтому я пошла в банкомат Сбера,но с банкоматом были какие-то проблемы,из-за которых не смогла снять наличные... Читать полностью

27.03.2025

Работа сотрудников Сбербанка

Оценка 5

 Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с... Читать полностью

25.03.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Отлично

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По моему... Читать полностью

17.03.2025

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025