Русский Стандарт

Сотрудники банка

24.12.2015 18:57
2812
Без оценки
Добрый вечер. Дело в том, что моя мама является клиентом вашего банка, и по адресу прописки не проживает уже лет 15. Так вот позвонила мне некая Екатерина Р-ва 89162147*** на домашний телефон звонит с мобильного и начала требовать с меня деньги за мою маму, начала звонить моим соседям и рассказывать им о кредите и говорить им о том, что телефон соседей был указан как основной. Но ведь это не так. Значит она его добыла другим способом. Буквально сегодня она позвонила опять (хотя я просила убрать мой номер из базы) и в этот раз уже угрожала мне коллекторским агентством и коллекторами. А ведь у меня двое несовершеннолетних детей младшей 3,5 месяца. Жалобы на горячую линию ничего не дают ни какого результата. А у меня даже кредита нет и не было в вашем банке. Вы  как-то повлияйте на вашу сотрудницу Р-КОВУ ЕКАТЕРИНУ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-10T16:35:31+03:00
Без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-12-25T11:23:05+03:00
Добрый день, Anyata1984! В первую очередь от лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства! Поясню, что в случае нарушений со стороны Клиента обязательств по погашению задолженности, работниками Банка могут осуществляться коммуникации по данным, указанным в Анкете, с целью информирования о возможных финансовых рисках, а также для урегулирования вопроса о погашении задолженности. Замечу, что в случае если не представляется возможным осуществить связь с Клиентом лично, коллегам по работе, родственникам, представителям Клиента передаётся информация о необходимости в кратчайшие сроки связаться с Банком. На основании Вашего отзыва Банк готов провести внутреннюю проверку корректности действий сотрудника. Прошу Вас с пониманием отнестись к тому факту, что для тщательной проверки нам необходимы дополнительные данные. А именно: - информацию, которая позволит идентифицировать Вашу маму как Клиента Банка (полные ФИО, дату рождения и номер договора по Банковскому продукту); - все номера телефона, на который поступают звонки; - даты и время звонков; - содержание разговоров. Данные прошу Вас направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Banki.ru/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8547987/». Надеюсь на Ваше содействие. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 315 банка
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 60 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 20%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику , выкуп долга

Оценка 5

Добрый день! Имелся долг в банке. По нему выставлена вся сумма кредита к оплате сразу. Обратилась в отделение банка 16 декабря на Красноармейской 170. Меня направили к сотруднику... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Ранее уже обращалась в отделение банка в Брянске на улице Красноармейской 170 для закрытия почтовой карты, затем 18.12.2024 обратилась повторно в отделение для получения справки... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Дембовскому Евгению Игоревичу за его профессионализм и достойное  обслуживание.обслуживание. Евгений Игоревич помог в отмене... Читать полностью

18.12.2024

Офис на Волгоградском проспекте

Оценка 5

 13 декабря 2024 года пришла в отделение на Волгоградском проспекте ,чтобы сделать досрочное погашение кредита, помогла мне финансовый менеджер Исаева Элмина, сотрудник быстро и... Читать полностью

13.12.2024

Хорошая работа банка и сотрудников.

Оценка 5

Расскажу про своего предновогоднее чудо и Несколько лет оплачиваю кредит в русском стандарте. С какого то момента, уже сейчас не помню, оплачивала кредит с опозданием на месяц... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику банка Григорьеву Виталию Ивановичу. У меня образовалась задолженность в банке по состоянию здоровья. 2.12. в 12:30, со мной связался... Читать полностью

02.12.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

25 ноября 2024 года в 17:04 позвонила специалист Володина Татьяна Сергеевна из банка "Русский Стандарт", по поводу оплаты задолженности. Тк денежные средства бы ли мной внесены и... Читать полностью

28.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка