Комиссия за обслуживание счета потребительской карты
Без оценки
Уважаемый Альфа Банк, за весь период пользования кредитной картой (счет кредитной карты - 40817810********8045) вы с меня со своего клиента каждый месяц, кроме основного долга и ежемесячных процентов по кредиту, снимаете еще комиссию за обслуживание счета потребительской карты, сумма которой зависит от общей задолженности. Эта комиссия уже давно признана незаконной, я не буду ссылаться на статьи и решения арбитражных судей, вы и так все знаете без меня. Прошу вернуть мне всю сумму, за весь период пользования кредитной карты, незаконно снятую с моей кредитной карты (счет кредитной карты - 40817810********8045) в качестве комиссии за обслуживание счета потребительской карты. Больше у меня к вам требований нет.
Я исполняю свои обязательства по кредитному договору, но недавно я обнаружил в договоре данный пункт, "Комиссия за обслуживание счета потребительской карты", эта комиссия незаконно снимается со счета моей кредитной карты. Я не собираюсь вступать с вами в спор, мне нужен от вас официальный ответ, сначала здесь в открытой публичной переписке. Далее, я свои требования вам принесу в отделение в письменной форме г. Омск. и еще раз потребую письменный ответ. Ну а дальше вы сами решайте, как вам поступить. От вашего решения будут зависеть мои дальнейшие действия. Спасибо, что я с вами! Ваш клиент. Жду от вас ответ!
Альфа-Банк
2016-04-21T14:07:38+03:00
Уважаемый Клиент,
за обслуживание счета потребительской карты Банк взимает с Вас комиссию в соответствии с Тарифами и Общими условиями кредитования, которые являются неотъемлемой частью Соглашения о потребительской кредитной карте. При этом счет потребительской карты в отличие от ссудного счета является счетом Клиента. Условиями заключенного с Клиентом Соглашения о потребительской карте комиссия за открытие и ведение ссудного счета не предусмотрена, и Банком указанная комиссия не взимается.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что Соглашение о кредитовании соответствует требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе требованиям ч. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», и не нарушает прав потребителей. Взимание комиссии за обслуживание текущего кредитного счета не запрещено и не противоречит норме, установленной в ч. 1 ст. 819 ГК РФ, а также иным нормам законодательства.
На основании вышеизложенного считаем, что каких-либо нарушений условий заключенного с Вами Соглашения о кредитовании и законодательства Российской Федерации со стороны Банка допущено не было.
При этом факт открытия текущего счета/текущего кредитного счета, а также условия, на которых он был открыт (в том числе наличие комиссии за обслуживание текущего кредитного счета) не могут быть расценены в качестве навязывания платной услуги, ущемляющей права Клиента.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами.
С уважением к Вам, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
28.99% — 39.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 5 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.34% — 37.45%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
28.99% — 39.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
28.99% — 39.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 1 года
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Консультация по кредитной карте
user-743918570387
11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия...
4
Альфа-Банк
Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте
user-916913404038
Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я...
4
Альфа-Банк
Похвалить сотрудника
user-891320891193
8 февраля заказал кредитную карту от Альфа-банка, назначил встречу с сотрудником на следующий день, то есть 9 февраля с 10 до 12 часов.
За полчаса до приезда сотрудник Никита...
5
Альфа-Банк
Консультация по использованию кредитной карты
user-226118595678
У меня открыта кредитная карта с годом без процентов. При открытии данной карты я конечно же воспользовалась кредитом без процентов на 365 дней. В связи с завершением гашения...
5
Альфа-Банк
Помощь с возвратом в чате
user-885817159739
Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и...
5
Альфа-Банк
Оператор помог разобраться с кредитной картой
user-478520175078
8 февраля 2025 г. в 20.37 я спросил в онлайн-чате про условия начисления кешбэка по кредитной карте. Ранее я полагал, что кешбэк будет начисляться только при оплате товаров и услуг...
5
Альфа-Банк
Списание обслуживания
puser-25886364860
Я по 50000 снимаю каждый месяц и пользуюсь этими средствами. Но я помню что при оформлении карты мне сказали что обслуживание платное. Я заволновалась когда будут списывать за...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Консультация по кредитной карте
Оценка
11 февраля в 18:22 обратилась в чат поддержки Альфа- банка с вопросом какую кредитную карту я могу порекомендовать с хорошим льготным периодом на покупки для друга. Специалист Алия...
11.02.2025
Сотрудник в чате разрешил ситуацию с подключением уведомлений по кредитной карте
Оценка
Я, являясь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь различными продуктами, в том числе кредитными и дебетовыми картами. В целях недопущения лишних трат и комиссий по картам я...
09.02.2025
Похвалить сотрудника
Оценка
8 февраля заказал кредитную карту от Альфа-банка, назначил встречу с сотрудником на следующий день, то есть 9 февраля с 10 до 12 часов. За полчаса до приезда сотрудник Никита...
09.02.2025
Консультация по использованию кредитной карты
Оценка
У меня открыта кредитная карта с годом без процентов. При открытии данной карты я конечно же воспользовалась кредитом без процентов на 365 дней. В связи с завершением гашения...
09.02.2025
Помощь с возвратом в чате
Оценка
Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и...
09.02.2025
Оператор помог разобраться с кредитной картой
Оценка
8 февраля 2025 г. в 20.37 я спросил в онлайн-чате про условия начисления кешбэка по кредитной карте. Ранее я полагал, что кешбэк будет начисляться только при оплате товаров и услуг...
08.02.2025
Списание обслуживания
Оценка
Я по 50000 снимаю каждый месяц и пользуюсь этими средствами. Но я помню что при оформлении карты мне сказали что обслуживание платное. Я заволновалась когда будут списывать за...
08.02.2025