Отвратительный офис Лиговский пр. 9055/051

25.10.2015 07:15
3492
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем настоятельно рекомендую отказаться от посещения данного офиса (да и банка в целом), причин на это более достаточно. 1. Консультанты. Сотрудник по имени Д-л это вообще...90% рабочего времени он проводит в своем телефоне, находясь в сидячем положении на стуле, который между прочим для клиентов, которые хотят воспользоваться интернет-киоском. Второй стул занят его другом "в штатском", но судя по тому, что он имеет доступ в служебную зону тоже сотрудник. Глаз сотрудник практически не поднимает, при обращениях клиентов помогает так, что лучше бы сидел, где сидит. Финальным аккордом стал тот факт, что к нему обратился клиент за помощью, а данный горе-сотрудник оказывал консультацию СИДЯ при том, что клиент с ним разговаривал СТОЯ. Девочка консультант тоже "жжет напалмом". Пара продаж-потрещать-пара продаж-потрещать. Ау, руководители, [b][u]посмотрите камеры за выходные дни[/u][/b]. 2. Менеджеры. Сбербанк так гонится за скоростью, что забывает про банальные принципы конфиденциальности. В одном закрытом кабинете клиент оформляет кредит и в это же время (пока он заполняет анкету) осуществляется выдача  карт и т.д. Вы совсем [u][b]обалдели[/b][/u]? (все понимают, что тут явно должно быть другое слово) 3. Премьер. Тут мелочь, но если сбербанка трубит во все уши, что они стремятся к европейскому уровню (научились людей обманывать, так хоть себя не обманывайте) менеджер должен выглядеть подобающе, хотя бы платок одеть... 4. Руководящий состав. Лично видеть не пришлось (может оно и к лучшему), но учитывая вышеуказанное ЯВНО, что персонал работать так стал не вчера и ЯВНО, что никто ничего не отслеживает. Уважаемый сотрудник, который будет отвечать на данный отзыв, прекрасно понимаю, что ответ данный происходит скопировал-вставил-совесть чиста, мол очень жаль, мы исправимся. Хочу сообщить, что данный офис посещу специально повторно и если ситуация будет такова же все будет зафиксировано и представлено на всеобщее обозрение, делайте выводы.
Сбербанк
Сбербанк
2015-11-29T11:54:57+03:00
Добрый день, Stonydirtyt! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. К сожалению, у меня нет возможности провести проверку по Вашему обращению так как Вы указали мало данных. Также отмечу, что сотрудника с таким именем в отделении нет. Надеюсь, что мой комментарий позволит Вам разобраться в произошедшем. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 464
отзывов
23 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли разобраться и решить проблему

Оценка 5

Всем здравствуйте!  Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе... Читать полностью

03.01.2025

Получение наследства

Оценка 4

Здравствуйте, я обратился в отделение банка, за выплатой наследства, предоставил все необходимые документы, но выплату так и не получил, я оставлял 5 обращений, но выплату так и не... Читать полностью

20.12.2024

Проблема с обновлением данных паспорта

Оценка 4

После замены паспорта по возрасту, возникла проблема в приложении, где были ограничены платежи, переводы. По причине, что паспорт недействительный. Уточню, что сразу после замены... Читать полностью

19.12.2024

Оформление аккредитива

Оценка 5

Благодарю за отличное обсулуживание при оформлении аккредитива сотрудников отделения "Сбер первый": моего менеджера Михаила Ш-та и Аллу С-ку. Все было сделано быстро, максимально... Читать полностью

18.12.2024

Молниеносное реагирование Сбербанка на снятие денег

Оценка 5

21.10.2024 поступила на счет небольшая сумма от неизвестного номера. Не знал, что делать. В этот же день обратился в он-лайн чат Сбербанка об отмене перевода. Мое обращение сразу... Читать полностью

13.12.2024

Банк не выдает пенсию по консульской доверенности

Оценка 5

В августе обратилась в отделение банка чтобы получить пенсию родственника по доверенности от 05.2022, выданной на 5 лет. Ранее по ней средства уже получала. В этот раз получила... Читать полностью

12.12.2024

Аресты на картах

Оценка 5

Я хотела бы выразить благодарность за быстрый и чёткий ответ эксперту службы заботы о клиентах Сбербанка А-вой Марии. Я очень долгое время бьюсь , чтобы снять арест, документы на... Читать полностью

03.12.2024