Ужас какой-то

14.03.2016 21:06
3180
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я НЕ являюсь заемщиком/созаемщиком/поручителем банка Русский стандарт. НО с начала марта 2016 г. мне звонили неоднократно на мой сотовый телефон. 14.03.2016 г. позвонили несколько раз на рабочий номер телефона из г.Казани, представлялись разными именами и требовали найти мою маму и заставить ее оплатить кредит. Почему я должна это делать? Я не являюсь доверенным лицом банка Русский стандарт и у меня нет права требовать у заемщика К-ной ТК погашения долга. Лично мне К-на ТК ничего не должна. Неужели представители банка хотят, чтобы я нарушила закон и занялась вымогательством (ст 163 УК РФ). Я отказываюсь в этом участвовать. Подавайте в суд. На данный момент я готовлю записи телефонных переговоров для обращения в Прокуратуру, Роскомнадзор и Центробанк РФ, в полицию заявление уже направлено и принято, жалоба в Роспотребнадзор так же направлена. У меня несколько вопросов: на каком основании мне звонят? Откуда взяли мои личные персональные данные? Я не давала никакого разрешения банку или коллекторскому агентству. Банк Русский стандарт нарушает ст.183 УК РФ? Естественно, я обращусь с заявлением в Прокуратуру, Роскомнадзор и Центробанк РФ, так как нарушены мои права как Гражданина РФ.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-03-15T11:38:55+03:00
Уважаемая murena-123! Информация по описываемой Вами ситуации передана в ответственное подразделение Банка для проведения проверки и рассмотрения вопроса о возможности исключения подобных звонков в дальнейшем. Проверка будет проведена по имеющимся в Банке данным. По возможности прошу направить имеющие материалы, подтверждающие некорректное ведение разговоров сотрудниками Банка, по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8777238/». В этом же письме прошу уточнить Ваш рабочий номер, на который Вам звонят сотрудники Банка, дату и время звонков, ФИО сотрудников по возможности. Информацию о результатах проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 270830. Должна отметить, что при наличии пропущенных платежей, в случае если осуществить контакт с Клиентом невозможно, информация о необходимости связаться с Банком передаётся окружению клиента, прошу Вас с пониманием отнестись к такому факту. Конечно, мероприятия по взысканию задолженности должны осуществляться исключительно в рамках правового поля. В случае выявления нарушений со стороны сотрудников Банком будут применены соответствующие меры, предусмотренные нормативно-правовыми актами Российской Федерации, регулирующими трудовые договорные отношения между работодателем и работником. Надеюсь на Ваше содействие в скорейшем урегулировании ситуации. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,69
средняя оценка
30%
решено проблем
14 185
отзыва
14 146
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Большая помощь и отмена неустоки

Оценка 5

Мой сын является Клиентом Банка Русский стандарт,по двум кредитным договорам и карте кредитной. Так случилось что у сына возникли трудности с оплатами, я узнала об этом и... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Уже очень длительное время мой договор в Банке сопровождает сотрудник Андрей Алексеевич Андреев. Я периодически пропускаю платежи, так как очень длительное время у меня есть... Читать полностью

25.10.2024

Просрочен платеж

Оценка 5

Была просрочка 3 месяца по кредиту в банке Русский Стандарт небыло возможности внести сумму на 22.10.2024 по семейным обстоятельствам  Торцов Кирилл Григорьевич предстовитель... Читать полностью

25.10.2024

Списание неустойки

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о взаимодействии с одним из сотрудников этого Банка. Его зовут Руслан Рафисович Заляев.  Это настолько чуткий, понимающий, вежливый сотрудник Банка... Читать полностью

25.10.2024

Помощь

Оценка 5

Я обратился на горячую линию банка 25.09, меня соеденили с сотрудником А-ным Иваном М. Сотрудник довел мне информацию о моей просроченой задолженности. Я объяснил что оплатить все... Читать полностью

22.10.2024

За хорошее обслуживание

Оценка 5

22.10.2024 обратился в отделение банка в Подольске. Меня обслуживада менеджер В. Б-на. она уточнила мне сурок кредита, ободренную сумму, разъяснила все по страхованию, ставке и... Читать полностью

22.10.2024

Отмена комиссии

Оценка 5

Благодарю М-ву Э. Р. за помощь в оплате просрочки кредита дистанционно. Она не только сделала всё возможное, чтобы помочь мне, но и предложила отменить комиссию, что значительно... Читать полностью

21.10.2024