Разблокировка карты

27.01.2016 18:37
3090
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Случилось так, что просрочил платеж на транспортному налогу, вследствие чего по представлению судебных приставов была заблокирована моя дебетовая карта в этом банке. Сам факт блокировки хотя меня и нервирует (хотя три других банка, держателем карт которых я тоже являюсь, мне их не заблокировали, даже получив постановление), но совершенно бесит другое. После предоставления постановления о разблокировке карты от судебных приставов в банк, мне озвучили срок разблокировки - 10 суток. На данный момент прошло 14, а действий никаких не сделано. Добиться что-нибудь от этого банка невозможно: с линии поддержки посылают в отделение банка, а там руками разводят и говорят, что они тут не причем, все включая начальника отделения. Контактов вышестоящих органов не дают, а советуют написать претензию ... которая будет рассматриваться еще 2 недели. То есть этот, так называемый, "банк", учитывая праздники, когда отделения не работали, спокойненько пользуется моими деньгами уже месяц, и ни от кого добиться ничего нельзя и позвонить некуда. А если бы это была моя единственная, зарплатная карта и единственный источник получения средств? Все, зубы на полку? И это нормально, никто отвечать за это не будет. А пойди, попробуй платеж по кредиту им просрочь хоть на день?! В общем, мои выводы: банк - отстойный, персонал - некомпетентный и безразличный. Желаю побыстрее забрать свои деньги и распрощаться с этим недо-банком навсегда, тем более, что клиенты им, по всей видимости, не особо-то и нужны.
ВТБ
ВТБ
2016-02-10T15:21:05+03:00
Уважаемый Дмитрий! В настоящее время Ваша карта активна и может быть использована. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,50
средняя оценка
13%
решено проблем
13 230
отзыва
12 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Быстро и оперативно всё решилось!

Оценка 5

Произошёл какой-то сбой и в реквизитах карт, причём всех, в качестве владельца отображался мой ребёнок вместо меня. Днём ранее звонила, но сказали подождать. Сегодня написала в... Читать полностью

29.03.2025

Сотрудник

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику банка ВТБ номер 7******* имя Руслан за квалифицированную помощь в отношении операций по картам и счету. Поступило сообщение с номера скам началось... Читать полностью

28.03.2025

Вернули комиссию за бизнес зал

Оценка 4

Пользовался услугой бизнес зал в последний день февраля, в этот же день вечером выключил пакет премиум, в марте списали комиссию за проход, хотя при отключении сказали что ничего... Читать полностью

28.03.2025

Потрясающая скорость решения проблемы - это точно ВТБ? ))

Оценка 5

Как говорит один известный шеф-повар " Вот когда вкусно, тогда - вкусно". ВТБ есть за что ругать - одно удержание крупной суммы у себя на счетах без возможности забрать чего стоит... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Больше спасибо сотруднику Юлиане, (табель 7********) помогла открыть накопительный счёт. Очень добрая и грамотная сотрудница. Всё чётко и ясно объяснила как открыть накопительный... Читать полностью

27.03.2025

СПБ, Звенигородская 3

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалистов отделения ВТБ на улице Звенигородской,3! Обращалась по поводу открытия дебетовой карты. Рассказали подробно об условиях и премуществах карты, быстро... Читать полностью

27.03.2025

Благодарность

Оценка 4

Не мог разобраться с отключением автопополнения зарплатного проекта, из-за проблем с приложениями подключил целых три платежа на разные суммы. Обратившись в чат, мне отключили все... Читать полностью

26.03.2025