Нарушения ст. 854 ГК РФ и ст. 159.3 УК РФ

05.03.2016 18:19
4408
13
Без оценки
Сбербанк, в феврале2016 г. НЕОДНОКРАТНО позволил сторонней организации произвести списания с моей кредитной карты:•17.02.2016-3490 руб.;•18.02.2016-3490 руб.;•22.02.2016-3490 руб.; 25.02.2016-3490 руб. Высчитаете это нормально? [b]Вы по сути запустили руку в чужой карман! Ваши действия и по этому пункту являются нарушением законодательства РФ! [b]ст. 854 ГК РФ[/b]:…списание денежных средств со счета клиента допускается банком на основании распоряжения клиента. Без такого распоряжения списание денежных средств допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом. [b]ст. 159.3. УК РФ Мошенничество с использованием платежных карт [/b] 1. Мошенничество с использованием платежных карт, то есть хищение чужого имущества, совершенное с использованием поддельной или принадлежащей другому лицу кредитной, расчетной или иной платежной карты путем обмана уполномоченного работника кредитной, торговой или иной организации, -наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев. 2. То же деяние, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового. 3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, наказываются штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового. 4. Деяния, предусмотренные частями первой, второй или третьей настоящей статьи, совершенные организованной группой либо в особо крупном размере, -наказываются лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода, осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового. [b]Прошу предоставить ответ наследующие два пункта:[/b] 1. На основании какого нормативного документа Банк посчитал возможным нарушить закон РФ и произвести списания с моего счета [u]без моего на то распоряжения[/u]? 2. Почему данные четыре списания [b]не отражаются ни в СБОЛе, ни в выписке по счету[/b]? Информацией по этим операциям не располагает и Клиентская Служба (оператор: Анастасия, № 43138 )! Что же это за “секретные” операции такие, о которых клиент не должен догадываться? Напомните мне, что по этому поводу написано в клиентском договоре? Инет ли здесь мошенничества? Если на свое обращение я получу отписку или расплывчатый ответ “ни о чем, то я оставляю за собой право обратиться в суд для восстановления законности и защиты своих чести и достоинства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-14T13:09:50+03:00
Что послужило причиной такого разночтения в оценке правомерности возврата средств? Оформлена ли вами претензия с предоставлением оснований к возврату? [15.04.2016 г.] В данном случае без оценки.
eduard0911
Не сразу увидел Ваш вопрос, т.к. Вы наложили его на ранее написанное сообщение от 14.03.16. Конечно же, соответствующая претензия мною была оформлена и даже получен официальный ответ, который так же (как и в ответе на данный отзыв) не отражает ответы на поставленные вопросы. Я так понимаю, что Банку нечем аргументировать свои нарушения.
Сбербанк
Сбербанк
2016-03-31T14:04:07+03:00
Добрый день! В ходе проверки описанной ситуации установлено, что денежные средства в размере 3490 рублей списаны с карты один раз. 06.02.2016г. Вы совершили операцию на сумму 3490 рублей. Сумма была успешно списана, однако по техническим причинам 08.02.2016г. денежные средства в размере 3490 рублей были возвращены на карту четыре раза, и баланс Вашей карты увеличился на 13960 рублей. Соответственно, 17.02.2016г., 18.02.2016г., 22.02.2016г. и 25.02.2016г. данная сумма была списана с Вашей карты, так как возврат был осуществлен не правомерно. Повторюсь, денежные средства в размере 3490 рублей списаны с карты один раз. Проанализировать приходно-расходные операции Вы можете в отчете по счету карты. Надеюсь, что мой комментарий позволит Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 933
отзывов
23 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Доп.офис №9038/01472

Оценка 5

17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не... Читать полностью

17.12.2024

Мгновенный ответ за запрос

Оценка 5

9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам.  Ответ пришёл очень... Читать полностью

09.12.2024

Хочу оставить отзыв Сбербанку

Оценка 5

Здравствуйте, я хочу оставить свой положительный отзыв Сбербанку,обращалась сегодня в чат сбербанка 19.11.2024. В 18:50, хотела проконсультироваться на счёт кредитной карты, могу я... Читать полностью

19.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024