Жалоба

24.09.2015 05:28
2721
1
Без оценки
Добрый день! Несколько месяцев назад мне поступали звонки от вашего банка искали заемщика, написав сюда, вы оперативно удалили мой номер из обзвона вашими сотрудниками, за что вам огромное спасибо! Вчера поздно вечером поступает звонок от неизвестного номера (номер скрыт) и механический голос говорит фразу "долги не дадут жить спокойно" и сбрасывает, звонки с этого номера поступали сначала через каждые 2 минуты (напомню вам, что время было позднее!). И продолжались всю ночь! Долгов ни перед кем у меня нет, я сразу поняла, что с этим связан ваш банк, который продолжает разыскивать заемщика. Я требую удалить мой номер из всех ваших баз и программ, и прекратить эти непонятные звонки среди ночи! Я вам ничего не должна! Иначе я буду вынуждена писать в прокуратуру, звонки в такое время ни один уважающий банк себе не позволяет. Разберитсь пожалуйста в ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-29T13:52:04+03:00
Без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-09-24T11:55:08+03:00
Добрый день. Примите извинения за повторение звонков. Информирование осуществляется со стороны коллекторского агентства. Мы направили требование в коллекторскую организацию о прекращении звонков на Ваш номер телефона, в ближайшее время вопрос будет решен. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса в пользу клиента

Оценка 4

30 марта обратилась на горячую линию, т.к. заметила, что банк списал комиссию за услугу, которой я не пользовалась. И подключили мне ее по инициативе банка без моих просьб и... Читать полностью

17.04.2025

Отличный сотрудник банка

Оценка 5

Здравствуйте. 10 апреля обратилась в онлайн-чат, где очень быстро и дружелюбно мне ответила специалист-Яна. Меня интересовала информация по выплатам за рекомендацию друга по... Читать полностью

16.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Была подключена платная подписка о которой я не знала, пока не пришло уведомление о списании. сразу обратилась в поддержку, меня проконсультировали и подробно объяснили как подать... Читать полностью

15.04.2025

Доблестная поддержка банка

Оценка 5

14 апреля 2025, у меня возникла для меня проблема - с моего счета банковского было списано 399 рублей за подписку, о к я сам не знал и до момента списания средств не думал о таком... Читать полностью

15.04.2025

Вопрос с оспариванием комиссии

Оценка 4

14.04.25 обратился в чат приложения Альфа-онлайн с просьбой оспорить списания за услугу "Альфа-чек", поскольку при оформлении карты сотрудник не проинформировал меня о подключении... Читать полностью

14.04.2025

Обращение в чат онлайн

Оценка 4

5 апреля у меня было списание за подписку "альфа смарт", хотя карту я блокировал и доступ к личному кабинету также, но обратился в поддержку через мобильное приложение- реакция... Читать полностью

14.04.2025

Вернули!

Оценка 4

Вернули 8 рублей, очень рад такому отношению. оперативно разобрались с ситуацией. В приложении проверил счет -8 рублей (было 91) , по истории увидел списание за услугу Альфа-чек... Читать полностью

14.04.2025