Не хотят начислять бонусы "Коллекция" за открытие вкладов в ВТБ24-Онлайн...

26.11.2015 06:08
3002
21
Без оценки
Добрый день! Решил написать отзыв про программу бонусы "Коллекция". Уже читал комментарии, у кого-то были аналогичные проблемы - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8320800/ Интересно, почему такой банк как ВТБ24 позволяет себе такие косяки, и, как я понимаю, второй раз? А может и больше, просто кто-то не знает. Почему, когда надо им, они звонят и говорят - "откройте вклад, откройте вклад. У нас супер проценты, аж 9%. А кредиты под 15% и выше дают... :) Тоже звонят спрашивают - а не надо вам кредит? Когда у меня на вкладах лежат... У меня каждый раз такое ощущение, что они мои деньги берут под 9%, и потом мне же предлагают кредит под 15%. Окей, вклады я открыл, в вот бонусы, обещанные мне за это, не дают.  9 Ноября у меня были закрыты вклады (13 шт). Прошло 10 дней, согласно правилам, должны были быть начислены бонусы за открытие вклада. Вклады были открыты через систему ВТБ24-Онлайн. Условия были все выполнены, вклады в рублях, на три месяца, не снимались и не пополнялись! Почему не начислены мои бонусы до сих пор? Все условия выполнены, есть смс, что вклады были открыты через онлайн систему ВТБ24.  До этого момента был очень доволен банком. Но такое отношение к клиентам наводит на кое-какие мысли....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-27T16:38:35+03:00
Ждем результатов банковской проверки. P.S. Оценка снята в соответствии с п.3 Правил: https://www.banki.ru/services/responses/rules/)
studiolnf
2015-11-28T07:23:41+03:00
Надеюсь, что проблему решать до понедельника, как и было обещанно в разделе претензий.
ВТБ
ВТБ
2016-01-14T16:55:32+03:00
Уважаемый Евгений! В настоящее время Банк начислил Вам бонусные баллы за открытие вкладов через ВТБ24-Онлайн. Приносим искренние извинения за длительное начисление бонусных баллов. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 041
отзыв
23 792
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Вежливое обслуживание, чёткие ответы

Оценка 5

6 ноября вечером оформляла заявку на бесплатный трёхмесячный пакет Привилегий в банке ВТБ по ссылке друга. 7 ноября в 15:26 со мной связалась менеджер Марина и чётко... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Неоднократно поступали звонки от втб и не говорили, что именно хотели. У меня маленький ребенок, сложно принимать звонки, да и мешает очень. Сегодня утром позвонила на горячую... Читать полностью

06.11.2024

Консультация

Оценка 5

В банковском приложении ВТБ,активировал пробную на 30 дней подписку ВТБ Плюс,у меня возникли дополнительные вопросы.Обратился в чат поддержки. В чате ответила оператор Анастасия... Читать полностью

05.11.2024

Начисление кешбек

Оценка 5

05.11.2024 около 11.00 я позвонила в банк, ответила девушка (таб номер специально уточнила 70228270), на все мои вопросы специалист ответила очень грамотно , а главное просто и... Читать полностью

05.11.2024

Возврат средств после отмены покупки

Оценка 5

Консультант Анастасия 70202804 грамотно разобралась в ситуации. Задала нужные вопросы. Деньги за отмену покупки со стороны Авито доставки не возвращаются с 17.10.2024 г... Читать полностью

05.11.2024

Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу

Оценка 5

Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн... Читать полностью

01.11.2024

Начисление вознаграждения произошло в рамках чата

Оценка 4

Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение... Читать полностью

01.11.2024