Коллекторы

19.11.2015 12:39
3306
13
Без оценки
Какое право Альфа банк имеет право угрожать мне и моей семье, что сотрудники коллекторского агентства могут входить в квартиру и описывать имущество без решения суда?! Требуют оплатить долг в течении двух дней, иначе опишут имущество. Действия коллекторов запрещены законом! Они долбят в дверь, бросают грозные письма с устрашающими картинками. И это всё из-за 52000 долга по карте. Связывались по указанным телефонам по предоставленной бумаге. Сотрудники также подтвердили, что без ведома могут входить в квартиру и всё арестовать. После того как я им ответил, что такие действия делаются только по решению суда, на что они мне ответили, что они имеют полное право. По данному делу я был признан потерпевшим, по статье "мошеннические действия". Ведётся расследование, мошенник пойман. Но банк ничего не хочет слышать об этом. Сегодня, 19.11 будет направлен оригинал постановления о признании потерпевшим + документ, удостоверяющий, что дело заведено. (Документы были получены от следователя УВД ЦАО.)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-30T17:49:21+03:00
Пока без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-11-24T09:39:45+03:00
Андрей, добрый день. По Вашей кредитной карте числится длительная просроченная задолженность (на сегодняшний день 105 дней). Последний раз Вы вносили денежные средства в августе 2015, после этого бросили оплату и игнорируете звонки. По этой причине Банком было принято решение воспользоваться услугами коллекторского агентства на основании действующего соглашения. Сотрудники коллекторской организации действительно выезжали по адресу Вашей регистрации, но нарушений не допускали, осуществляя мероприятия по взысканию задолженности строго в рамках правового поля. Обращаем внимание, что подобные выезды – это крайняя мера, когда не удается дозвониться до Клиента и найти варианты решения вопроса с оплатой путем телефонных переговоров. Мы сожалеем, если Вы столкнулись с мошенническими действиями. Однако кредитный договор открыт на Ваше имя и обязанность по погашению задолженности лежит на Вас как Клиенте Банка. Вопрос по поиску и привлечению к ответственности третьих лиц не входит в компетенцию Банка. Данную ситуацию Вам необходимо решать совместно с правоохранительными органами. Просим Вас погасить просроченную задолженность в возможно короткий срок. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
56%
решено проблем
341 619
отзыва
341 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Объяснили как я могу пригласить друга в банк

Оценка 5

30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу... Читать полностью

01.01.2025

Качественная помощь оператора чата поддержки банка

Оценка 5

1 января 2025 года в 16 часов 56 минут я написала в чат поддержки "Альфа банка" через приложение.  Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт... Читать полностью

01.01.2025

Помощь

Оценка 5

Сегодня 01 января 2025 года в 8:32 мне понадобились срочно наличные деньги и я вспомнил про кредитную карту Альфа—Банка, открыв приложение самостоятельно разобраться не смог... Читать полностью

01.01.2025

Помогли решить проблему и вернули деньги

Оценка 4

14 декабря 2024 года в 8:54 написала в чат поддержки Альфа-банка. У меня возникли проблемы со списанием средств, были неоднократные списания, 159 рублей с одной кредитной карты, 44... Читать полностью

01.01.2025

Быстро решили вопрос с начислением комиссии и сразу отменили это начисление

Оценка 4

20.10.2024 в 10:05 я обратилась в онлайн-чате в поддержку банка Альфа по поводу погашения задолженности по кредитной карте и оказалось, что мне начислили комиссию за услугу "Альфа... Читать полностью

31.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

28 июня обратилась в поддержку с вопросом – будет ли комиссия по кредитной карте, если я совершу платёж по реквизитам. Ответила мне Екатерина, подробно рассказала, что нельзя... Читать полностью

31.12.2024

Решение вопроса по кэшбэку

Оценка 5

Я решила воспользоваться акцией «Супер Кэшбек» в ресторане «Вкусно и Точка». Оплатила заказ картой Альфа-Банка и ожидала получить обещанный кешбэк в размере 100 %. Однако, несмотря... Читать полностью

31.12.2024