Проблема с банкоматом в тц Одесса

12.04.2016 13:58
2613
1
Без оценки
09.04  в тц Одесса положил деньги на счет. Засунув солидную сумму и нажав "Зачислить" банкомат забрал деньги и прервал транзакцию, выплюнув карту обратно. В итоге я стоял в руках с картой, без денег и без чека. Позвонил на горячую линию, оператор принял мое обращение и на этом все... "Ждите 2-3 дня, Вам придет sms о нашем решении по поводу данной ситуации"... После 3 дней мне ответили представители вашего банка, что нужно подождать 21 день, но деньги мне нужны сейчас, так как их выделили на закупку оборудования которое нужно закупить в течение недели. Прошу Вас как можно срочно рассмотреть эту проблему. Буквально месяц назад в этом же банкомате столкнулся с такой же проблемой, уведомил сотрудников банка о неисправности банкомата, и судя по всему никаких попыток ремонта не было.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-04-13T14:39:54+03:00
Добрый день, сожалеем о возникшем сбое и приносим извинения. Банкомат – это сложное техническое устройство, увы, не всегда возможно избежать подобных инцидентов. Постараемся максимально ускорить проверки по Вашему обращению, обязательно уведомим о результатах. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо оператору Анне за помощь с кешбеком

Оценка 5

Доброго времени суток. Так как я пользуюсь альфа-банком, Хочу поучаствовать в их акциях. Наверное самая популярная акция - это кэшбэк, но я если честно в ней мало что понимаю. Я... Читать полностью

09.02.2025

Анастасия помогла со страховкой ипотеки

Оценка 5

Мне в скором времени понадобится ипотека. А значит что и страховка для неё будет нужна. Среди всех страховых компаний, я видела что у альфа-банка есть услуги по страхованию ипотеки... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025

Консультация сотрудника банка по поводу текущего счета

Оценка 5

В январе 2025 года я обратился в ФНС по поводу получения социального вычета в 2024 году. Заполнив декларацию и прикрепив все необходимые документы, выбрал счет для получения вычета... Читать полностью

08.02.2025

Разьяснили по акции Альфа-пятница (транспорт)

Оценка 5

05 февраля 2025 в 20 час 27 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа-банка. Мне требовалось разьяснение по некоторым моментам по акции Альфа - пятница (транспорт). Дело в том... Читать полностью

07.02.2025

Поддержка

Оценка 5

Сегодня 7 февраля обратился в поддержку. Мне друзья говорили про какой-то барабан и когда крутили его им давали очень большой кэшбэк. Ну а я что? Мне захотелось тоже такое ,а они... Читать полностью

07.02.2025

Выгрузка справки

Оценка 4

21 января 2025 года в 11-58 я обратилась в поддержку Альфа-банка посредством мобильного приложения. В соответствии с действующим законодательством мне необходимо предоставить... Читать полностью

06.02.2025