Кому верить?

Уважаемый Владимир Михеев! Выражаем Вам искреннюю благодарность за отзыв. Позвольте разъяснить Вам интересующую Вас информацию. Согласно Общим Условиям, глава 4, раздел 1, п.3.12.4, для полного досрочного погашения задолженности Клиент обязан уведомить Банк о намерении осуществить полное погашение не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения задолженности. Также Клиент обязан в заявленную дату погашения обеспечить наличие на счете денежных средств в необходимом размере для полного досрочного погашения. По имеющийся у Банка информации Вами «22» сентября 2014 года года через автоматизированную систему Банка был произведен заказ полного досрочного погашения задолженности по кредитному Договору на дату «22» октября 2014 года. Cумма, необходимая для исполнения досрочного погашения задолженности, была Вам озвучена в автоматическом режиме и состояла из оставшейся суммы основного долга, а также процентов, начисленных Банком на возвращаемую часть основного долга до дня фактического возврата такой суммы. Дополнительно до Вас была доведена информация о необходимости внесения суммы ежемесячных платежей согласно графику платежей до даты осуществления полного досрочного погашения задолженности. В заявленную Вами дату осуществления полного досрочного погашения задолженности по Договору «22» октября 2014 года Вами не было обеспечено наличие на Вашем Счете денежных средств необходимых для осуществления полного досрочного погашения задолженности по Договору, ввиду чего Ваш запрос на полное досрочное погашение не мог быть исполнен. На данный момент Вы можете повторно обратиться в информационный центр Банка по телефону 8 800 500 55 03 для заказа полного досрочного погашения на следующую дату списания. Искренне сожалеем, что данная ситуация повлияла на Ваше мнение о Банке и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО