Отправили деньги третьему лицу и не хотят возвращать

19.10.2015 Я обратился в отделение Сбербанка 8610/0537 по адресу РТ, г.Зеленодольск, ул.Паратская, д.13, чтобы произвести ежемесячную оплату по потребительскому кредиту, которая должна быть внесена по 20 число каждого месяца. Кассир М-ва Л.Ф. проводила операцию по перечислению денежных средств по данным ей реквизитам, которые ранее выдавались мне самим же Сбербанком. Девушка произвела операцию перечисления (во время операции она не уточняла фамилии на которую переводятся деньги), как обычно дала чек, на котором я поставил подпись и ничего не подозревая уехал домой, думая, что кредит оплачен. На следующий день мне поступил звонок из кредитного отдела Сбербанка, пытались уточнить почему не поступили денежные средства на расчетный счет, на что мной было отвечено, что кредит был оплачен еще вчера, после этого меня попросили обратится в отделение банка для уточнения ситуации. Сразу после звонка я поехал в банк. В банке мне сообщили, что мои деньги поступили на расчетный счет физического лица. Управляющая Л.Р., вместе с кассиром М-вой попросили меня не обращаться, не в какие органы и заверили меня, что в течении недели денежные средства будут найдены и возвращены в полном объеме. Так же управляющая просила меня внести деньги на погашение кредита, чтобы не взимать их со своей сотрудницы, что подтверждает вину кассира. Так как кредит все еще был не оплачен и в банке меня предупредили, что могут начисляться пени, а ранее управляющая и кассир пообещали вернуть деньги в течении недели, мне пришлось занять денег у родственников и оплатить кредит. В течении недели я приезжал в банк, пытался поговорить с кассиром, но не мог ее застать на рабочем месте. Через неделю с кассиром удалось поговорить, выяснилось, что на протяжении всей недели Л.Ф. пыталась выйти на связь с физ. лицом которому ушли деньги, но у нее ничего не вышло. Видимо банк пытался вернуть деньги на прямую с человека, возможно для банка это более легка процедура возврата денег. После этого сотрудники банка каждый раз кормили меня завтраками и пытались отложить решение вопроса, заверяя меня, что проблема будет решена. Примерно через месяц, когда подходил очередной платеж, я потребовал вернуть мои деньги и оставил претензию в письменном виде. И примерно через неделю мне пришел официальный ответ, в котором было сказано, что я ознакомился с оплатой и поставил подпись на чеке, на этом их полномочия заканчиваются и я должен разбираться с С-вой И.Г. в этой ситуации сам. Хотя реквизиты для оплаты кассиру были мной переданы, а не продиктованы. Отсюда следует вывод, кассир виновен, либо в том, что был невнимателен, либо состоит в сговоре с этим человеком и денежные средства переводились намеренно. Так как настораживает ситуация того, что специалисты банка намеренно затягивали время и кормили меня обещаниями, что ситуация разрешится. На данный момент денежные средства мне до сих пор не возращены, остается вариант подавать в суд на Сбербанк для решения ситуации, при этом я намерен возместить материальные убытки, связанные с юридическими услугами и проценты за пользование банком моими средствами.