ВТБ

Вам НАДО оформить страховку

29.12.2015 12:04
2997
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Оставил заявку на кредит в субботу, звонок в понедельник, необходимо в офис подойти, нужна доп. верификация. Отпросился с работы, пришёл сегодня. Сотрудник говорит, что одобрили сумму, но НАДО оформить коробочную страховку, не к кредиту наличными (!). Коробочная страховка жизни ребёнка, квартиры. Спрашиваю, какая взаимосвязь? Ведь на банках.ру ваши сотрудники говорят, о том, что это добровольная программа. Нет, банк боится потерять деньги. Пошли к управляющему К-ловой А. Слышу, вам НАДО оформить коробочную страховку (попытки продать именно вообще нет). Следует логичный вопрос, покажите, где это прописано в тарифах банка, в договоре (типовая форма ). Нет, это нигде нет - ответ управляющего. Т.е. нет оснований впаривать эти продукты. Без страховки я вам не дам кредит. На просьбу написать письменный отказ по этому поводу получил отказ. Вот ведь странность, людям на публичных ресурсах сотрудники утверждают, что все подключения услуг - добровольные. А в офисе - это просто шантаж. Ничем необоснованный и не подкреплен. В добавок мне (!) надо принести справку из банка, где платил кредит, что там не было просрочек. Я же подписал заявление на обработку ПД, заявление на запрос в ПФР. Этого мало? У банка нет ресурсов для проверки благонадежности клиентов? Уровень сервиса 0.
ВТБ
ВТБ
2016-01-15T10:13:25+03:00
Уважаемый Никита! Участие в программе страхования является добровольным волеизъявлением заемщика. Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия. Учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами, и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита. Также хотим отметить, что при рассмотрении заявки на предоставление кредита сотрудники Банка могут запросить предоставить дополнительные документы в случае необходимости. Просим Вас с пониманием отнестись к данному обстоятельству. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24
Nikitos32
2016-01-14T20:00:35+03:00
Позвали на оформление договора без страховки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 320 банка
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 392
отзывов
23 166
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитах ВТБ

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Мне очень хорошо помог подключить кредитные каникулы как участнику СВО оператор Алексей7. Всё рассказал и предложил как я могу предоставить подтверждение что я участник без всяких... Читать полностью

21.10.2024

Досрочное погашение

Оценка 5

При досрочном погашении не успел прочитать куда и какой процент и за что спишется. При звонке оператор Андрей очень хорошо все объяснил, скорректировал заявку, и объяснил как лучше... Читать полностью

11.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Сотрудник чата, Милана. Помогла получиться, кредитные каникулы. Корректный диало. С выявлением причины, получения кредитных каникул. Сменил место работы, банк пошел на встречу... Читать полностью

02.10.2024

Общение в чате

Оценка 5

Общалась сегодня в мобильном приложении в чате с оператором Еленой (персональный номер 70195973), оказалась очень любезная девушка, оперативно ответила на все вопросы по поводу... Читать полностью

11.09.2024

Погашение кредита за третье лицо

Оценка 5

В феврале месяце 2024 года позвонила на службу поддержки по вопросу гашения кредита за умершего родственника. Мне попалась замечательная куратор по нашему кредитованию С-на А. В... Читать полностью

09.09.2024

Обращение по закрытию кредита в отделение банка - нет реакции

Оценка 4

Добрый день. Несколько дней назад при запросе БКИ выяснилось, что у меня открыта кредитная линия в ВТБ, хотя все счета и карты я закрывал уже очень давно. 09.08.2024 я обратился в... Читать полностью

19.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка