Снять доллары

06.10.2015 14:08
2950
4
Без оценки
Здравствуйте. Я очень доволен услугами вашего банка: все нравится и все прекрасно. Как и многие пишут, очень удобный функционал через онлайн и даже через мобильное приложение. И по телефону обычно все очень доходчиво объясняют. Дело только в том, что как писали в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7891903/ я тоже не могу нигде снять доллары. Месяца 2-3 назад все было хорошо и я спокойно снимал доллары в банкоматах Райфайзена, но потом там вообще исчезла функция снятия валюты - предлагает снять только в рублях. Помню, что снимал в КредитЕвропаБанке. Но с недавнего времени во всех банкоматах Райфа исчезла эта функция. Я звоню в Райф, они говорят, что в таком-то банкомате есть доллары, я приезжаю туда, но нет такой функции как снять баксы. Так было уже несколько раз. Приезжал в Альфа банк, там есть функция снятия валюты, но выдает ошибку. В Кредитевропабанке тоже ошибка. Может быть, мне, как писали, нужно заменить карту? Хотя был за границей недавно и удачно снимал с нее в чешских кронах, значит карта работает. Может быть конечно везде нет валюты просто, но это довольно странно, что совсем везде. И не могли бы подсказать, по какому курсу будут списываться доллары, если я буду снимать со своей карты в рублях? По курсу Тинькофа? Банкомата хозяина? Извините, что пишу все это здесь, в отзывах, пока не до конца разобрался с этим сайтом. :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-12T16:53:04+03:00
Оценка снята. P.S. Вопросы банку целесообразнее задавать [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?id=2836732]тут[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2015-10-06T18:37:45+03:00
Здравствуйте.   Снимать денежные средства в валюте с наших карт можно в банкоматах, которые предоставляют такую возможность. При этом, к сожалению, мы не обладаем информацией о расположении банкоматов и происходящих в их настройках изменениях. Актуальные данные можно найти в открытых источниках.   Отвечая на Ваш вопрос, сообщаем, что списание средств со счета карты будет произведено по курсу нашего банка, актуальному на момент обработки операции.   Исходя из описания ситуации, мы делаем вывод, что трудность, с которой Вы столкнулись, связана исключительно с настройками банков-эквайеров. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами. Со своей стороны мы готовы оказать содействие по поиску банкоматов, если своими силами у Вас не получится справиться. Связаться с нами можно по электронной почте connect@tinkoff.ru, в письме просим указать ссылку на данный отзыв.   С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.  07.01.2025 года в 16:10 я вновь обратилась в чат по вопросу корректного начисления кэшбэка и вновь Банк пошёл мне на встречу. Мне ответила Светлана, которая не... Читать полностью

07.01.2025

Быстрое и чëткое решение вопросов

Оценка 5

Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по... Читать полностью

04.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Благодарю ассистента Анастасию 4**** за помощь. Была проблема в том, что при оплате в ресторане была неверно определена категория кэшбэка (Оплата прошла по категории фастфуд, а не... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек

Оценка 5

4 января в 13:49 обратися в поддержку в Тбанк по поводу некорректно начисленного Кешбека. Специалист Екатерина помогла мне, объяснив что я делал не так, рассказав верный порядок... Читать полностью

04.01.2025

Повышенный кешбэк за товары для дома

Оценка 5

Выпал мне тут на январь повышенный кешбэк на товары на мебель. Пошёл в мебельный салон, выбрал комплект мебели, радостно оплатил в надежде на 5% скидки.  С удивлением обнаружил... Читать полностью

04.01.2025

Т-Банк – неверная категория кэшбэка по операции (решено)

Оценка 5

3 января 2025 г. оплатил дебетовой картой Black Т-Банка продление курса на GetCourse. Из-за того, что у GetCourse в счетах или в чеках не указана категория покупки, платежу была... Читать полностью

04.01.2025