Отказали в выдаче потребительского кредита без страховки

25.03.2016 21:31
3356
6
Оценка
1
Отзыв проверен
День добрый. Подал заявку через сайт ВТБ-24 на предоставление потребительского кредита в сумме 700000 рублей на 5 лет. На следующий день мне позвонили и долго выясняли по моей же анкете, пришлось половину анкеты пересказывать. Также звонили на работу, выясняли обо мне. Через некоторое время позвонили и сказали, что кредит одобрен. Я спросил: кредит одобрен по какой ставке и без страховки ли? Девушка сказала: 17% и без страховки. Запись разговора могу предоставить в банк по запросу. Хотя у банка, думаю, что она и так есть. Пришел в отделение Беляево, полчаса отсидел в очереди, попал к операционисту С-ной Н.Д. Она долго изучала мои документы, считала зарплату, я спросил у нее про страховку, она сказала, что нужно либо оформить полную страховку, либо купить коробочный продукт за 5000. Я скрепя сердце согласился на коробочный продукт за 5000. После этого она начала считать страховку и оказалось, что страховка для моего кредита стоит 1400000!  Это вообще абсурд. Либо есть еще вариант оформить 7 коробочных продуктов за 5000 каждый, итого 350000! Я сразу ей сказал, что никакие страховки мне не нужны и я не буду брать кредит, но она украла кучу моего времени, занимаясь подготовкой кредита в расчете на то, что я его возьму, когда деньги будут почти в кармане. Она сказала, что руководство не одобрит ей этот кредит и вообще никому сейчас не выдают кредиты. Какой смысл был бомбить меня смс-ками, письмами заказными на почту, звонками в течение более 5 лет, если когда я решусь взять у вас этот несчастный кредит так попытаться впарить мне ваши страховки? Если вы страховая компания, так смените вывеску. Когда я сказал, что напишу отрицательный отзыв про ее работу на Banki.ru, то она предложила 4 пакетные страховки по 5000, на что я ей ответил: "Вы со мной торгуетесь? Мы на рынке находимся?" Если честно, я не знаю чья это инициатива, ее личная по продаже побочных продуктов, чтобы получить премию побольше, или ее руководства, которое не разрешает ей выдавать кредиты без страховки, но выглядит все убого, напоминает мне чем-то рынок или банк Русский стандарт, в котором обслуживание каждого клиента занимает по часу, так как там втюхивают людям ненужные продукты. Может банк будет заниматься основной деятельностью, продавать кредиты, а не быть филиалом страховой компании? Также я попросил удалить мою заявку на кредит, а также исключить меня из рассылки смс. Не знаю, сделала она это или нет, но прошу банк удалить мою анкету и заявку на кредит, а также исключить меня из всех видов рассылки. ВТБ, ты меня очень разочаровал, хотя я не знаю, чья вина тут:  ВТБ, С-ной Н.Д. или ее руководства. Обидно то, что украли уйму моего времени, заставили анкету не самую простую заполнить, звонками мучили, пообещали по телефону что НЕ будет страховки, все это приправленное звонками, смс-ками, письмами заказными с предложениями своих потребительских кредитов в течение нескольких лет и в результате пук в лужу. Я являюсь идеальным клиентом, брал 3 ипотеки,  брал потребительские кредиты, были и есть кредитные карты, ни разу ни по одному кредиту не было ни одной просрочки. Также не советую никому пытаться получить потребительский кредит в отделении Беляево, вас там будут неловко разводить на СТРАХОВКИ, даже не страховку. И на сладкое: от страховки нельзя отказаться, т.е оплачиваешь ее сразу, а если вернешь кредит хоть на следующий день, то деньги за страховку полную сумму все равно придется вернуть. Также написал про эту ситуацию на сайт банка, в разделе "Обратная связь". И не надо мне копипастить тут стандартный ответ, который вы пишете тем людям, которые жалуются на навязывание страховки, лучше не позорьтесь или напишите что-нибудь по делу, чем стандартную отписку.
ВТБ
ВТБ
2016-03-29T16:31:21+03:00
Добрый день! Вследствие того, что кредитный договор не является публичным, в соответствии со ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации у Банка не возникает обязанности по его заключению в отношении каждого, кто к нему обратится, следовательно, Банк вправе отказать в заключение договора без объяснения причин отказа на любом этапе рассмотрения заявки. Стоит отметить, что страхование возможных для заемщика рисков при заключении кредитных договоров, является правильным и продуманным действием заемщика, так как факт заключения страхового договора является дополнительной гарантией выплаты кредита. Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия. Учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами, и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита. В ближайшее время Ваш номер телефона будет исключен из списка на информирование о продуктах и услугах Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 804
отзывов
22 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Мне очень хорошо помог подключить кредитные каникулы как участнику СВО оператор Алексей7. Всё рассказал и предложил как я могу предоставить подтверждение что я участник без всяких... Читать полностью

21.10.2024

Досрочное погашение

Оценка 5

При досрочном погашении не успел прочитать куда и какой процент и за что спишется. При звонке оператор Андрей очень хорошо все объяснил, скорректировал заявку, и объяснил как лучше... Читать полностью

11.10.2024

Кредитные каникулы

Оценка 5

Сотрудник чата, Милана. Помогла получиться, кредитные каникулы. Корректный диало. С выявлением причины, получения кредитных каникул. Сменил место работы, банк пошел на встречу... Читать полностью

02.10.2024

Общение в чате

Оценка 5

Общалась сегодня в мобильном приложении в чате с оператором Еленой (персональный номер 70195973), оказалась очень любезная девушка, оперативно ответила на все вопросы по поводу... Читать полностью

11.09.2024

Погашение кредита за третье лицо

Оценка 5

В феврале месяце 2024 года позвонила на службу поддержки по вопросу гашения кредита за умершего родственника. Мне попалась замечательная куратор по нашему кредитованию С-на А. В... Читать полностью

09.09.2024

Обращение по закрытию кредита в отделение банка - нет реакции

Оценка 4

Добрый день. Несколько дней назад при запросе БКИ выяснилось, что у меня открыта кредитная линия в ВТБ, хотя все счета и карты я закрывал уже очень давно. 09.08.2024 я обратился в... Читать полностью

19.08.2024