Росбанк

Росбанк списывает комиссию за ПБУ Сверхкарта со счёта погашения кредитной карты

29.03.2016 13:55
3711
4
Оценка
2
Отзыв проверен
В Росбанке у меня открыта кредитная карта и ПБУ Сверхкарта. Казалось бы, независимые продукты, со своими независимыми счетами и тарифами. Эту информацию подтвердили в call-центре (звонок примерно в 00:30 22.02.2016 с моего номера). Договор на кредитную карту я заключил с банком раньше чем договор на ПБУ Сверхкарта. Списание за ПБУ Сверхсчёт противоречит здравому смыслу и такой расходной статьи просто не может быть в тарифе на кредитную карту! За прошедший месяц я не пользовался ни счётом ни картой из ПБУ Сверхкарта, поэтому согласно тарифному плану и оснований списывать комиссию вообще ни с какого счёта нет. Собственно поэтому я и решил оставить ПБУ Сверхкарта и не закрывать, как многие делали. Думал, что всё будет как надо. Однако же банк на днях почему-то  списал комиссию! И ладно бы только у меня одного. А то ведь систематически решил это делать. Здесь в народном рейтинге уже есть [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8569999]полностью аналогичный случай[/url]. Тогда как я понял, что-то ручками поправили, но проблему в корне не решили! Именно поэтому я считаю, что итоговая оценка в этот раз должна быть ниже, чем в тот. Прошу Росбанк вернуть на мой счёт незаконно списанную комиссию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-07T11:12:40+03:00
"Однако же банк на днях почему-то списал комиссию!" - а как в банке это объясняют? Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки. Ждем ответ банка после проверки.
Росбанк
Росбанк
2016-06-30T12:17:08+03:00
Уважаемый Сергей, В первую очередь позвольте от лица Банка принести искренние извинения за задержку в предоставлении ответа. Сообщаем, что в соответствии со Стандартными Тарифами Банка для клиентов - физических лиц ведение и обслуживание счетов и Банковских карт осуществляется в рамках пакетов банковских услуг (далее – ПБУ). 22.08.2015 года на основании Вашего письменного заявления на Ваше имя в Банке был открыт текущий счет в рамках ПБУ «Простой». 02.11.2015 года на основании Вашего письменного заявления обслуживание счетов было переведено в рамках ПБУ «СВЕРХКАРТА». Подписывая Заявление, Вы ознакомились и согласились с условиями заключаемого Договора личного банковского счета и Тарифами Банка. В соответствии с Тарифами Банка стоимость пакета банковских услуг составляет: - 450 руб. в месяц при среднем остатке на текущих и депозитном счете "Сверхсчет" менее 250 000 руб., - 0 руб. при остатке от 250 000 руб. и более. Поскольку условие о среднемесячном остатке на счетах от 250 000,00 руб. и более Вами не было выполнено, то ошибки со стороны Банка при требовании оплаты комиссии в ПБУ «СВЕРХКАРТА». Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка