Печальное несоответствие предоставленных данных и действительности

26.08.2015 21:53
2830
4
Без оценки
26 августа 2015 года мне потребовалось купить 270 долларов США, зайдя в приложение "Сбербанк" на смартфоне под ОС Android и перейдя в раздел курсов валют, я увидел, что стоимость доллара США на 26.08.2015 составляет 65,68 рублей РФ. Совершив операцию покупки, с моего счёта была списана сумма равная 19 359 рублей, что соответствует курсу 71,7 рублей РФ за доллар США. Таким образом, из-за неверно предоставленной мне информации я потерял  1625,4 рублей РФ, которые не планировал тратить на покупку. Потребовал возвратить данную сумму обратно мне на счёт, так как считаю, что Сбербанк списал лишние деньги. Снимок экрана с запущенным приложением, с курсом продажи долларов США на 26.08.2015 имеется, при необходимости, готов предоставить. Не нужно писать, что данные были не актуальны, информация о курсах не обновлена и т.д. Дата стояла актуальная, данные по счетам обновлялись в течение нескольких секунд. Считаю, что представленной информацией о курсах можно было руководствоваться в полной мере, так как она была официально опубликована. Написал письмо в Сбербанк, но ответ может готовиться долга, поэтому пишу и здесь. Позже напишу чем всё закончилось, а пока было бы интересно услышать мнение представителя банка и мнения людей по этому поводу.

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 122
отзывов
21 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024