Двойное списание

09.09.2015 18:08
2773
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 09.09.2015 16:39 перевел денежные средства для оплаты минимального платежа по кредитной карте. Особенность работы банковских систем не позволяют провести платеж мгновенно поэтому он проходит спустя несколько часов. Но в 18:41 тоже 09.09.2015 (разница 2 часа) приходит смс о том, что у меня списалось еще 2164 рубля (первый платеж был в размере 2160 рублей) в счет погашения долга по кредитной карте. Следовательно оплата прошла 2-жды, конечно это быстрее покроет долг но, я хотел бы платить в соответствии с минимальными платежами, поэтому и написал обращение и в сбербанк через их сайт номер обращения: 000913-2015-123836, и здесь так как в противном случае обращения рассматриваются не в пользу клиента. (скажу Вам по секрету, я там работал. Если вы хотите чтобы вопрос разрешился в вашу пользу пишите здесь). Поэтому просьба вернуть мне 1 из упомянутых выше платежей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-15T17:56:10+03:00
Уточните, у вас подключена услуга автоплатеж?
butcherohara
2015-09-16T08:56:44+03:00
По данной кредитной карте автоплатеж НЕ подключен.
Сбербанк
Сбербанк
2015-09-28T16:05:12+03:00
Добрый день, butcherohara! Дата отчета по Вашей карте была 13.09.2015. Средства внесенные до этой даты, в соответствии с условиями обслуживания, пошли на погашение суммы основной задолженности. С Уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 865
отзыва
21 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Выдача дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться хорошим опытом, в отделении недалеко от дома мне необходимо было перевыпустить и забрать именную карту. 05.11 я перевыпустила, в пятницу забрала... Читать полностью

10.11.2024

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Перевод Сберспасибо другим участникам данной акции

Оценка 5

Здравствуйте, хочу рассказать о поддержки в Сбербанке. Обратился к ним 24.10.2024, по поводу бонусов сберспасибо. Ответил ИИ, рассказал о всех функциях кэшбэка, узнал что бонусы... Читать полностью

24.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024