Не выдают справку о погашении кредита

30.10.2015 21:23
2703
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Продолжение [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8254989/]истории[/url] о "рассрочке" в этом банке. Договор № 04003876916 от 24.08.2015г., закрыт 10.09.2015г. Через форму на сайте подал им запрос на выдачу официального документа, о том, что мои обязательства перед банком выполнены (справка с исходящим номером, синей печатью, и подписью ответственного лица). Через 5 дней получил от них ответ, что справка отправлена на мой почтовый адрес. Сегодня вечером обнаружил в своём почтовом ящике конверт с обычно серой распечаткой, какие выдают в своих точках обслуживания клиентов! Пока я ограничился подачей жалобы на этих бандитов в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. Считайте этот отзыв моим третьим запросов о выдачи мне официального документа (не жалкой копии, а документа с исходящим номером, синей печатью и подписью), что я выполнил все обязательства перед вашим банком.Если и на этот раз вы не отправите мне официальный документ, то я обязательно выделю время и деньги на подготовку иска на ваш банк в суд!
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-10-31T17:05:53+03:00
Уважаемый Антон Сергеевич! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данными неудобствами при получении интересующего Вас документа. Банком будет проведено расследование о причинах направления на Ваш почтовый адрес данного документа. Мы предпримем все возможные меры для исключения повторения вновь подобных ситуаций. Позвольте отметить, что при получении Вашего отзыва мы незамедлительно направили на Вашу электронную почту документ с необходимыми реквизитами в цветном варианте. Приносим Вам наши искренние извинения. Сообщаем Вам о том, что по Вашему желанию Банк готов направить любой интересующий Вас документ на адрес Вашей электронной почты, доставка которого будет в самые кратчайшие сроки, также доставка возможна и по Почте России, срок составит от 10 рабочих дней. Надеемся, что решение данной ситуации вызовет у Вас больше положительных эмоций. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
GusevAnton
2015-11-18T12:20:35+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
45%
решено проблем
578
отзыва
577
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022