Жалоба

24.09.2015 05:28
2718
1
Без оценки
Добрый день! Несколько месяцев назад мне поступали звонки от вашего банка искали заемщика, написав сюда, вы оперативно удалили мой номер из обзвона вашими сотрудниками, за что вам огромное спасибо! Вчера поздно вечером поступает звонок от неизвестного номера (номер скрыт) и механический голос говорит фразу "долги не дадут жить спокойно" и сбрасывает, звонки с этого номера поступали сначала через каждые 2 минуты (напомню вам, что время было позднее!). И продолжались всю ночь! Долгов ни перед кем у меня нет, я сразу поняла, что с этим связан ваш банк, который продолжает разыскивать заемщика. Я требую удалить мой номер из всех ваших баз и программ, и прекратить эти непонятные звонки среди ночи! Я вам ничего не должна! Иначе я буду вынуждена писать в прокуратуру, звонки в такое время ни один уважающий банк себе не позволяет. Разберитсь пожалуйста в ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-29T13:52:04+03:00
Без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-09-24T11:55:08+03:00
Добрый день. Примите извинения за повторение звонков. Информирование осуществляется со стороны коллекторского агентства. Мы направили требование в коллекторскую организацию о прекращении звонков на Ваш номер телефона, в ближайшее время вопрос будет решен. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 173
отзывов
341 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Установка онлайн-приложения банка

Оценка 5

Мобильное приложение банка очень полезная вещь и всю его ценность осознаешь лишь тогда, когда лишаешься этого) так у меня получилось с мобильным приложением Альфа-Банка. На старом... Читать полностью

28.01.2025

Помощь в нахождении отделения банка

Оценка 5

27 января я решил пойти в отделение банка , чтобы меня проконсультировали по альфу-вкладу.  Ранее я ни разу не был ни в каком отделение альфа банка , поэтому не знал нахождения... Читать полностью

28.01.2025

Отзыв об онлайн-чате Альфа-банка. Вопрос о сопоставимости карты лояльности магазина партнёра (Магнит) с дебетовой картой Альфа-банка

Оценка 5

15 сентября 2024 г. в 18:23 по мск. времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью выяснить: какую карту лояльности нужно предъявлять кассиру в магазине-партнёре... Читать полностью

27.01.2025

Помощь поддержки в осведомлении новых правил

Оценка 4

Здравствуйте! 27 января часов в 17:30 написал в поддержку, потому что увидел, что по выбранной категории кэшбека "фастфуд 5%" у меня не прошли 2 покупки, то есть не начислился... Читать полностью

27.01.2025

Благодарю оператора банка

Оценка 5

Здравствуйте! Стало интересно, как подключить оповещения о операциях по карте и платные ли они. Написала в поддержку банка 27.01.2025 с таким запросом. В чате ответила оператор... Читать полностью

27.01.2025

Карта к семейному счету

Оценка 5

Добрый вечер! В мобильном приложении Альфа-банка у меня появилось предложение об оформлении карты к семейному счету. Впервые увидела такое, возникло множество вопросов, для решения... Читать полностью

27.01.2025

Помощь с Собиралкой от Альфа - банка

Оценка 5

16 января 2025 года обратилась в поддержку, написала в чат в приложении Альфа-банка в 16:54 минут. Я хотела узнать про услугу Собиралка от Альфа - банка. Слышала про подобные... Читать полностью

27.01.2025