Банк заблокировал деньги и не дает заплатить кредит

Всем здравствуйте! С ноября 2014 являюсь клиентом банка (кредит). С июля 2015 г. являюсь владельцем карты категории GOLD. 11.12.2015 оказалось, что мою карту со всеми денежными средствами банк заблокировал. Причем никакого уведомления не было, а это могло привести к крайне неприятным последствиям, если бы встал без денег на заправке. В колл-центре не смогли сказать причину, отправили в отделение, где потребовали написать заявление на закрытие счета и перевод собственных средств на счет в другой банк, что я и сделал (есть скан заявления от 11.12.2015, там указана дата окончательного расчета 18.12.2015). Но ГК РФ дает срок в 7 дней для перечисления денежных средств (ст 859). На сегодняшний момент деньги так и не были перечислены. В колл-центре ссылаются на то, что счет карточный, поэтому нужно ждать 35 дней, но затруднились сослаться на конкретные пункты законодательства, где это указано. По итогу имеем следующую ситуацию: все мои деньги заблокированы по инициативе банка, при этом заплатить кредит 21.12 в этом же банке не имею возможности (так как деньги заблокированы), и заплатить с другой карты не имею возможности (так как деньги не переведены). Собственно кроме кредита в данном банке выйдут на просрочку и другие мои платежи (за квартиру, за ипотеку и прочее). Сегодня пишу жалобу в ЦБ, в скором времени придется писать заявления в суд о возмещении пеней и штрафов по всем кредитам и платежам, оплатить которые нет возможности по вине Юникредитбанка. С большим сожалением о таком завершении сотрудничества.