Альфа-Банк

Мой номер телефона привязали к чужой пластиковой карте

25.09.2015 12:02
5897
6
Без оценки
Уважаемый Альфа-банк! Пожалуйста, прекратите присылать на принадлежащей мне телефонный телефон СМС по операциям вашего клиента. Клиента зовут Ринат Курбан Магомедович. Ситуация, когда на мой номер приходят сообщения по операциям по пластиковой карте чужого человека, неприемлема. Когда на мой номер позвонил ваш сотрудник в поисках Рината, то я всё ему объяснила, что Рината я не знаю, что телефон у меня давно, что раньше ничего такого не было. Думала, что ситуация будет исправлена, но этого не произошло. Напротив, была привязана вторая карта: 4*4812 и 4*0840.  Обращаюсь повторно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-29T15:31:17+03:00
Без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-09-25T12:43:17+03:00
Добрый день, примите наши извинения за причиненное беспокойство. Мы предприняли необходимые меры, в течение 2-х рабочих дней вопрос будет решен. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 320 банка
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
266 268
отзыва
249 585
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.51%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 21.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Сотрудники Альфа-банка всегда помогут

Оценка 5

15.11.2024г. я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с целью прояснить ситуацию с частыми звонками и предложениями. Мне звонили с неизвестного номера,представлялись сотрудниками... Читать полностью

16.11.2024

Лучший специалист в поддержке Альфа-Банка

Оценка 5

В районе 14 ноября озадачился вопросом какая же комиссия на снятие наличных с карты, ведь в други банка она сущетсвует. Оператор Артем быстро отреагировал и рассказал, снять можно... Читать полностью

15.11.2024

Рассказали как купить валюту

Оценка 5

Обратилась в чат банка по поводу покупки долларов. Хотела узнать, можно ли сейчас их купить, нет каких-либо ограничений на колличество приобретенной валюты.Написала в мобильном... Читать полностью

11.11.2024

Быстрая и качественная поддержка

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа банка. Всегда оплачивал покупку в магазинах с помощью карты. В приложении увидел раздел про кешбэк за оплате по сбп. Возник вопрос будет ли... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Выгодное вложение денежных средств по накопительному счету

Оценка 5

У Альфа-банка есть отличное предложение для новых держателей накопительного счета, либо для тех, кто давно им не пользовался, - приветственная ставка на 2 месяца. Можно положить... Читать полностью

10.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка