Начисление процентов и сумма мин. платежа: "Никто Вам этого не скажет, и вообще это электронные деньги!"(с)

Добрый день, alicekhan! Уверяю Вас, что Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания Клиентов, поэтому мнение Клиентов очень важно для нас! Для проведения проверки прошу Вас также детали событий (даты и время событий; при звонках - номера телефонов, на которые и с которых осуществлялись звонки, при обращении в Офис – адреса Отделений; по возможности ФИО сотрудников). Запрошенные данные прошу Вас направить на почтовый адрес Банка - inbox@i.rsb.ru. В теме письма необходимо указать «Информация по отзыву на Банки.ру - 31723025». Заранее благодарю за оказанное содействие. По второму вопросу, с которым Вы обратились, мне бы хотелось отметить, что в случае реализации льготного периода проценты, начисленные на «льготные» операции не списываются со счета. В случае если льготный период не реализован, проценты, начисленные на всю сумму предоставленного кредита, в полной мере списываются со счета. Проценты по кредиту начисляются ежедневно на фактическую сумму задолженности. Проценты начисляются со дня, следующего за днем предоставления кредита, до полного погашения. Замечу, что начисление процентов производиться только на сумму основного долга, которая будет формироваться из совершенных Вами расходных операций. Начисление и списание плат, комиссий и процентов, не производится автоматически за счет кредитного лимита. А минимальный платеж по Вашей карте MasterCard формируется как 1% от задолженности по основному долгу, и к этой сумме прибавляться начисленные проценты, платы и комиссии. Обращаю Ваше внимание, что расчет процентов за один день пользования Кредитом производится следующим образом: остаток задолженности по основному долгу*процентная ставка/365(366) дней в году. В соответствии с Условиями, денежные средства, размещенные на Счете, при наличии Задолженности и отсутствии выставленного Банком Клиенту Заключительного Счета-выписки, списываются Банком без дополнительных распоряжений Клиента со Счета в погашение Задолженности в следующей очередности: -в первую очередь — в уплату процентов за пользование Кредитом, срок уплаты которых истек и которые не были уплачены Клиентом (в уплату просроченных процентов); -во вторую очередь — в уплату процентов за пользование Кредитом, выставленных к уплате, но еще не уплаченных Клиентом; -в третью очередь — в уплату неустоек за неуплату процентов за пользование Кредитом; -в четвертую очередь — в уплату плат и комиссий, начисленных в Расчетных периодах, предшествующих текущему Расчетному периоду, при этом списание сумм таких плат и комиссий производится в календарной очередности с учетом даты их начисления Банком; -в пятую очередь — в погашение Сверхлимитной задолженности; -в шестую очередь — в погашение Основного долга в размере, не превышающем сумму Основного долга, указанную в последнем из сформированных Счетов-выписок; -в седьмую очередь — в уплату плат и комиссий, начисленных в текущем Расчетном периоде, при этом списание сумм таких плат и комиссий производится в календарной очередности с учетом даты их начисления Банком; -в восьмую очередь — в погашение оставшейся части Основного долга; -в девятую очередь — в уплату издержек и/или расходов Банка, указанных в п.п. 6.5.2 — 6.5.4 Условий. Полностью ознакомиться с Условиями и Тарифами Банка Вы можете на официальном сайте по адресу http://www.rsb.ru/cards/documents/ . К сожалению, в рамках данного обращения нет возможности предоставить информацию частного характера. Поэтому, в случае если у Вас остались дополнительные вопросы, то для уточнения более детальной информации по Счету рекомендую Вам связаться с Банком любым удобным для Вас способом: - по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва), - посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/ , -по защищенной почте системы Интернет-банк, -в отделение Банка с паспортом РФ - http://www.rsb.ru/about/branch/ Наши специалисты будут рады Вас проконсультировать. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»