Тинькофф классный, но со своими недостатками

16.09.2015 12:56

3108

Оценка

Отзыв проверен

Отличный банк, мне нравится. После ВТБ24, которым пользовался до Тинькофф, такой сервис кажется космосом. Но все равно есть недостатки. Дальше речь пойдет только о дебетовых картах. Кредиты, кредитные карты - ничем этим не пользуюсь. [u]Минусы:[/u] 1. Лимит на снятие 150 тыс. в месяц, а дальше комиссия. Вот так захочешь сделать крупную покупку и тебе будет не снять свои деньги так просто. В банке посоветовали сделать перевод в другой банк и снять оттуда. Но это какая-то печаль. 2. Лимит на пополнение 300 тыс. в месяц без комиссии. Зачем так? 3. Неудобно пополнение долларовой карты. Жаль, что доллары не кинуть на карту через банкомат, как это, скажем, можно сделать в ВТБ24. Только через Юнистрим, вроде. Возможно, конечно, это не зависит от банка. 4. Плохо, что снять до 3х тыс р без комиссии нигде нельзя. Если тебе нужно только 100р, то грустно отдавать 190р за это. 5. Почему-то можно выпустить только одну дебетовую карту, а дальше только доп. карты к ней. На этом из минусов все. Может быть я где-то ошибся и все на самом деле не так, буду рад об этом узнать. Вообще, приятно пользоваться кабинетом, саппорт будет терпеливо отвечать на все-все вопросы, не надо идти в отделение банка и стоять там очередь. Радует также диаграмма расходов, удобное приложение, возможность написать саппорту (не всегда хочешь звонить), возможность создания любого количества сберегательных счетов, pay pass во всех картах. Поэтому, несмотря на минусы, 5 звезд.

Администратор народного рейтинга

2015-09-23T16:30:52+03:00

Как давно оформили карту? Можете привести пример обращения в саппорт с указанием повода и результата обращения?

konstantin.rem

2015-09-23T17:10:49+03:00

Карту оформил в августе. Пример обращения. Забыл пин-код карты, набрал три раза в банкомате неверный код и заблочил карту, позвонил в саппорт, сразу все восстановили. Затем, перезвонили для идентификации, задавали такие вопросы, на которые я сам смогу ответить сразу. Доп. карту заказывал. Все рассказали и объяснили, карту быстро привезли. Обращался в чат саппорта на сайте для подключения СМС информирования по доп. карте. Сделали. Звонил узнать по вкладам и сберегательным счетам. Оператор все на примерах и конкретных цифрах рассказал как у них там все устроено, как проценты начисляются. Множество раз обращался с вопросами по покупке/продаже валюты.

Т-Банк

2015-09-16T18:51:32+03:00

Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Рады, что обслуживание в банке Вам нравится. Остановимся на тех минусах, которые Вы считаете недостатками. 1. 150 000 рублей на снятие наличных в расчетный период зафиксировано в тарифе. Крупные покупки все же предпочтительнее совершать с использованием банковской карты. Используя такой способ, Вы дополнительно сможете получить cashback. Межбанковский перевод бесплатен, поэтому Вы всегда сможете оплатить товар этим способом. 2. Решение принято не просто так. Мы проанализировали характер и частоту таких операций, поэтому установили лимит на такой отметке. Отметим, что в соответствии с тарифом банк имеет право изменять лимиты на снятие и пополнение. 3. Мы стараемся найти золотую середину между удобством пополнения и возможностью для клиентов из других регионов. У партнера широкая сеть филиалов, поэтому остановились на них. Разумеется, это не единственная причина. 4. Мы не считаем это недостатком. Скорее наоборот. Клиент может снимать без комиссии в любом банкомате РФ, что, согласитесь, является неоспоримым преимуществом. 100 рублей, как правило, всегда можно найти в кошельке. 5. На одного клиента банка может быть выпущена только одна основная дебетовая карта. Этот порядок не претерпел изменений с момента запуска продукта. Благодарим еще раз за отзыв. Нам приятно, что кропотливая, каждодневная работа оставляет такие результаты. C уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 314 банка

4,01

средняя оценка

решено проблем

15 053

отзывов

14 966

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о продуктах Т-Банка

Т-банк помог вернуть средства

Спасибо сотрудникам Т-Банка за быстрое решение проблемы

Консультация по бизнесу

Быстро прислали документы об оплате, которые я потерял

Возврат средств за проход в бизнес-зал аэропорта

Прекрасная работа менеджера Анжелики

Решение вопроса по неправомерному списанию.

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру