Никто не в силах помочь

25.03.2016 10:07
3744
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация конечно дурацкая, 26.03.2015 на меня наложили арест на все счета, в итоге я выяснил что арест был наложен на моего однофамильца, одного года рождения, НО в другом городе (Серебрянно-Прудский), а я житель Москвы. Я связался с приставом, пристав в шоке, отправил в банк данные на снятие ареста с моих счетов, банк снял арест, мне вернули все деньги, которые сняли, на мою новую карту Сбербанка. В конце лета 2015г. я решил закрыть карты и забрать деньги которые там остались, но нет, мне говорят у вас арест. Я опять к приставу, она мне выслала все документы на арест, на снятие, я с ними в Сбербанк пошел и вручил лично, уже не помню что было дальше, но я ходил в это отделение Сбербанка неоднократно! мне там внятно ничего не говорили, я писал заявления, пускали меня по кругу, в итоге в конце 2015 года мне наконец выдали - у вас другой арест но от того же пристава из того же города Серебрянно-Прудский! Я сверил номер исполнительного производства(далее ИП) и что я вижу: в той бумаге что прислала мне пристав было несколько ИП - вся семья которая не платит за коммуналку, среди всех членов семьи там был некий А-в Ф-р (я А-в А-й) и вот его арест почему то лежит на мне! это вообще что за банк? Почему я честный человек бегаю по этому Сбербанку и решаю ошибки Сбербанка? В офисе, где я обслуживаюсь, мне руководитель говорит: "Да мы видим арест, да мы видим что вы предоставили документы, по которым мы видим что арест ошибочный, но сделать ничего не можем!". Приехали! Вопрос не знаю как решать уже, в контактом центре посылают в это отделение Сбербанка, а в этом отделение мне говорят они бессильны мне помочь.
aarus7
2016-04-19T11:11:12+03:00
СБЕРБанк слеп и глух, накладывая арест от другого человека на меня, они все ссылаются на пристава, хотя пристав у них запрашивает счета моего однофамильца ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА, а они не стали заморачиваться и выдали меня. И НИКТО не видит дальше своего носа, только в отделении сбербанка руководитель признал что это какая то ошибка НО СДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ. Пристав тоже в шоке, короче никакого доверия к сбербанку, никаких денег там хранить нельзя.
Сбербанк
Сбербанк
2016-04-14T07:15:49+03:00
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. По Вашему вопросу была проведена проверка, на основании которой установлено, что в банк поступило постановление на взыскание с Вас денежных средств, на основании которого было обращено взыскание на Ваши счета. Отмечу, что банк в вопросах взыскания денежных средств по счетам клиентов выступает как исполнитель требований судебных актов и не может препятствовать неукоснительному выполнению законных требований должностного лица - исполнителя. Нарушение этого правила влечет ответственность для банка, предусмотренную законодательством Российской Федерации. В настоящее время постановление исполнено банком полностью, взыскание по Вашим счетам прекращено. Рекомендую для получения более полной информации по обстоятельствам обращения взыскания, а также получением копий документов обратиться в Серебряно-Прудский РОСП по адресу: Московская область, г. Серябрянные-Пруды, ул. Первомайская, д.14. Обращаю Ваше внимание на то, что вопрос по возврату средств, списанных в рамках исполнительного документа, находится в компетенции УФССП. Поэтому рекомендую Вам для урегулирования вопроса о возврате денег обратиться к судебным - приставам. Мне также стало известно, что Вы оформили обращение по данному вопросу. Ваше заявление рассмотрено, уточнить ответ по нему Вы можете в контактном центре банка по бесплатному телефону 8-800-555-555-0. Приношу извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что мои комментарии будут Вам полезны и помогут разобраться в ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

14 место
1,54
средняя оценка
32%
решено проблем
3 490
отзыва
3 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

Зравствуйте! Несколько дней назад оформил номер телефона в офисе мобильного оператора. И началось. Каждый день идут непонятные звонки от непонятных людей. Робот женским голосом... Читать полностью

18.02.2025

Отдали наследственные деньги

Оценка 5

Банк по неизвестной причине тормозил выдачу наследственных денег, причём другой наследник деньги получил в полном объёме. Я ждала непонятно чего больше 2х недель, и ждала бы скорее... Читать полностью

07.02.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте! 31 января 2025 г. я обратилась в Дополнительный офис № 5221/0370 г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, д. 140 за консультацией и выписками по счетам. Меня обслуживала... Читать полностью

02.02.2025

Снятие блокировки

Оценка 5

Здравствуйте, являюсь клиентом банка на протяжении более 10 лет, не думала, что перестану им быть, но по порядку. Прилетел блок по 115 ФЗ, за перевод крупной суммы мне.  Запросили... Читать полностью

01.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025

Так просто купить монету

Оценка 5

Праздники. Работающих офисов Сбера мало, монеты продают далеко не во всех. А нам приспичило купить в подарок монету именно сейчас. Хотели приобрести конкретную монету в... Читать полностью

04.01.2025

Помогли разобраться и решить проблему

Оценка 5

Всем здравствуйте!  Хочется выделить и похвалить работу специалиста Кристины, связывалась с ней по горячей линии 900. Очень отзывчивый сотрудник,знает толк в своей работе... Читать полностью

03.01.2025