Пропавшие переводы

20.10.2015 00:52
2550
21
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Я оставлял свой отзыв некоторое время назад. Вкратце суть была в том, что в банк поступили переводы, но сотрудники не могли их найти. Причем искали очень долго, без желания, после чего я был вынужден обратиться на столь уважаемый сайт. После моего запроса вступила Москва и с запросом очень быстро разобрались, за что отдельное спасибо. Но вот сейчас у меня снова такая ситуация и снова денег на счету нет, в банке невразумительно отвечают. Я то думал, что после моего тогдашнего случая в офисе появится хоть один сотрудник, который будет экспертом по картам. Вынужден снова обратиться к вам. Ставлю 5, так как решаете и уверен, решите вопрос оперативно. Ставлю 1 снова за сотрудников. Итого 3. Уверен, вы исправитесь. Спасибо.
ВТБ
ВТБ
2015-10-21T13:03:44+03:00
Уважаемый Арман! Спасибо за Ваш отзыв! По имеющейся информации с Вами связался заместитель начальника отдела продаж и обслуживания Юлия Кулагина для консультации по описанной Вами ситуации. Надеемся, что помогли Вам решить данную проблему. Всегда Ваш, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 804
отзывов
22 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу

Оценка 5

Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн... Читать полностью

01.11.2024

Начисление вознаграждения произошло в рамках чата

Оценка 4

Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение... Читать полностью

01.11.2024

О мошенничестве

Оценка 5

Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент... Читать полностью

01.11.2024

Внимание к клиенту

Оценка 5

Обратился сегодня в банк ВТБ на ул. Суворова 146 а. Нужна была справка для госслужащих и выписки по счету. Сотрудница Наталья была очень внимательна. Справки были представлены... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка на пр. Андропова 30- У-ву Сергею за помощь в разблокировки онлайн-банка и перевода пенсии в ВТБ. Сергей подробно... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024