Не хотят начислять бонусы "Коллекция" за открытие вкладов в ВТБ24-Онлайн...

26.11.2015 06:08
3006
21
Без оценки
Добрый день! Решил написать отзыв про программу бонусы "Коллекция". Уже читал комментарии, у кого-то были аналогичные проблемы - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8320800/ Интересно, почему такой банк как ВТБ24 позволяет себе такие косяки, и, как я понимаю, второй раз? А может и больше, просто кто-то не знает. Почему, когда надо им, они звонят и говорят - "откройте вклад, откройте вклад. У нас супер проценты, аж 9%. А кредиты под 15% и выше дают... :) Тоже звонят спрашивают - а не надо вам кредит? Когда у меня на вкладах лежат... У меня каждый раз такое ощущение, что они мои деньги берут под 9%, и потом мне же предлагают кредит под 15%. Окей, вклады я открыл, в вот бонусы, обещанные мне за это, не дают.  9 Ноября у меня были закрыты вклады (13 шт). Прошло 10 дней, согласно правилам, должны были быть начислены бонусы за открытие вклада. Вклады были открыты через систему ВТБ24-Онлайн. Условия были все выполнены, вклады в рублях, на три месяца, не снимались и не пополнялись! Почему не начислены мои бонусы до сих пор? Все условия выполнены, есть смс, что вклады были открыты через онлайн систему ВТБ24.  До этого момента был очень доволен банком. Но такое отношение к клиентам наводит на кое-какие мысли....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-27T16:38:35+03:00
Ждем результатов банковской проверки. P.S. Оценка снята в соответствии с п.3 Правил: https://www.banki.ru/services/responses/rules/)
studiolnf
2015-11-28T07:23:41+03:00
Надеюсь, что проблему решать до понедельника, как и было обещанно в разделе претензий.
ВТБ
ВТБ
2016-01-14T16:55:32+03:00
Уважаемый Евгений! В настоящее время Банк начислил Вам бонусные баллы за открытие вкладов через ВТБ24-Онлайн. Приносим искренние извинения за длительное начисление бонусных баллов. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
36%
решено проблем
29 206
отзыва
29 080
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для... Читать полностью

04.01.2025

Группа " Близкие"

Оценка 5

В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых... Читать полностью

04.01.2025

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Обращение по закрытию текущего счета

Оценка 5

Возникла небольшая проблема с закрытием текущего счета, но Менеджер банка 7*****, зовут Екатерина, помогла мне тем, что разъяснила мне терпеливо и понятно, как выполнить операцию... Читать полностью

30.12.2024

Услуга "Привилегия"

Оценка 5

Не пользуюсь услугами банка пару лет, тут приходит смс, что списано обслуживание, почти 3 тысячи, дозвонился на горячую линию(ждать пришлось порядка 8 минут), оператор Вадим(701... Читать полностью

28.12.2024

Благодарность за получение консультации!

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в онлайн-чат банка ВТБ за консультацией по ипотечному страхованию. Необходимо было уточнение по продлению ипотечного страхования, нужна ли дополнительная... Читать полностью

27.12.2024

Спасибо за консультацию и помощь

Оценка 4

Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Анне (4****8) за грамотную консультацию и конкретную помощь в получении вознаграждения за перевод моей военной пенсии в банк... Читать полностью

26.12.2024