Незаконное удержание денег дубль ....

К сожалению, очередной отзыв будет также написан о незаконном удержании личных денежных средств.  По окончании новогодних праздников зайдя в личный кабинет я обнаружил, что моя дебетовая карта VISA GOLD без уведомления заблокирована. Придя в офис банка (ДО «Новослободская») в субботу на мой вопрос: "Почему моя карта заблокирована?" менеджер ответил, что операции производимые по моей дебетовой карте расходятся с политикой банка и банк в свою очередь предлагает мне написать заявление на закрытие счета. Я конечно же отказался, так как противозаконных операций не было. После этого менеджер сказал, что нужны документы подтверждающие совершенные по карте операции, которые были отнесены банком к подозрительным. Я конечно же согласился, попросил список необходимых документов, на что получил отказ: "суббота, у отдела который может дать список сегодня выходной, приходите в рабочие дни с 9 до 18. ОК! Вернулся в банк в понедельник 18.01.2016 получил список (без штампов и печатей, не официальный запрос, а просто перечень необходимых документов) от обычной девушки менеджера и радостный пошел собирать. Документы по перечню передал 21.01.2016, на втором экземпляре моего информационного письма (Пояснения) получил штамп с отметкой о принятии документов.Также был проинформирован, что ответа ждать в течении, если не ошибаюсь 40 дней, но обычно все быстрее 1-2 недели максимум. Так и вышло в понедельник 25.01.2016. Позвонил менеджер принимавший документы и сказал, что банк рассмотрел ваши документы и опять предлагает написать заявление на закрытие счета и перевести мои деньги на мой счет в  другом банке (как я понимаю под 1%, попахивает навязыванием услуг). Вся эта процедура длится не много не мало 35 дней! 35! На что я конечно же возмутился и попросил предоставить более официальный ответ, как минимум заверенный банком. Что еще интересно, не заблокирован текущий счет и кредитная карта, почему бы не предложить перевести деньги на счет, если так уж не хочется восстанавливать карту и признавать свою ошибку по блокировке карты. И вообще банк считает что это нормально? Предоставлять клиенту возможность пользоваться средствами банка (кредиткой) и в то же время незаконно удерживать собственные средства клиента!?  Время идет, денежные средства по прежнему заблокированы, хотя как уже не раз отвечал представитель банка на отзывы в пункте 13.3 «Банк имеет право предпринимать любые действия по предотвращению незаконного использования Карты/Дополнительной Карты вплоть до ее изъятия до получения от Держателя подтверждения совершения им операций, отнесенных Банком к подозрительным» и еще раз "...до получения от Держателя подтверждения совершения им операций." Хотя в информационном письме все операции расписаны явно и прозрачно. Почему банк не принимает во внимание ст. 845 ч. 3 Гражданского кодекса, в которая четко гласит:  Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента. А приостановление же операций по счету допускается законом максимум на два дня. Очень неожиданные действия банка после нескольких лет пользования его услугами (неоднократные вклады, бывший член клуба ПРАЙМ).