Альфа-Банк

Почему "документы" потребовались именно сейчас?

14.01.2016 17:06
7148
28
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел забирать из этого "банка" свой вклад в отделение на ул. 1905 года. Сумма - смешная, чуть больше лимита АСВ. Так от меня там затребовали аж *документы, подтверждающие источник происхождения средств*. Вот интересно - почему их не затребовали в декабре 2014 года, когда я открывал у них вклад, а взяли деньги без всяких вопросов, да еще расцеловали? Я бы развернулся и ушел еще тогда, в нормальный банк, который не создает своим клиентам гемора. Почему "документы" потребовались именно сейчас, когда я уже забираю свои деньги? И какие документы об источниках происхождения этих денег я могу предоставить, когда прошло уже непонятно сколько времени, и я уже не помню, из каких именно источников эти деньги взялись (я так полагаю - с какого-то другого вклада)? Короче говоря, я действительно все это время, больше года, финансировал банк, который терроризирует своих собственных клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-15T15:04:14+03:00
В связи с баном автора оценка не может быть принята.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-01-14T17:56:04+03:00
Добрый день, сожалеем, что Вы сделали подобные выводы после стандартной процедуры. При всем желании, мы не всегда можем игнорировать некоторые формальности, по объективным причинам. Заметим, что вероятность подобного запроса указана в условиях Договора (п. 15.3.4.З https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/dogovor_cbo_06012016v2.pdf). Надеемся на понимание. Будем рады в будущем видеть Вас в числе наших активных Клиентов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 320 банка
4,50
средняя оценка
51%
решено проблем
270 250
отзыва
252 792
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 22.51%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.51%
годовых
от 123 дн.
срок

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли в поиске банкомата

Оценка 5

17 ноября в чате приложения, получил информацию, о том как мне вывести деньги со счета. Анастасия была вежлива со мной, подробно и понятно рассказала, какими способами можно быстро... Читать полностью

17.11.2024

Помощь от поддержки

Оценка 5

Сегодня примерно 17.11 в 13:41 написал в поддержку. Дело в том что раньше я приглашал друзей в альфу и сегодня снова захотел. Захожу и хочу скопировать ссылку и пишет что я не могу... Читать полностью

17.11.2024

Быстрый ремонт единственного банкомата

Оценка 4

Рано утром 5 ноября 2024г. обратилась в чат мобильного приложения банка с просьбой устранить неполадки единственного в округе банкомата. Оператор Арина приняла заявку даже без... Читать полностью

17.11.2024

Сотрудники Альфа-банка всегда помогут

Оценка 5

15.11.2024г. я обратилась в онлайн-чат Альфа-банка с целью прояснить ситуацию с частыми звонками и предложениями. Мне звонили с неизвестного номера,представлялись сотрудниками... Читать полностью

16.11.2024

Лучший специалист в поддержке Альфа-Банка

Оценка 5

В районе 14 ноября озадачился вопросом какая же комиссия на снятие наличных с карты, ведь в други банка она сущетсвует. Оператор Артем быстро отреагировал и рассказал, снять можно... Читать полностью

15.11.2024

Стикер

Оценка 4

Сегодня 12 ноября 2024г в 11.13 обратился в чат. Мне больше пол года назад в салоне банка дали стикер. Придя домой я его просто убрал в ящик, подумав, что он мне пока не нужен. А... Читать полностью

12.11.2024

Оперативная консультация в онлайн-чате Альфа-банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным отзывом общения с оператором онлайн-чата в приложении Альфа банка. 9 ноября 2024 года я задала вопрос в чат по новому продукту «Альфа-смарт... Читать полностью

11.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка