Заблокированы деньги уже 2 недели
Без оценки
Я - Индивидуальный предприниматель. Очень обрадовался, когда Тинькофф запустил обслуживание юридических лиц. Обещали "скоростной банк для бизнеса".
Счет работает недели 3. За все время работы приходов от клиентов было 2:
16.02.2016 приход 203 007-35
24.02.2016 приход 265 300-00
У меня в месяц всего два - максимум три зачисления бывает. После второго зачисления сделал платежку на свою карту в Тинькофф - запросили документы, якобы предоставьте документы (источник происхождения денег). Хорошо, я предоставил все необходимые документы. Пришло сообщение: "Спасибо, ваши документы переданы" и т.д. Платежку на карту они отклонили. Сделал вторую платежку: [b]Перевод собственных средств[/b] на расчетный счет в другом банке на свое же ИП. Платежка висела 2 рабочих дня, на третий день была отвергнута! Почему - никто сказать не может.
Вот теперь вторую неделю жду, когда Тинькофф соизволит рассмотреть документы и даст мне провести платежки.
Многочисленные обращения в колл-центр не принесли результата, у них один ответ - ждите! Сколько еще ждать - неизвестно!
Я прочитал 115 ФЗ, на основании которого они приостановили проведение платежей, так я ни под один критерий не подхожу.
[b]Мое личное мнение - Банк Тинькофф ЗАМОРАЖИВАЕТ деньги своих клиентов, прикрываясь 115 ФЗ и тем самым поддерживает свой финансовый рейтинг![/b]
Администратор народного рейтинга
2016-03-16T10:10:45+03:00
Оценка снята.
Т-Банк
2016-03-01T15:14:09+03:00
Здравствуйте.
Опишем хронологию событий для полного понимания картины:
1. 25 февраля Вы оставляете запрос на перевод средств. Наши сотрудники запрашивают документы по пополнениям.
2. На следующий день после обеда Вы их отправляете.
3. Вечером этого же дня сотрудник связывается с Вами и говорит о том, что в них есть неточности. Также он проинформировал Вас о переносе рассмотрения вопроса на понедельник.
4. Вчера было принято решение о том, чтобы выполнить перевод. Однако потребовалось дополнительное время для того, чтобы восстановить стандартный лимит на переводы
Менеджер банка постоянно был на связи и держал в курсе рассмотрения вопроса. Сегодня перевод был осуществлен.
Насколько знаем, вопрос исчерпан.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Помогли отменить подписку
user-408312341953
15.04.2025 в 11.45 обратилась в чат поддержки по поводу отключению подписки Wink и возврата денежных средств за неиспользованную подписку. Менеджер чата подключился и в течение 3х...
5
Т-Банк
Отличный банк и для Физ лица и для самозанятого!
user-526115070282
Великолепный банк. Начну с того, что и приложение на встрече они на аос устанавливают минутой. И деньги вернут если вы попросили - если вдруг мошеннический сайт (написал от другой...
5
Т-Банк
Решение проблемы с загрузкой чека покупки на Wildberries
joel_ru
Хочу поблагодарить службу поддержки клиентов Т-Банка (Дениса, Веронику) за оперативное решение проблемы с загрузкой в систему интернет-банка товарного чека от маркетплейса...
5
Т-Банк
Возврат процентов за пополнение счета
user-141416396881
Хочу поблагодарить Т-банк за быстрое реагирование и решение проблемы.
14.04.2025 Пополнял счёт через банкомат сбербанка, пришел домой и увидел что была списана комиссия в размере...
5
Т-Банк
Когда имеешь 5+ банков, но не можешь снять наличные.
user9694384
Я договорился на стелдку по покупки машины удаленно через авто подборщиков. Одно из условий бывшего владельца была оплата суммы наличными так как он хотел поменять их на валюту...
5
Т-Банк
Замена карт mastercard на мир
user-275711426088
Обслуживаюсь в Т-банке по тарифу Премиум. Сегодня 12.04.2025 в 22.22 (по Московскому времени) я решила поменять карты Mastercard на Карты Мир.
Обратилась в поддержку банка через...
5
Т-Банк
Лучшее обслуживание и забота о клиентах
user-675021480094
2 апреля у меня списалось с карты 350руб на Мегафон. Никаких оплат я не совершала, автоплатежей у меня нет и Мегафоном я пользоваться перестала, когда перешла на связь в Т-банка...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Помогли отменить подписку
Оценка
15.04.2025 в 11.45 обратилась в чат поддержки по поводу отключению подписки Wink и возврата денежных средств за неиспользованную подписку. Менеджер чата подключился и в течение 3х...
15.04.2025
Отличный банк и для Физ лица и для самозанятого!
Оценка
Великолепный банк. Начну с того, что и приложение на встрече они на аос устанавливают минутой. И деньги вернут если вы попросили - если вдруг мошеннический сайт (написал от другой...
15.04.2025
Решение проблемы с загрузкой чека покупки на Wildberries
Оценка
Хочу поблагодарить службу поддержки клиентов Т-Банка (Дениса, Веронику) за оперативное решение проблемы с загрузкой в систему интернет-банка товарного чека от маркетплейса...
15.04.2025
Возврат процентов за пополнение счета
Оценка
Хочу поблагодарить Т-банк за быстрое реагирование и решение проблемы. 14.04.2025 Пополнял счёт через банкомат сбербанка, пришел домой и увидел что была списана комиссия в размере...
14.04.2025
Когда имеешь 5+ банков, но не можешь снять наличные.
Оценка
Я договорился на стелдку по покупки машины удаленно через авто подборщиков. Одно из условий бывшего владельца была оплата суммы наличными так как он хотел поменять их на валюту...
14.04.2025
Замена карт mastercard на мир
Оценка
Обслуживаюсь в Т-банке по тарифу Премиум. Сегодня 12.04.2025 в 22.22 (по Московскому времени) я решила поменять карты Mastercard на Карты Мир. Обратилась в поддержку банка через...
12.04.2025
Лучшее обслуживание и забота о клиентах
Оценка
2 апреля у меня списалось с карты 350руб на Мегафон. Никаких оплат я не совершала, автоплатежей у меня нет и Мегафоном я пользоваться перестала, когда перешла на связь в Т-банка...
12.04.2025