Московский кредитный банк (МКБ)

Об обслуживании премиальных карт в рамках пакета

04.09.2015 08:32
3248
Без оценки
Здравствуйте! Так как горячей линии банка нет, то напишу запрос здесь. В одном из [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8184273/]отзывов[/url] возник вопрос о платности перевыпуска по утрате карт, выпущенных в рамках пакетов услуг. Согласно тарифам карты бесплатны, пока оплачен тариф и также бесплатны два перевыпуска до окончания срока. Однако некоторые сотрудники банка утверждают, что такие карты бесплатны только первый год и досрочный перевыпуск у них платный. Прошу ответственно разъяснить ситуацию в рамках данного отзыва. Заранее благодарен.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-09-09T11:53:55+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Согласно п. 2 Тарифов ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на выпуск и обслуживание банковских карт VISA Gold / Gold MasterCard и VISA Platinum/Platinum MasterCard, действующим с 01.09.2015 (далее – Тарифы), комиссия за активацию карты не взимается при одновременном выполнении следующих условий: - на начало периода активации (по состоянию на 00:00 по московскому времени) клиенту подключен банковский продукт «Пакет услуг» с ежегодной абонентской платой; - карта выпущена в рамках банковского продукта «Пакет услуг» и комиссия за предоставление карточного продукта не взималась. Также в соответствии с п. 4 Тарифов комиссия за первый и второй перевыпуск карты (основной или дополнительной) до истечения срока ее действия не взимается. Указанная комиссия за перевыпуск карты до истечения срока ее действия предусмотрена для карт, выпущенных / перевыпущенных с 14.11.2013. При перевыпуске карт, выпущенных / перевыпущенных до 13.11.2013 включительно, до истечения срока их действия взимается комиссия за предоставление карточного продукта. Обращаем Ваше внимание на то, что Тарифы размещены на официальном сайте www.mkb.ru, на информационных стендах во всех дополнительных офисах Банка, а также с ними можно ознакомиться посредством обращения в Контакт-центр Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 314 банка
3,43
средняя оценка
11%
решено проблем
1 963
отзывов
1 230
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
21.5%
годовых
от 185 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
21%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
до 21%
годовых
от 31 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
20%
годовых
от 370 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Профессиональное обслуживание

Оценка 5

Обратились в отделение на ул.Новопеределкинской к Биляловой Камила. Нужно было перевести большую сумму со счета мужа в МКБ на мой счёт в Сбербанке. Камила порекомендовала самый... Читать полностью

01.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратилась 31.03.2025 в отделение банка по адресу Митинская 48 для оформления дебетовой карты. Ожидание в очереди заняло 3-5 минут. Пригласили в 8 окно к менеджеру С-ой Юлии... Читать полностью

31.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение МКБ в Ново-Переделкино. Не мог самостоятельно отключить подписку Просто. Ожидание было не долгим. Я попал в 1 окно к сотруднику П-ко С. Сотрудник... Читать полностью

28.03.2025

Оперативная поддержка в чате

Оценка 5

Возник вопрос по лимитам на бесплатные переводы. 24 марта в 16:50 написала в чат. Приготовилась долго ждать ответ, т.к раньше поддержка не отличалась оперативностью) На удивление... Читать полностью

24.03.2025

Хорошое обслуживание

Оценка 5

Обращалась 21 марта 2025 года в офис на улице Маршала Соколовского дом 1 , для консультации по карте , не знала как поменять пинкод к карте. Попала в 7 окно к менеджеру Нигине, она... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв сотруднику

Оценка 5

19 марта обращался в офис в городе Ярославле за получением дебетовой карты. Приняли сразу, без очереди, весь процесс занял минут 15.все объяснили и показали, сотрудник помог... Читать полностью

19.03.2025

Отзыв, благодарность ДО Митино

Оценка 5

18 марта в 18:20 обратилась в офис по адресу Митинская д .48 с целью получения карты.ранее заказывала карту. Пришло смс о готовности. Взяла талон сразу пригласили без ожидания... Читать полностью

18.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка