Возврат страховой суммы

09.10.2015 14:11
3258
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В мая 2015 года мной был оформлен кредит в Сбербанке. При оформлении кредита мне навязали подключение к программе добровольного страхования, при этом специалист уверяла меня, что при досрочном погашении кредита неиспользованная часть страховой платы мне вернется. В августе 2015 года я погасила кредит в полном объеме, но при обращении в банк за возвратом страховой платы мне отказали. Я написала два заявления, на который пришел отказ, но не мне, а в отделение банка, причем по электронной почте (т.е. сканированный документ). Оригиналов ответов на мои заявления я так и не получила. После оформления заявления с меня была взята плата в размере 10% от суммы кредита, но "на руках" у меня осталось только заявление с моей подписью. На просьбу предоставить мне копию договора или доказательство того, что в отношении меня был заключен договор, я также получила отказ. Банк ссылается на коммерческую тайну. Какая может быть тайна за мои деньги? Выходит, что я заплатила деньги, а на руках у меня ни полиса ни договора.

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024