"Добровольное" страхование

Уважаемая Виктория Сергеевна! Благодарим Вас за опубликованный отзыв. Позвольте предоставить некоторые комментарии по Вашему обращению. При заключении кредитного Договора Вы вправе не подписывать документы до момента, когда Вы полностью не ознакомитесь с условиями кредитования в Банке. Так, Ваша подпись на документах является подтверждением того, что Вы ознакомлены и согласны с условиями кредитования. Ваше право, запросить оформление Договора на иных параметрах. Наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Согласно условиям расторжения услуги коллективного страхования, размещенным на официальном сайте Банка Вам необходимо отправить на адрес: 127137 г. Москва, а/я 101 (получатель ООО «Сетелем Банк»), письмо с уведомлением, содержащее следующие документы: Заполненное по форме Заявление (шаблон находится на сайте Банка); Копию страницы паспорта с фотографией. Ознакомиться с Условиями участия в Программе страхования можно в разделе Страховые компании и программы. Отвечая на Ваш вопрос о личном обращении в Банк, позвольте заметить, что по условиям расторжения услуги страхования, Вы обязаны обращаться самостоятельно посредством Почты России. В случае получения Банком письменного заявления на отказ от данной услуги в установленный срок (21 календарный день с момента заключения Договора), Банк также обязан будет расторгнуть услугу и возместить средства на Ваш счет. На данный момент заявление в Банк не поступало, после его получении при проверке, предоставленных Вами документов, Банк направит принятое решение на Ваш контактный номер. Также позвольте выразить сожаление относительно ситуации с некорректным поведением сотрудника Банка, описанной в Вашем отзыве. Уверяем Вас, что данная информация будет использована Банком для исключения подобных ситуаций в будущем. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО