Возврат страховой премии

13.04.2016 12:32
2797
2
Без оценки
В апреле 2014 г оформила Потребительский кредит на 4 года. Сотрудник банка меня заверила, что так как в стране кризис, страховку оформлять обязательно, иначе кредит не предоставят. После этого аргумента я страховку оформила. В итоге сумма к выплате  кредита  увеличилась. Кредит я погасила за 2 года (досрочно). За время действия договора мною не было допущено просроченных платежей, страховых случаев и обращений за возвратом не было. Прошу пересчитать мне деньги за страховку, а мне говорят, что это невозможно, т.к. я могла не закрывать кредит, а платить его все 4 года и тогда бы страхование действовало как положено, а т.к. я закрыла раньше, то это как бы мои проблемы. Я считаю, что это неправильно! Так как я не не использовала страховую часть и досрочно погасила кредит.  Я Альфа-банком пользуюсь 3 года!За все три года никаких нюансов не возникало, сотрудничество с банком полностью удовлетворяло. Но после этого случая меня очень огорчило, что вы так поступаете. Почему я не могу вернуть свои деньги, если все условия мною были соблюдены? Хотелось конечно в будущем с вами сотрудничать, а после такого обращения к клиенту (а т.е. ко мне) я уже на вряд ли  к вам обращусь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-28T22:33:41+03:00
Отзыв принимаем без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-04-13T17:24:56+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Страхование– это дополнительная добровольная услуга, которая предоставляется нашим партнером. Если Клиент принимает решение застраховать кредит, мы перечисляем предусмотренную комиссию в компанию. Согласно условиям, при досрочном расторжении договора страхования по инициативе Клиента (в том числе досрочном погашении) страховая премия либо ее часть возврату не подлежит. Позвольте еще раз подчеркнуть, что это условия страховой компании, а не Банка, повлиять на которые мы не можем. Надеемся, наши комментарии позволили разобраться в вопросе. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
50%
решено проблем
245 662
отзывов
224 695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Кредитный продукт

Оценка 5

Здравствуйте, брала кредит онлайн в мобильном приложении 17.10.2024 года утром , но потом я решила отказаться от данного продукта так как деньги уже были не нужны,я написала в... Читать полностью

01.11.2024

Изменение даты платежа

Оценка 5

Добрый день! В Альфа банке взял кредит на 5 лет по графику платежей 17 числа каждого месяца. На работе стали подзадерживать зароботную плату и выплату сместили с 15 на 17,18 числа... Читать полностью

01.11.2024

Спасибо огромное за информацию

Оценка 5

Здравствуйте! Увидела в личном кабинете банка предложение оформить кредит по низкой ставке с услугой Выгодная ставка! Дело в том что средства мне нужны на непродолжительный срок и... Читать полностью

31.10.2024

Получение кредита под залог имущества

Оценка 5

25 октября 2024 гола я обратилась в отделение Альф-Банка с просьбой предоставить мне кредит под залог недвижимости. Ожидание в очереди заняло не более пяти минут. Сотрудник банка... Читать полностью

31.10.2024

Помощь в расчетах, удобное досрочное погашение

Оценка 5

У меня есть потребкредит в Альфе. Брали на 5 лет. Рассчитывем загасить года за три, чтоб, так сказать, жить потом спокойно. Для этого гасим досрочно.Но у каждого банка досрочное... Читать полностью

31.10.2024

Обращение в Альфа банк мобильное приложение

Оценка 4

Обратился в банк мобильного приложение по кредиту по поводу страховки будь здоров , хорошо всё объяснили и оперативно отключили в жто же время обращения. Проверили все страховки и... Читать полностью

31.10.2024

Обращение за комисию

Оценка 4

Обратился ,так как увидел в истории комиссию за альфа -чек ,которую я не подключал , написал в чате,сразу отключили и вернули обратно затраты,быстро и оперативно в этот же день за... Читать полностью

30.10.2024