Требование оплатить долг ЗА бывшего мужа

19.10.2015 13:16
2806
1
Без оценки
На мой номер подключен автоинформатор, а также поступают звонки сотрудников отдела просроченной задолженности и смс-сообщения и с требованием ОПЛАТЫ задолженности бывшего мужа по кредиту. Поручителем по его кредитам я не являюсь, совместно с ним не проживаю и не проживала на момент взятия им кредита (возможно, кредитов), согласие на обработку своих персональных данных не давала. Считаю, что в агрессивных действиях Банка против меня содержатся признаки ВЫМОГАТЕЛЬСТВА, что является поводом для обращения в Прокуратуру. Лично я никаких просрочек платежей по кредиту не имею, ни одной. Обращения поступают в форме: "Во избежание негативных последствий ОПЛАТИТЕ ДОЛГ сегодня" и "У ВАС имеется просроченная задолженность...". Я ТРЕБУЮ исключить мой номер из базы обзвона и информирования должников, так как лично я должником по кредиту не являюсь, я ЗАПРЕЩАЮ обращаться ко мне по поводу долгов моего бывшего мужа и не намерена, как и НЕ ОБЯЗАНА, предоставлять никакой информации о нем. Эти звонки мне неприятны и, кроме того, негативно сказываются на моей трудовой деятельности, поскольку я теперь опасаюсь брать трубку на звонки с незнакомых номеров, что может создать как ситуацию упущенной выгоды, так и порочащей мою честь и деловую репутацию, когда меня при других людях вынуждают вести разговор о несоблюдении обязательств и о якобы моих долгах. Нарушением банковской тайны и персональных данных вообще является сам факт информирования меня, постороннего человека, о чужих долгах. Прошу считать это официальным обращением в Банк с требованием прекратить в отношении меня все вышеперечисленные действия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-21T17:08:23+03:00
Без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-10-20T09:50:58+03:00
Добрый день, korroleva! Позвольте от лица Банка принести извинения за возможные неудобства! Понимаю, что звонки относительно просроченной задолженности третьего лица могут вызывать негативные эмоции. В случае нарушения со стороны Клиента обязательств по погашению задолженности, работниками Банка могут осуществляться коммуникации по данным, указанным Клиентом, с целью информирования о возможных финансовых рисках, а также для урегулирования вопроса о погашении задолженности. При этом подобные коммуникации должны происходить исключительно в корректной форме. Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас, и Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно проведет тщательную проверку по описанным Вами обстоятельствам! Данное обращение зарегистрировано под номером: 238572. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Для проведения тщательной проверки и для уточнения возможности исключения номера из обзвона прошу Вас направить детальное описание возникшей ситуации (все номера телефонов, с которых поступают указанные звонки, даты и время поступления звонков, ФИО сотрудников, содержание звонков). Запрошенные данные прошу Вас направить на почтовый адрес Банка - inbox@i.rsb.ru . В теме письма необходимо будет указать «Информация по отзыву на Банки.ру - 8091025». Я надеюсь на содействие с Вашей стороны в предоставлении необходимых данных. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
29%
решено проблем
14 930
отзыва
14 864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 30.10.2024 по адресу г.Н.Новгород, ул. Белинского 100. Мне нужно было сменить паспортные данные и получить справку о закрытии кредита, сотрудник... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Я работаю госслужащим и соответственно на работе нужно подавать сведения о наличии счетов, доходах и расходах каждый год. Давным давно являлся клиентом банка Русский... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка "Русский Стандарт" Г-рн Е. П. за помощь в погашении со скидкой моих двух кредитов в июне 2024 года и также двух кредитов моего супруга 03... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность Офису Братиславский

Оценка 5

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно... Читать полностью

26.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Зимой этого года у меня возникли проблемы со здоровьем :положили в больницу плюс реабилитация. Месяца два я не работал. Возникла задолженность по оплате кредита. Со мной связался... Читать полностью

23.09.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2019 году оформила в банке Русский Стандарт инвестиционное страхование жизни. Прошло 5 лет. Как положено, по дожитию, я обратилась в тоже самое отделение банка Русский Стандарт в... Читать полностью

19.09.2024