ЮниКредит Банк

Пени за непросрочку

27.11.2015 19:53
2859
Без оценки
Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом банка и имею отличную кредитную историю без единой просрочки. Но сегодня пришла смс из Юникредитбанка о том, что у меня образовалась просроченная задолженность по кредитной карте. Смс меня очень удивила, т.к. минимальный платеж на кредитную карту я перечислила вовремя, т.е. 25.11.2015 с помощью мобильного интернет-банка и  услуги "перевод на карту в другом банке". СМС О ЗАЧИСЛЕНИИ ДАННОЙ СУММЫ, т.е. о зачислении минимального платежа на кредитную карту Юникредитбанк, ПРИШЛА ЧЕРЕЗ ОДНУ МИНУТУ.  Другими словами мой баланс пополнился. Но после моего звонка в контакт-центр банка сотрудник сообщил, что моя сумма еще не подтвердилась на каком-то счете. Мой вопрос: за что я должна платить пени, если мои денежные средства зачислены на карту, о чем свидетельствует смс? Если этот механизм движения денежных средств между двумя знаменитыми на всю страну банками не сработал - почему я должна платить пени?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-12-08T14:47:49+03:00
Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что после анализа ситуации Банком была возмещена сумма просроченной задолженности и скорректирована кредитная история. Вместе с тем обращаем Ваше внимание, что в соответствии со Стандартными правилами выпуска и использования кредитных карт клиенту необходимо обеспечить наличие на карточном счете денежных средств в сумме, достаточной для погашения кредита и уплаты процентов в сроки, предусмотренные Договором, то есть не позднее 25 числа каждого календарного месяца. Сообщаем, что смс-сообщения направляются по факту совершения операции после получения авторизации от банка-отправителя. При этом поступление денежных средств на счет может быть осуществлено в другую дату. Информация о зачислении денежных средств отображается в выписке. При совершении переводов из стороннего Банка, рекомендуем Вам заблаговременно осуществлять перевод (за 3-5 рабочих дней), более точные сроки исполнения переводов можно уточнить в банке отправителе. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
из 320 банка
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
213
отзыва
209
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка