Нарушения ст. 854 ГК РФ и ст. 159.3 УК РФ

05.03.2016 18:19
4399
13
Без оценки
Сбербанк, в феврале2016 г. НЕОДНОКРАТНО позволил сторонней организации произвести списания с моей кредитной карты:•17.02.2016-3490 руб.;•18.02.2016-3490 руб.;•22.02.2016-3490 руб.; 25.02.2016-3490 руб. Высчитаете это нормально? [b]Вы по сути запустили руку в чужой карман! Ваши действия и по этому пункту являются нарушением законодательства РФ! [b]ст. 854 ГК РФ[/b]:…списание денежных средств со счета клиента допускается банком на основании распоряжения клиента. Без такого распоряжения списание денежных средств допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом. [b]ст. 159.3. УК РФ Мошенничество с использованием платежных карт [/b] 1. Мошенничество с использованием платежных карт, то есть хищение чужого имущества, совершенное с использованием поддельной или принадлежащей другому лицу кредитной, расчетной или иной платежной карты путем обмана уполномоченного работника кредитной, торговой или иной организации, -наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев. 2. То же деяние, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового. 3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, наказываются штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового. 4. Деяния, предусмотренные частями первой, второй или третьей настоящей статьи, совершенные организованной группой либо в особо крупном размере, -наказываются лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода, осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового. [b]Прошу предоставить ответ наследующие два пункта:[/b] 1. На основании какого нормативного документа Банк посчитал возможным нарушить закон РФ и произвести списания с моего счета [u]без моего на то распоряжения[/u]? 2. Почему данные четыре списания [b]не отражаются ни в СБОЛе, ни в выписке по счету[/b]? Информацией по этим операциям не располагает и Клиентская Служба (оператор: Анастасия, № 43138 )! Что же это за “секретные” операции такие, о которых клиент не должен догадываться? Напомните мне, что по этому поводу написано в клиентском договоре? Инет ли здесь мошенничества? Если на свое обращение я получу отписку или расплывчатый ответ “ни о чем, то я оставляю за собой право обратиться в суд для восстановления законности и защиты своих чести и достоинства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-03-14T13:09:50+03:00
Что послужило причиной такого разночтения в оценке правомерности возврата средств? Оформлена ли вами претензия с предоставлением оснований к возврату? [15.04.2016 г.] В данном случае без оценки.
eduard0911
Не сразу увидел Ваш вопрос, т.к. Вы наложили его на ранее написанное сообщение от 14.03.16. Конечно же, соответствующая претензия мною была оформлена и даже получен официальный ответ, который так же (как и в ответе на данный отзыв) не отражает ответы на поставленные вопросы. Я так понимаю, что Банку нечем аргументировать свои нарушения.
Сбербанк
Сбербанк
2016-03-31T14:04:07+03:00
Добрый день! В ходе проверки описанной ситуации установлено, что денежные средства в размере 3490 рублей списаны с карты один раз. 06.02.2016г. Вы совершили операцию на сумму 3490 рублей. Сумма была успешно списана, однако по техническим причинам 08.02.2016г. денежные средства в размере 3490 рублей были возвращены на карту четыре раза, и баланс Вашей карты увеличился на 13960 рублей. Соответственно, 17.02.2016г., 18.02.2016г., 22.02.2016г. и 25.02.2016г. данная сумма была списана с Вашей карты, так как возврат был осуществлен не правомерно. Повторюсь, денежные средства в размере 3490 рублей списаны с карты один раз. Проанализировать приходно-расходные операции Вы можете в отчете по счету карты. Надеюсь, что мой комментарий позволит Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
22 007
отзыва
21 192
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

9.9% за покупки на Мегамаркете по кредитной карте?

Оценка 5

Здравствуйте. В течении года совершал покупки по кредитной карте только на Мегамаркете.В условиях написано, что покупки на платформе после льготного периода будут под 9.9%.Пришло... Читать полностью

01.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Благодарность

Оценка 5

05.10.2024, во второй половине дня, я, Л-ва Анна Ю., обратилась в отделение СБЕР банка по адресу: г. Люберцы, р.п. Томилино, ул. Гоголя, 34. Старший менеджер по обслуживанию... Читать полностью

08.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь сбером совсем недавно и мало была осведомлена о разных услугах и продукциях сбера в целом. Была на днях в тц Калужский и была приятна удивлена работой сотрудника Сбера, а... Читать полностью

03.10.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день , дамы и господа , оставляю отзыв , что бы кто то другой по ошибке не столкнулся с такой ситуацией , в общем у меня есть дебетовая карта Сбербанка и кредитная карта... Читать полностью

09.09.2024