Русский Стандарт

Жалоба!

28.02.2016 14:10
3060
Без оценки
Добрый день! Являюсь клиенткой банка Русский стандарт долгое время! Жалоба из-за ошибки банка! Из-за некорректного пересчета банком денежных средств на депозитную карту по процентам выплат к концу года, приходит смс оповещение во второй раз о задолженности сверх лимита. Просьба разобраться в данной ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-09T15:37:48+03:00
Без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-02-29T15:57:51+03:00
Уважаемая alsu.v! Дело в том, что проценты по Вашему вкладу № 100*****55 были выплачены больше должного, поэтому 29.01.2016 со счета Вашей депозитной карты была списана излишне зачисленная сумма. Поясню, в период с 01.01.16 была установлена ставка рефинансирования 11%, при превышении ставки по вкладу на 5 пунктов взимается налог (т.е. при превышении ставки 16%). В связи с расчетом процентов по Вашему вкладу по ранее действующей ставке налогооблажения за период с 01.01.2016 по 08.01.2016 был осуществлен перерасчет выплачиваемых процентов и удержана излишне начисленная сумма. В связи с совершением Вами расходной операции по карте в день списания некорректно начисленных процентов образовалась сверхлимитная задолженность, на которую Банком начисляются проценты. Прошу Вас оплатить задолженность в ближайшее время. Со своей стороны для урегулирования ситуации после Вашей оплаты я готова рассмотреть вопрос о возможности корректировки Вашей кредитной истории в части допущенных пропусков платежей по Карте. Для этого после проведения оплаты напишите мне об этом, пожалуйста, в личном сообщении на данном сайте. Приношу Вам извинения за возможные неудобства и надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт».

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 315 банка
4,72
средняя оценка
27%
решено проблем
16 631
отзыв
16 597
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 19%
годовых
от 95 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику ДО Химки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с начала 2024 года. Начал сотрудничество с офисом в Химках. Отделение находится в очень удобном месте, на территории большая парковка, что самое главное- 4... Читать полностью

20.12.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка в городе Ростов на Дону, по улице Пушкинская 181, 20.12.2024 для получения деьетовой карты. Меня приняла Езенкова Евгения, без очереди, обслужила, как... Читать полностью

20.12.2024

Отзыв

Оценка 5

14 и 17 декабря 2024 г., я обратилась в чат банка Русский Стандарт, чтобы закрыть свою дебетовую карту. У меня нет возможности посетить отделение банка, поэтому Альмира и Максим... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность за помощь

Оценка 5

11.12.2024 я частично погасила просроченную задолженность перед Банком по договорённости с сотрудником Банка Серановым Романом Александровичем. Это специалист который сопровождает... Читать полностью

14.12.2024

Отмена Комиссии

Оценка 5

Позвонила на входящую линию12. 12.2024 Банк Русский стандарт мне сотрудник Гаджиева Арият Гаджиевна. Сотрудник проконсультироваться по образовавшейся задолженности по моей карте... Читать полностью

12.12.2024

Банк "Русский стандарт": репутация важнее

Оценка 4

26 октября 2024г. я заключила в банке "Русский стандврт" договор на потребительский кредит, сотрудница предложила очень выгодного снижения процентной ставки, если я стану их... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность за оформление дебетовой карты

Оценка 5

11.12.2024 обратился в отделение банка Русский стандарт по адресу г. Уфа ул. Пр. Октября 37,Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Старцевой Елене за оформление дебетовой... Читать полностью

11.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка