Расторжение кредитного договора 61753334663

03.04.2016 16:15
3569
2
Без оценки
Добрый день. 02.04.2016 был подписан договор возмездного оказания услуг с ООО Л-ш и подписан кредитный договор на данные услуги. Вечером этого же числа решили не пользоваться договором возмездного оказания услуг с ООО Л-ш и решила узнать статус кредита и по горячей линии ответили, что денежные средства НЕ ПЕРЕВЕДЕНЫ. То же самое сообщали и утром 03.04.2016. Написав заявление на расторжение возмездного договора оказания услуг и получив отметку о том, что заявление принято, было отправлено 2 письма с уведомлением по адресу ООО Л-ш - заявление о расторжении и по адресу ООО КБ Ренессанс кредит 115114 Москва ул.Кожевническая д.14. - заявление о расторжении договора об услугах с отметкой ООО Л-ш и заявление о расторжении кредитного договора Далее было отправлено письмо по электронной почте на адрес consultant@rencredit.ru со сканом заявлении о расторжении возмездного договора об оказании услуг с ООО Л-ш с отметкой принятии моего заявления. В письме указывала, на то, что если деньги пока не переведены, то и не переводите, так как заявление написано и принято, да и не имею возможности погашать данный кредит. Так же было зарегистрировано обращение на Вашем сайте под номером 14448718, но позвонивший по этому обращению молодой человек сказал, что деньги УЖЕ ПЕРЕВЕДЕНЫ. Решила еще раз проверить информацию по кредиту и позвонила на горячую линию и при этом звонке мне специалист сообщил, что ДЕНЬГИ НЕ ПЕРЕВЕДЕНЫ! После долгого разговора специалист отключился на 3 минуты, затем сообщил, что ВСЕ-ТАКИ переведены. Для скорейшего расторжения кредитного договора на основании расторжения договора об оказании услуг готова сама лично явиться в отделение банка и предоставить заявления с отметкой о принятии от торговой точки, что много раз сообщала сотруднику, но натыкалась на его ответ, что надо дождаться ответа от торговой точки, на что многократно сообщала специалисту, что заявление о расторжении договора об оказании услуг подписано торговой точкой, и я ГОТОВА САМА ЛИЧНО приехать и привезти все необходимые бумаги для расторжения кредитного договора. Сотрудник не смог ответить на этот вопрос и зарегистрировала обращение под номером 14448915. Кредитный договор 61753334663 требую расторгнуть с завтрашнего дня 04.04.2016 с уплатой суммы процентов за период с 02.04.2016 по 04.04.2016, как написано в заявлении отправленном Вам по почте с уведомлением а так же лично приеду в отделение банка, находящееся возле метро Новочеркасска для написания заявления о расторжении кредитного договора в котором будет указано, что в случае отказа или не ответа буду обращаться в прокуратуру и Центробанк с жалобами, а затем подам в суд исковое заявление о принудительном расторжении договора.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-04-11T13:03:14+03:00
Уважаемый Клиент! По имеющимся сведениям, 11.04.2016 года с Вами связался сотрудник банка и проинформировал о результатах проделанной работы. Хочу заметить, что со стороны банка были предприняты все необходимые меры, направленные на решение вопроса, с которым Вы к нам обратились, без финансовых потерь с Вашей стороны. Итоги работы таковы: обязательства по кредиту перед банком у Вас отсутствуют. Документ, подтверждающий эту информацию, будет подготовлен в течение трех рабочих дней и направлен на Ваш электронный адрес. Дополнительно справка будет продублирована и на Ваш адрес проживания. Кроме того, со стороны банка во все бюро кредитных историй будет передана актуальная информация по Вашей кредитной истории. Надеюсь, что предпринятые нами меры позволят Вам изменить мнение о банке в лучшую сторону. Мы же будем рады в будущем увидеть Вас в числе наших клиентов. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,60
средняя оценка
24%
решено проблем
1 238
отзыва
1 177
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024