Коллекторы

19.11.2015 12:39
3311
13
Без оценки
Какое право Альфа банк имеет право угрожать мне и моей семье, что сотрудники коллекторского агентства могут входить в квартиру и описывать имущество без решения суда?! Требуют оплатить долг в течении двух дней, иначе опишут имущество. Действия коллекторов запрещены законом! Они долбят в дверь, бросают грозные письма с устрашающими картинками. И это всё из-за 52000 долга по карте. Связывались по указанным телефонам по предоставленной бумаге. Сотрудники также подтвердили, что без ведома могут входить в квартиру и всё арестовать. После того как я им ответил, что такие действия делаются только по решению суда, на что они мне ответили, что они имеют полное право. По данному делу я был признан потерпевшим, по статье "мошеннические действия". Ведётся расследование, мошенник пойман. Но банк ничего не хочет слышать об этом. Сегодня, 19.11 будет направлен оригинал постановления о признании потерпевшим + документ, удостоверяющий, что дело заведено. (Документы были получены от следователя УВД ЦАО.)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-30T17:49:21+03:00
Пока без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-11-24T09:39:45+03:00
Андрей, добрый день. По Вашей кредитной карте числится длительная просроченная задолженность (на сегодняшний день 105 дней). Последний раз Вы вносили денежные средства в августе 2015, после этого бросили оплату и игнорируете звонки. По этой причине Банком было принято решение воспользоваться услугами коллекторского агентства на основании действующего соглашения. Сотрудники коллекторской организации действительно выезжали по адресу Вашей регистрации, но нарушений не допускали, осуществляя мероприятия по взысканию задолженности строго в рамках правового поля. Обращаем внимание, что подобные выезды – это крайняя мера, когда не удается дозвониться до Клиента и найти варианты решения вопроса с оплатой путем телефонных переговоров. Мы сожалеем, если Вы столкнулись с мошенническими действиями. Однако кредитный договор открыт на Ваше имя и обязанность по погашению задолженности лежит на Вас как Клиенте Банка. Вопрос по поиску и привлечению к ответственности третьих лиц не входит в компетенцию Банка. Данную ситуацию Вам необходимо решать совместно с правоохранительными органами. Просим Вас погасить просроченную задолженность в возможно короткий срок. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Консультация по кредитной карте

Оценка 4

11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия... Читать полностью

11.02.2025

Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте

Оценка 4

Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я... Читать полностью

09.02.2025

Похвалить сотрудника

Оценка 5

8 февраля заказал кредитную карту от Альфа-банка, назначил встречу с сотрудником на следующий день, то есть 9 февраля с 10 до 12 часов. За полчаса до приезда сотрудник Никита... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по использованию кредитной карты

Оценка 5

У меня открыта кредитная карта с годом без процентов. При открытии данной карты я конечно же воспользовалась кредитом без процентов на 365 дней. В связи с завершением гашения... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025

Оператор помог разобраться с кредитной картой

Оценка 5

8 февраля 2025 г. в 20.37 я спросил в онлайн-чате про условия начисления кешбэка по кредитной карте. Ранее я полагал, что кешбэк будет начисляться только при оплате товаров и услуг... Читать полностью

08.02.2025

Списание обслуживания

Оценка 5

Я по 50000 снимаю каждый месяц и пользуюсь этими средствами. Но я помню что при оформлении карты мне сказали что обслуживание платное. Я заволновалась когда будут списывать за... Читать полностью

08.02.2025