Стабильность

17.08.2015 15:32
2691
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу выразить "истинное восхищение" всем сотрудникам, кто участвует в поддержке системы телебанк. Вы - кудесники стабильности, как и ваш банк в целом. Вот уже почти как месяц вы удерживаете-заблокировали-украли-проиграли в казино (осталось только догадываться) денежные средства клиентов (в том числе и мои) на счетах в интернет банке. И что самое замечательное, не видите в этом никаких проблем. Правильно! Ведь это проблемы клиентов. Каждодневные отзывы на многих ресурсах об этой ситуации не стоят того, чтобы обращать на это внимание и уж точно что-то исправлять. Вам непременно стоит выдать друг другу премии, за неизменность традициям, например, из вышеуказанных средств, это было бы закономерно в этой ситуации. Восхищаюсь вашей работой, даже написал хвалебное письмо в ЦБ. Пусть знают героев.
ВТБ
ВТБ
2015-08-19T13:13:54+03:00
Уважаемый Сергей! Позвольте принести Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Просим Вас проверить работоспособность сервиса и сообщить нам о результате в комментариях к отзыву. Нам искренне жаль, что Вы не смогли в полной мере воспользоваться услугами дистанционного обслуживания. Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на понимание. С уважением к Вам, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 300
отзыва
27 908
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстрое решение проблем в чате банка ВТБ

Оценка 5

Благодарю оператора Елену (номер оператора 70021369). Она помогла мне оперативно закрыть счет, сама я не могла его закрыть. Елена сформировала заявление, подробно объяснила, где... Читать полностью

17.12.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

Профессионально и доходчиво всё сделано, удалённо помогли открыть вклады с учётом наших условий.   Не могли сами разобраться в мобильном банке, как открыть новый вклад по выгодным... Читать полностью

16.12.2024

Благодарность оператору Анне

Оценка 5

Табельный номер - 70261676 15.12.2024 в 11:26 обратился в чат📱 для уточнения о том, все ли условия мною были выполнены и есть ли я в системе (это для получения кэшбэка за... Читать полностью

16.12.2024

Получение справок о списании

Оценка 5

Почта России при отправке посылки, списала необоснованно, за одну и ту же одну посылку, оплату три раза. Потребовались справки о списании для подготовки Заявления на возврат двух... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Сотрудник Олег, таб. N 70194670 очень быстро и граммотно ответил на мои вопросы. Большое спасибо. Хотела узнать когда начислятся бонусные рубли за получение карты по приглашению... Читать полностью

14.12.2024

Бонусное вознаграждение

Оценка 5

В сентябре-месяце перевёл военную пенсию на ВТБ, обещали 3000 рублей за переход из другого банка. 12 декабря вознаграждение не поступило и я обратился на горячую линию. За 5 минут... Читать полностью

12.12.2024

Не ожидал, но ко мне отнеслись с участием!

Оценка 5

Столкнулся с проблемой блокировки доступа к онлайн услугам. При этом из-за блокировки доступа при звонках на телефоны, указанные на сайте робот помощник информировал о том, что мне... Читать полностью

12.12.2024