Нескончаемый сбой в работе Юникредита

07.03.2016 14:26
3228
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Начиная с 6-ти утра 07.03.2016 я безуспешно пытаюсь совершить платежи картой Юникредит через Paypal. До 10 утра представители хором утверждали, что в Юникредите все работает. Наконец, в 10 утра признали, что проблема с обработкой карт есть, но это следствие запланированного обновления системы. В сообщении банка сказано, что дата завершения работ и проблем - 06.03.2016, а сейчас 07.03.2016 14:07. Ваша служба поддержки не имеет представления, что происходит и когда заработает. То есть услуга не предоставляется, сообщения на сайте нет, звонки в службу поддержки - пустая трата времени. Прошу сообщить время завершения работ, потому что у ваших клиентов тоже дела есть, кроме как мониторить, когда вы, наконец, починитесь. Спасибо.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-03-14T17:00:06+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что в период с 4 по 6 марта производилось обновление внутренних систем Банка, направленное на повышение стабильности будущих операций, в связи с чем могли наблюдаться ограничения в работе карт. Сообщаем, что информация была размещена заблаговременно на сайте Банка, а также в системе интернет Банка Enter.Unicredit. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент сервис восстановлен. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
213
отзыва
209
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022