Альфа-Банк

Коллекторы

19.11.2015 12:39
3316
13
Без оценки
Какое право Альфа банк имеет право угрожать мне и моей семье, что сотрудники коллекторского агентства могут входить в квартиру и описывать имущество без решения суда?! Требуют оплатить долг в течении двух дней, иначе опишут имущество. Действия коллекторов запрещены законом! Они долбят в дверь, бросают грозные письма с устрашающими картинками. И это всё из-за 52000 долга по карте. Связывались по указанным телефонам по предоставленной бумаге. Сотрудники также подтвердили, что без ведома могут входить в квартиру и всё арестовать. После того как я им ответил, что такие действия делаются только по решению суда, на что они мне ответили, что они имеют полное право. По данному делу я был признан потерпевшим, по статье "мошеннические действия". Ведётся расследование, мошенник пойман. Но банк ничего не хочет слышать об этом. Сегодня, 19.11 будет направлен оригинал постановления о признании потерпевшим + документ, удостоверяющий, что дело заведено. (Документы были получены от следователя УВД ЦАО.)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-30T17:49:21+03:00
Пока без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-11-24T09:39:45+03:00
Андрей, добрый день. По Вашей кредитной карте числится длительная просроченная задолженность (на сегодняшний день 105 дней). Последний раз Вы вносили денежные средства в августе 2015, после этого бросили оплату и игнорируете звонки. По этой причине Банком было принято решение воспользоваться услугами коллекторского агентства на основании действующего соглашения. Сотрудники коллекторской организации действительно выезжали по адресу Вашей регистрации, но нарушений не допускали, осуществляя мероприятия по взысканию задолженности строго в рамках правового поля. Обращаем внимание, что подобные выезды – это крайняя мера, когда не удается дозвониться до Клиента и найти варианты решения вопроса с оплатой путем телефонных переговоров. Мы сожалеем, если Вы столкнулись с мошенническими действиями. Однако кредитный договор открыт на Ваше имя и обязанность по погашению задолженности лежит на Вас как Клиенте Банка. Вопрос по поиску и привлечению к ответственности третьих лиц не входит в компетенцию Банка. Данную ситуацию Вам необходимо решать совместно с правоохранительными органами. Просим Вас погасить просроченную задолженность в возможно короткий срок. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 314 банка
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 668
отзыва
48 793
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.21%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.1%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Наличными
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Альфа-Банк

Под залог автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На покупку автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Решили проблему за пару минут

Оценка 4

год назад решил завести кредитную карту от Альфа-Банка год без процентов. Целый год пользовался, получил много кешбека. Но 17 апреля списали 990 рублей 🤔, обращение в онлайн чат... Читать полностью

18.04.2025

Оперативное реагирование на обращение

Оценка 5

Сегодня обратился в он лайн чат Альфа Банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 156 рублей списаные 16.04.2025 года с моей кредитной карты за услугу Альфа-чек. Через 5... Читать полностью

17.04.2025

Спасибо за понимание

Оценка 5

Не так давно, мне необходимо было срочно оплатить товар на известном маркетплейсе. (Как потом выяснилось С переведенной суммы на карту маркетплейса у меня взяли комиссию, в... Читать полностью

17.04.2025

В чате поддержки приложения Альфа - банка, мне помогли вернуть комиссию за годовое обслуживание кредитной карты!

Оценка 4

08.04.2025 г. в 17:49 я обратилась в чат приложения Альфа-банка, потому что увидела в истории операций моей кредитной карты сумму списания 990 руб и удивилась: "что это за сумма... Читать полностью

17.04.2025

Неверный пин-код

Оценка 5

16 апреля покупал продукты в гипермаркете Лента Омск на 70 лет октября. 2 раза ввёл не верный пин-код, дабы не заблокировали карту, обратился в онлайн приложении к чат-боту... Читать полностью

17.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

14 апреля обратилась в онлайн чат банка с просьбой разобраться со снятием денежных средств с кредитной карты. Выставили комиссию за уведомления, на которые я не подписана... Читать полностью

17.04.2025

Быстро и чётко

Оценка 5

27 февраля 2025 года заметила, что с кредитной карты списали деньги за страховку, тут же обратилась в чат поддержки где мне в онлайн режиме объяснили как отключить страховку... Читать полностью

17.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка