Отвратительный офис Лиговский пр. 9055/051

25.10.2015 07:15
3462
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем настоятельно рекомендую отказаться от посещения данного офиса (да и банка в целом), причин на это более достаточно. 1. Консультанты. Сотрудник по имени Д-л это вообще...90% рабочего времени он проводит в своем телефоне, находясь в сидячем положении на стуле, который между прочим для клиентов, которые хотят воспользоваться интернет-киоском. Второй стул занят его другом "в штатском", но судя по тому, что он имеет доступ в служебную зону тоже сотрудник. Глаз сотрудник практически не поднимает, при обращениях клиентов помогает так, что лучше бы сидел, где сидит. Финальным аккордом стал тот факт, что к нему обратился клиент за помощью, а данный горе-сотрудник оказывал консультацию СИДЯ при том, что клиент с ним разговаривал СТОЯ. Девочка консультант тоже "жжет напалмом". Пара продаж-потрещать-пара продаж-потрещать. Ау, руководители, [b][u]посмотрите камеры за выходные дни[/u][/b]. 2. Менеджеры. Сбербанк так гонится за скоростью, что забывает про банальные принципы конфиденциальности. В одном закрытом кабинете клиент оформляет кредит и в это же время (пока он заполняет анкету) осуществляется выдача  карт и т.д. Вы совсем [u][b]обалдели[/b][/u]? (все понимают, что тут явно должно быть другое слово) 3. Премьер. Тут мелочь, но если сбербанка трубит во все уши, что они стремятся к европейскому уровню (научились людей обманывать, так хоть себя не обманывайте) менеджер должен выглядеть подобающе, хотя бы платок одеть... 4. Руководящий состав. Лично видеть не пришлось (может оно и к лучшему), но учитывая вышеуказанное ЯВНО, что персонал работать так стал не вчера и ЯВНО, что никто ничего не отслеживает. Уважаемый сотрудник, который будет отвечать на данный отзыв, прекрасно понимаю, что ответ данный происходит скопировал-вставил-совесть чиста, мол очень жаль, мы исправимся. Хочу сообщить, что данный офис посещу специально повторно и если ситуация будет такова же все будет зафиксировано и представлено на всеобщее обозрение, делайте выводы.
Сбербанк
Сбербанк
2015-11-29T11:54:57+03:00
Добрый день, Stonydirtyt! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. К сожалению, у меня нет возможности провести проверку по Вашему обращению так как Вы указали мало данных. Также отмечу, что сотрудника с таким именем в отделении нет. Надеюсь, что мой комментарий позволит Вам разобраться в произошедшем. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 245
отзыва
21 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024