Отвратительный офис Лиговский пр. 9055/051

25.10.2015 07:15
3525
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем настоятельно рекомендую отказаться от посещения данного офиса (да и банка в целом), причин на это более достаточно. 1. Консультанты. Сотрудник по имени Д-л это вообще...90% рабочего времени он проводит в своем телефоне, находясь в сидячем положении на стуле, который между прочим для клиентов, которые хотят воспользоваться интернет-киоском. Второй стул занят его другом "в штатском", но судя по тому, что он имеет доступ в служебную зону тоже сотрудник. Глаз сотрудник практически не поднимает, при обращениях клиентов помогает так, что лучше бы сидел, где сидит. Финальным аккордом стал тот факт, что к нему обратился клиент за помощью, а данный горе-сотрудник оказывал консультацию СИДЯ при том, что клиент с ним разговаривал СТОЯ. Девочка консультант тоже "жжет напалмом". Пара продаж-потрещать-пара продаж-потрещать. Ау, руководители, [b][u]посмотрите камеры за выходные дни[/u][/b]. 2. Менеджеры. Сбербанк так гонится за скоростью, что забывает про банальные принципы конфиденциальности. В одном закрытом кабинете клиент оформляет кредит и в это же время (пока он заполняет анкету) осуществляется выдача  карт и т.д. Вы совсем [u][b]обалдели[/b][/u]? (все понимают, что тут явно должно быть другое слово) 3. Премьер. Тут мелочь, но если сбербанка трубит во все уши, что они стремятся к европейскому уровню (научились людей обманывать, так хоть себя не обманывайте) менеджер должен выглядеть подобающе, хотя бы платок одеть... 4. Руководящий состав. Лично видеть не пришлось (может оно и к лучшему), но учитывая вышеуказанное ЯВНО, что персонал работать так стал не вчера и ЯВНО, что никто ничего не отслеживает. Уважаемый сотрудник, который будет отвечать на данный отзыв, прекрасно понимаю, что ответ данный происходит скопировал-вставил-совесть чиста, мол очень жаль, мы исправимся. Хочу сообщить, что данный офис посещу специально повторно и если ситуация будет такова же все будет зафиксировано и представлено на всеобщее обозрение, делайте выводы.
Сбербанк
Сбербанк
2015-11-29T11:54:57+03:00
Добрый день, Stonydirtyt! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. К сожалению, у меня нет возможности провести проверку по Вашему обращению так как Вы указали мало данных. Также отмечу, что сотрудника с таким именем в отделении нет. Надеюсь, что мой комментарий позволит Вам разобраться в произошедшем. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

14 место
1,54
средняя оценка
32%
решено проблем
3 490
отзыва
3 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

Зравствуйте! Несколько дней назад оформил номер телефона в офисе мобильного оператора. И началось. Каждый день идут непонятные звонки от непонятных людей. Робот женским голосом... Читать полностью

18.02.2025

Отдали наследственные деньги

Оценка 5

Банк по неизвестной причине тормозил выдачу наследственных денег, причём другой наследник деньги получил в полном объёме. Я ждала непонятно чего больше 2х недель, и ждала бы скорее... Читать полностью

07.02.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте! 31 января 2025 г. я обратилась в Дополнительный офис № 5221/0370 г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, д. 140 за консультацией и выписками по счетам. Меня обслуживала... Читать полностью

02.02.2025

Снятие блокировки

Оценка 5

Здравствуйте, являюсь клиентом банка на протяжении более 10 лет, не думала, что перестану им быть, но по порядку. Прилетел блок по 115 ФЗ, за перевод крупной суммы мне.  Запросили... Читать полностью

01.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025

Так просто купить монету

Оценка 5

Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли разобраться и решить проблему

Оценка 5

Всем здравствуйте!  Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе... Читать полностью

03.01.2025