Альфа-банк и Сентинел

А 27 февраля от Сентинела поступила смс на мой номер телефона о выезде ко мне наряда РОВД (о как!) и номер телефона коллекторов. Пообщавшись, номер там удалять отказались, сказали, что будет проведена проверка (2-3 дня). На самом деле никакой проверки не было, номер якобы давным давно стоит на удаления. Пару раз, общаясь с Сентинелом, слышал как на заднем фоне девушка кого-то кроет интересными словами, ну это так к слову. А на днях новость прошла, что Сентинел НАПКА хочет из своих рядов исключить... :achtung: ну и поделом им. Было выяснено, что с Сентинела ко мне обратились по поводу одного товарища, с кем на моё счастье я оказался знаком, он оставил мой номер телефона для кредитной карты (а горе сотрудник, оформлявший его, не соизволил его проверить). Позвонил в Альфу, уточнил насчёт этого всего, сказали, что насчет Сентинела можно обращаться к ним. Окей, к вам так к вам. Через ЛК на сайте АБ была составлена претензия о 1.03 #752738 (ответ на неё в ЛК не дан). На электронку expert@alfabank.ru писал, оттуда идут отписки - я по пунктам в первом письме вам всё написал чего и как, отвечают через раз. Также по обращению в колл-центр были составлены обращения 1603011322 (ответ тоже не устраивает), 1603020001 (сказали, что срок будет 4 дня, прошло больше, сказали до 21 дня... ) и ещё вот эта 1603050967. Выходные, праздники, до полугода.. Вот старый отзыв за 2014 год https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6217752/ Ничего не поменялось, работа с претензиями граждан, которых беспокоят по вопросам долгов других клиентов никак не поменялась, проблемы не решаются... :nightmare: 2 года прошло же.. Не так давно написал положительный отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8579720/ Обслуживание хорошее, ничего плохого не скажу...очень вежливый у вас персонал :angel: (организация Сентинел и Вероника Аркадьевна оттуда рядом не стоит) Но за решение проблем ставлю Вам двойку! Прошу администрацию (если это возможно согласно правилам) поменять оценку на "2", а ранее зачтенный отзыв в "не голосовал"..\ Проблемы решать не умеете, или не хотите. Мой номер телефона указан в контактных данных - хотелось бы диалога с представителем банка (претензия 1603020001).