Незаконные действия сотрудников банка

11.02.2016 11:09
3010
1
Без оценки
Добрый день! Прошу провести проверку действий сотрудников банка на предмет законности по фактам звонков третьим лицам, не указанным в качестве контактных лиц, и разглашения им информации о моих кредитных обязательствах с указанием сумм и угрозами уголовного преследования и противозаконных действий коллекторов. Звонки 11.02.2016 на номер +7912***3333 с номера +7912***2632, должность и фамилию сотрудник не назвал, представился Александром. Далее звонок на рабочий номер с той же информацией. При этом от банка не скрываюсь, на звонки отвечаю, платежи вношу с просрочкой за что начисляются штрафы и неустойки. В действиях указанного сотрудника усматриваю нарушение ФЗ "О банках и банковской деятельности", ФЗ "О потребительском кредите", Уголовного кодекса РФ. Прошу прекратить незаконные действия со стороны представителей банка, принять меры в отношении указанного сотрудника, осуществлять действия по взысканию задолженности законными способами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-17T18:48:30+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию. Пока без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-02-12T09:25:09+03:00
Добрый день, cc2699! Позвольте отметить, что при наличии пропусков платежей Банк может проводить мероприятия по урегулированию просроченной задолженности. Данные мероприятия должны происходить исключительно в рамках правового поля. На основании данного обращения Банк проведет внутреннее расследование корректности и правомерности действий сотрудников. Номер Вашего обращения 263295. Подробную информацию по проводимой Банком проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Для проведения более тщательной проверки прошу уточнить все номера телефонов, с которых и на которые осуществлялись звонки. Информацию прошу направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Banki.ru/ 36462643». С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,73
средняя оценка
27%
решено проблем
16 599
отзыва
16 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность Обляковой С.С.

Оценка 5

Ранее образовалась задолжность по кредитным картом,мне позвонила сотрудник банка Руский Стондарт Облякова Светлана Сергеевна 19.12.24 г.в 12.00 ч.Проконсультировала о сумме... Читать полностью

24.12.2024

Сотрудник банка

Оценка 5

Из за финансовых трудностей у меня была просроченая задолженость по кредитному договору.По нему была начислена неустойка более 16 тыс.руб.. 17 декабря ко мне приехал специалист из... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Пишу очередной отзыв. Но уже по другому случаю и по другому договору. У меня опять случились пропуски платежей по кредитке. На этот раз я уже знаю специалиста банка Амелина Иван... Читать полностью

24.12.2024

Заказ справки

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банка Русского Стандарта на Карла Маркса 17 в Ульяновске. В этом банке у меня была кредитная карта, которою я закрывала. В офис зашла за... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Помог Ещё Раз но Уже по ВТОРОМУ(потребительскому) Договору!!!Хочу сказать Спасибо Ильнару Рафисовичу ВалиуллинуКак Я ранее уже обращался но о Себе повторю Ещё Раз. Я с 2005 года... Читать полностью

24.12.2024

Отзывчивый персонал

Оценка 5

Приятно удивлен личным взаимодействием с представителем банка. Вообщем ко мне из за пропуска платежей 12 декабря приехал сотрудник, зовут его Иван Михайлович Амелин. Сообщил мне... Читать полностью

23.12.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

В банке русский стандарт есть кредитная карта, в связи с периодическими промусками платежей банк начислял неустойку, обшая сумма неустойки составила более 8000 рублей. После оплаты... Читать полностью

23.12.2024