ЮниКредит Банк

Просьба вернуть деньги

05.02.2016 15:26
3221
7
Без оценки
Добрый день!  Хочу обратиться к банку с просьбой о решении вопроса. Ровно 1 января 2016 года банк заблокировал мне дебетовую карту без предупреждения в онлайн банке или звонком. Считаю это крайне неправильным, особенно в праздничные дни. После праздников обратился в банк, где мне без объяснения причин отказали в дальнейшем владении картой, забрали ее и предложили подписать заявление на закрытие. В тот же день заблокировали он-лайн банк и отключили смс-оповещение. Выдача денег с карты возможна только через 35 дней за вычетом 1%, либо переводом в другой банк через тот же период но с вычетом 1,5%. Причем начало истечения 35 дней идет не с момента блокировки, а момента обращения в офис. Т.е. с 1-го января добавляем 11 дней и получаем удержание в 46 дней. Сумма на карте немалая и жизненная ситуация требует денег в срочном порядке. Могу ли я каким то образом забрать заблокированные средства раньше указанного срока? Буду признателен за помощь в разрешении проблемы.     Пользуюсь услугами банка не первый год по кредитному продукту, нареканий не было за исключением сложившейся ситуации. За обслуживание со стороны персонала оценка - "хорошо". P.S. Отправлял данный текст вопросом в банк, ответа пока не было.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-02-10T16:12:54+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что в своей деятельности АО ЮниКредит Банк в полной мере проводит работу по соблюдению требований, установленных Федеральным законом № 115-ФЗ от 07.08.2001 "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Мероприятия, ориентированные на исключение вовлечения Банка в осуществление операций, возможно направленных на легализацию доходов, полученных преступным путем, проводятся в полном соответствии с действующим законодательством РФ, включая нормативные документы Банка России. Также информируем Вас о том, что Банком был сформирован запрос на представление Вами необходимых документов. Данный запрос Вы можете получить в офисе своего обслуживания. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
из 320 банка
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
207
отзыва
205
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ЮниКредит Банк

Prime
ЮниКредит Банк
2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Приятно, когда в "пограничных" ситуациях банк поступает клиентоориентированно

Оценка 5

Ситуация фантасмагорична: Совершил покупку 27.12.23 на 799.99 р. 30.01.23 в ИБ увидел следующую картину: 30 (!) декабря покупка от 27 декабря обрела статус проведённой... 07 января... Читать полностью

19.01.2024

Проблема с новогодним кэшбэком

Оценка 5

22 декабря пришло СМС: "Новогодние покупки еще приятнее с дополнительным кэшбэком 10%! Просто совершайте покупки Вашей картой с 23 по 31 декабря", и ссылка на условия, где... Читать полностью

12.01.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка