Отвратительный офис Лиговский пр. 9055/051

25.10.2015 07:15
3556
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем настоятельно рекомендую отказаться от посещения данного офиса (да и банка в целом), причин на это более достаточно. 1. Консультанты. Сотрудник по имени Д-л это вообще...90% рабочего времени он проводит в своем телефоне, находясь в сидячем положении на стуле, который между прочим для клиентов, которые хотят воспользоваться интернет-киоском. Второй стул занят его другом "в штатском", но судя по тому, что он имеет доступ в служебную зону тоже сотрудник. Глаз сотрудник практически не поднимает, при обращениях клиентов помогает так, что лучше бы сидел, где сидит. Финальным аккордом стал тот факт, что к нему обратился клиент за помощью, а данный горе-сотрудник оказывал консультацию СИДЯ при том, что клиент с ним разговаривал СТОЯ. Девочка консультант тоже "жжет напалмом". Пара продаж-потрещать-пара продаж-потрещать. Ау, руководители, [b][u]посмотрите камеры за выходные дни[/u][/b]. 2. Менеджеры. Сбербанк так гонится за скоростью, что забывает про банальные принципы конфиденциальности. В одном закрытом кабинете клиент оформляет кредит и в это же время (пока он заполняет анкету) осуществляется выдача  карт и т.д. Вы совсем [u][b]обалдели[/b][/u]? (все понимают, что тут явно должно быть другое слово) 3. Премьер. Тут мелочь, но если сбербанка трубит во все уши, что они стремятся к европейскому уровню (научились людей обманывать, так хоть себя не обманывайте) менеджер должен выглядеть подобающе, хотя бы платок одеть... 4. Руководящий состав. Лично видеть не пришлось (может оно и к лучшему), но учитывая вышеуказанное ЯВНО, что персонал работать так стал не вчера и ЯВНО, что никто ничего не отслеживает. Уважаемый сотрудник, который будет отвечать на данный отзыв, прекрасно понимаю, что ответ данный происходит скопировал-вставил-совесть чиста, мол очень жаль, мы исправимся. Хочу сообщить, что данный офис посещу специально повторно и если ситуация будет такова же все будет зафиксировано и представлено на всеобщее обозрение, делайте выводы.
Сбербанк
Сбербанк
2015-11-29T11:54:57+03:00
Добрый день, Stonydirtyt! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. К сожалению, у меня нет возможности провести проверку по Вашему обращению так как Вы указали мало данных. Также отмечу, что сотрудника с таким именем в отделении нет. Надеюсь, что мой комментарий позволит Вам разобраться в произошедшем. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,32
средняя оценка
14%
решено проблем
6 158
отзыва
5 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025

Отличная работа

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По... Читать полностью

17.03.2025

Исполнительное производство в Сбере

Оценка 4

17.02.2025 обратился в отделение банка в г.Архангельск для подачи исполнительных документов. Документы приняла достаточно милая сотрудница П-ва П.В. Сразу же заверила копии и... Читать полностью

26.02.2025