Русский Стандарт

Угрозы от работников колл-центра банка

28.03.2016 11:59
3092
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка, всегда произвожу оплату, даже если и происходит задержка оплаты с моей стороны я всегда нахожусь на связи и разговариваю с сотрудниками банка Русский Стандарт. Но в последнее время на мой номер телефона, а так же на номера моих родственников и даже бывших коллег поступают звонки с угрозами, разглашается конфиденциальная информация, а так же информация личного характера. Угрозы поступают в адрес моей семьи. Угрожают жизни и здоровью моих близких. Так же смс на все номера с угрозами того же характера. Звонят работники Колл-центра не всегда представляются и так же звонят с сотовых номеров телефонов. Данные действия незаконны. Я обратилась с жалобой на данный банк в Центр Банк России с заявлением. Прилагаю номера телефонов с которых поступают звонки и смс. Надеюсь мой отзыв поможет кому нибудь! А данные действия сотрудников нужно пресекать сразу. Чего данный банк к сожалению не делает. Я испробовала все варианты. Видимо только Центр Банк России может повлиять на данную ситуацию. Только данная жалоба действенна! Номера телефонов. 89508680*** 89604525*** 89030626*** 89064257*** 89081793*** 89001323*** 89614022*** БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ,ЕСЛИ ЭТИ НОМЕРА ЗВОНЯТ СРАЗУ ПИШИТЕ И ЗВОНИТЕ В БАНК ИЛИ В ПОЛИЦИЮ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-10T19:13:41+03:00
Просьба прислать запись хамского звонка на nastya@banki.ru с ссылкой на отзыв.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-03-29T10:12:42+03:00
Уважаемая yulia240583! Прошу Вас с пониманием отнестись к тому, что в случае нарушений условий договора мероприятия по взысканию задолженности обязательны. При этом в случае если осуществить контакт с Клиентом невозможно, информация о необходимости связаться с Банком передаётся окружению клиента. Конечно, мероприятия по взысканию задолженности должны осуществляться исключительно в рамках правового поля, и в случае если в отношении Вас и Вашего окружения со стороны представителей Банка осуществляются некорректные действия, Банк готов провести проверку и предпринять необходимые меры по исключению подобных ситуаций. Для инициирования такой проверки прошу Вас уточнить номера телефонов, на которые поступают описываемые Вами обращения Информацию Вы можете направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8809217/». При наличии материалов, подтверждающих некорректные действия сотрудников, прошу приложить их к письму с запрошенными данными. Надеюсь на Ваше содействие в урегулировании ситуации. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 318 банка
4,73
средняя оценка
27%
решено проблем
16 633
отзывов
16 593
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 100 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 23%
годовых
от 95 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 19.93%
годовых
от 183 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 19%
годовых
от 95 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка Русский стандарт в Волгограде на адресу проспект Ленина, 2 для погашения кредита и задолженности, специалисты помогли... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность

Оценка 5

11.12.2024 обращалась в отделение банка в городе Стерлитамак по улице Худайбердина 19 а. Меня обслуживала кредитный менеджер Зубкова Светлана. Мне предложили сделать выкуп долга... Читать полностью

11.12.2024

Отмена неустойки

Оценка 5

Баранов Владимир Динисович квалифицированно подошел к моей ситуации, очень хороший сотрудник. Произошло недорозумение по поводу оплаты очередного платежа, уехал в командировку и... Читать полностью

04.12.2024

Решили кризисную ситуацию

Оценка 5

Султанова Алина Тимуровна, из банка Русский стандарт очень спокойно и профессионально решила проблему с выплатой по кредиту. Создав другой график внесения денежных средств. Чем... Читать полностью

29.11.2024

Благодарность

Оценка 5

яаляю клиентом вашего банка с 2020 года,, возникли финансовые трудности, допустила пропуск платежа по своему кредиту  26 июня 2024 мне написали а переписке от службе контроля... Читать полностью

29.11.2024

Благодарность Образцову Виктору Алексеевичу

Оценка 5

Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотруднику отдела просроченный платежей Образцову Виктору Алексеевичу.  Пропустил несколько платежей по договору.  Виктор Алексеевич... Читать полностью

29.11.2024

Отличное обсуживание

Оценка 5

Обратилась в офис банка на Дзержинского, срочно понадобились средства на личные цели, нас принял на обслуживание сотрудник Корыстин Валентин, мне быстро одобрили кредит, оформили в... Читать полностью

27.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка