Кража денег с банковской карты при помощи замены сим-карты

04.09.2015 13:48
4698
8
Без оценки
Вот и я стал жертвой мошенничества! Являюсь клиентом ОАО "Банк Москвы" и получаю заработанную плату на карту указанного банка. По предложению для зарплатных клиентов я 02.06.2015 в офисе "Рязанский проспект" ОАО "Банк Москвы" оформил кредит, а кредитные денежные средства я просил перевести на карту, чтобы не таскать наличку. Снял только 50 000 руб. на неотложные нужды.Проснувшись утром 05.06.2015 я обнаружил, что сим-карта Мегафона (использую ее постоянно с 2004 года) не активна и находится в режиме "Только экстренный вызов". Попробовав свою сим-карту на 3 аппаратах, должного результата я не получил и сразу же обратился в службу поддержки мобильного оператора. В ходе беседы с оператором Мегафона я узнал, что сим-карта активная, блокировки отсутствуют. Также было предложено проехать в ближайший отдел и заменить сим-карту на новую, что мною и было сделано! После замены сим-карты мне пришло "зловещее СМС" с содержанием об успешной операции на сумму 5000 рублей, а остаток на карте 111 000, вместо 346 000. Всего украли - 235 000 руб. В офисе банка, где мне выдавали кредит, я заблокировал карту и написал обращение об оспаривании операций, которых не совершал. Попутно написал обращение в полицию. Также в офисе Мегафон получил детализацию, в которой увидел, что в период, когда я не мог пользоваться сим-картой, было произведено множество операций, в том числе через мобильный банк (я им никогда не пользовался). Там же узнал о замене сим-карты в одном из офисов Мегафон, а в каком мне информацию не предоставили! Кроме того, написал им претензию каким образом была осуществлена выдача дубликата сим-карты. В итоге: Банк Москвы мне сообщил, что оспаривание операций невозможно, Мегафон сообщил, что выдача сим-карты была осуществлена в пределах всех правил и посоветовал мне воспользоваться услугой "Запрет действий по доверенности" (при этом у оперов я получил копию доверенности, а в ней отсутствуют моя дата рождения и дата рождения кому я доверяю; все паспортные данные серия, номер, дата выдачи и кто выдал - не мои). Уголовное дело не возбуждено, мое заявление меняет уже третье отделение. При всем при этом официальный ответ от банка так и не пришел, а прошло уже 3 месяца! Зато получены отписки от Прокуратуры, Роспотребнадзора, Минюста и ЦБ РФ. В Минкомсвязи России дан ответ о том, что сотрудник Мегафона обязан был сверить данные, указанные в доверенности, с данными, имеющимися у Мегафона. В настоящее время готовлю полный пакет документов для подачи иска в суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-07T17:56:42+03:00
К сожалению, мошеннические действия третьих лиц в Народном рейтинге не оцениваются. Оценка снята.
ВТБ
ВТБ
2015-09-08T15:39:23+03:00
Добрый день, Уважаемый garichipo! Благодарим Вас за отзыв. В настоящее время Ваше обращение находится на рассмотрении. Ответ на заявление будет подготовлен к 17.09.2015 и направлен на почтовый адрес. Пожалуйста, ожидайте ответ Банка. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Начисление кешбек

Оценка 5

05.11.2024 около 11.00 я позвонила в банк, ответила девушка (таб номер специально уточнила 70228270), на все мои вопросы специалист ответила очень грамотно , а главное просто и... Читать полностью

05.11.2024

Возврат средств после отмены покупки

Оценка 5

Консультант Анастасия 70202804 грамотно разобралась в ситуации. Задала нужные вопросы. Деньги за отмену покупки со стороны Авито доставки не возвращаются с 17.10.2024 г... Читать полностью

05.11.2024

Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу

Оценка 5

Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн... Читать полностью

01.11.2024

Начисление вознаграждения произошло в рамках чата

Оценка 4

Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение... Читать полностью

01.11.2024

О мошенничестве

Оценка 5

Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент... Читать полностью

01.11.2024

Внимание к клиенту

Оценка 5

Обратился сегодня в банк ВТБ на ул. Суворова 146 а. Нужна была справка для госслужащих и выписки по счету. Сотрудница Наталья была очень внимательна. Справки были представлены... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение... Читать полностью

29.10.2024