Увеличение платежа по ипотеке

04.04.2016 16:36
3540
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, Уважаемые! Имею ипотечный кредит в Вашем банке, на днях с удивлением узнал, что процентная ставка по моему кредиту была повышена ровно на 1 пункт, с 12,5 % до 13,5%! Повышена ставка была с 1 января текущего года и повлекла за собой увеличение платежа, соответственно, на 800 рублей в месяц. Никаких смс ,естественно, об этом мне не поступало, поэтому спустя 3 месяца об этом узнавать было крайне неприятно, а узнал я об этом вообще случайно! При разговоре с сотрудниками Сбербанка, благодаря длительным манипуляциям и танцам с бубнами, удалось выяснить, что это из-за того, что моя вовремя оплаченная в ноябре 2015 года страховка не засчиталась Вашим ПО. Приносите, говорят, мне, все ваши документы по кредиту, страховки и т.д, пишите кучу заявлений, потом ждите пока Сбербанк рассмотрит все ваши заявления и примет решение о снижении ставки на 1 процент, а потом еще ждите пока банк сделает пересчет лишних уплаченных средств. Мне, безусловно, приятно всегда после работы приезжать в Ваши офисы, но не настолько. Жду ответа :)
murzikk399
2016-05-10T15:54:19+03:00
Добрый день! Кажется про меня Сбербанк забыл.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-23T07:25:08+03:00
Добрый день! Данная ситуация произошла по техническим причинам. В результате работы по вашему обращению мы вернули излишне списанные средства, отменили неустойку, процентная ставка была возвращена на необходимый уровень. Также была скорректирована кредитная история. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства, а также за столь длительное рассмотрения вашей ситуации. Надеюсь, дальнейший опыт сотрудничества с нашим банком будет у вас исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
murzikk399
2016-07-22T14:30:45+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 769
отзыва
6 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Сбербанк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025