Разблокировка карты

27.01.2016 18:37
3085
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Случилось так, что просрочил платеж на транспортному налогу, вследствие чего по представлению судебных приставов была заблокирована моя дебетовая карта в этом банке. Сам факт блокировки хотя меня и нервирует (хотя три других банка, держателем карт которых я тоже являюсь, мне их не заблокировали, даже получив постановление), но совершенно бесит другое. После предоставления постановления о разблокировке карты от судебных приставов в банк, мне озвучили срок разблокировки - 10 суток. На данный момент прошло 14, а действий никаких не сделано. Добиться что-нибудь от этого банка невозможно: с линии поддержки посылают в отделение банка, а там руками разводят и говорят, что они тут не причем, все включая начальника отделения. Контактов вышестоящих органов не дают, а советуют написать претензию ... которая будет рассматриваться еще 2 недели. То есть этот, так называемый, "банк", учитывая праздники, когда отделения не работали, спокойненько пользуется моими деньгами уже месяц, и ни от кого добиться ничего нельзя и позвонить некуда. А если бы это была моя единственная, зарплатная карта и единственный источник получения средств? Все, зубы на полку? И это нормально, никто отвечать за это не будет. А пойди, попробуй платеж по кредиту им просрочь хоть на день?! В общем, мои выводы: банк - отстойный, персонал - некомпетентный и безразличный. Желаю побыстрее забрать свои деньги и распрощаться с этим недо-банком навсегда, тем более, что клиенты им, по всей видимости, не особо-то и нужны.
ВТБ
ВТБ
2016-02-10T15:21:05+03:00
Уважаемый Дмитрий! В настоящее время Ваша карта активна и может быть использована. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 893
отзывов
27 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Профессиональный сотрудник решает любой вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за быстрое и профессиональное решение вопроса менеджера Петрова П.А. в офисе ВТБ в г. Воронеж ул Остужева д 6. В 14.12.2024 г решил... Читать полностью

15.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

14 декабря я обратилась в онлайн-чат банка ВТБ по поводу неначисленного кэшбека в выбранной категории-супермаркеты. Оператор Татьяна , ее номер 70025277, быстро ответила, принесла... Читать полностью

14.12.2024

Отзыв о работе сотрудника ВТБ

Оценка 5

За несколько снятий небольшой суммы наличных денег через банкомат, ВТБ удержал с моей карты комиссию в общей сумме 2100 руб. Позвонил в ВТБ баанк. Оператор девушка решила мою... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо за приятную беседу и качественное обслуживание!

Оценка 5

Благодарю старшего специалиста Владимира (табельный номер 70186302) за превосходную и профессиональную консультацию. Он внимательно выслушал мой вопрос, объяснил все детали по... Читать полностью

13.12.2024

Оперативнейшее доначисление кэшбека

Оценка 5

Банк почему-то неначисляет кешбек по операциям "сплит" на ЯМе, хотя мсс подходит. Обратился в чат. моментом оформили обращение и в течении 5 минут все доначилслили в полном объеме... Читать полностью

12.12.2024

Дебетовая карта ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Сестра порекомендовала мне оформить дебетовую карту ВТБ - банка по реферальной ссылке в интернете, что я и сделала. Позвонили из ВТБ - банка очень быстро, через три... Читать полностью

12.12.2024

Помощь клиенту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику кол-центра Александру,номер 70177645,который проявил ко мне понимание и терпение в моей сложной проблеме.Проблема была связана со снятием... Читать полностью

12.12.2024